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冬奧多語(yǔ)言呼叫中心志愿者焦淼:用我的聲音消除彼此的隔膜

發(fā)布時(shí)間:2022-02-08 15:28:00來(lái)源: 北京晚報(bào)

  “您好,這里是冬奧多語(yǔ)言呼叫中心法語(yǔ)專線?!鳖^戴耳麥的志愿者焦淼迅速接起電話,一句簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白后,開(kāi)始認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的要求,然后進(jìn)行專業(yè)流利的翻譯,并為對(duì)方解決問(wèn)題——有時(shí)是幫助酒店里的法國(guó)友人點(diǎn)餐,有時(shí)是教會(huì)法國(guó)友人如何連接WiFi;還會(huì)經(jīng)常幫車站里的法國(guó)友人指路;或者給醫(yī)護(hù)人員翻譯,讓他們弄清法國(guó)友人的身體狀況……這份工作繁瑣細(xì)碎,卻是打通語(yǔ)言溝通障礙的關(guān)鍵一環(huán)。

  作為語(yǔ)言服務(wù)的大后方,焦淼覺(jué)得,能夠利用自己的專業(yè)所學(xué),為冬奧會(huì)提供更全面、更切實(shí)的語(yǔ)言服務(wù),內(nèi)心興奮,充滿期待?!半m然我坐在多語(yǔ)言呼叫中心里,見(jiàn)不到電話那邊的中外人員,但是我的聲音沿著電話線,去到冬奧會(huì)的每個(gè)角落,消除了彼此的隔膜,溫暖大家的心,也為冬奧會(huì)的成功舉辦奉獻(xiàn)了一份自己的努力,我想這就是我的志愿服務(wù)的意義所在?!?/p>

(責(zé)編: 郭爽)

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