警惕劣質(zhì)充電寶的安全隱患(百姓關(guān)注)
國家市場監(jiān)管總局不久前發(fā)布的網(wǎng)售移動電源產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,在抽查檢驗的9個省(市)95家企業(yè)生產(chǎn)的99批次產(chǎn)品中,有35批次不合格,抽查不合格率35.4%。
“充電寶太陽下直曬,竟起火了”“充電時突然爆炸”“網(wǎng)售充電寶變‘充電爆’”……有讀者來信反映,劣質(zhì)充電寶存在起火爆炸等潛在危險,威脅消費者人身財產(chǎn)安全。
有關(guān)部門對充電寶的安全生產(chǎn)、使用早有規(guī)定。原國家質(zhì)檢總局和國家標準化管委會聯(lián)合發(fā)布、2018年正式實施的《信息技術(shù)便攜式數(shù)字設(shè)備用移動電源通用規(guī)范》,對充電寶的質(zhì)量問題作出明確規(guī)定:“在過充電、過放電、短路、過載、誤操作、高溫充放電的情況下,移動電源應(yīng)不爆炸、不泄氣、不起火、不漏液?!苯衲?月,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于對鋰離子電池等產(chǎn)品實施強制性產(chǎn)品認證管理的公告》,將安全風(fēng)險較高的鋰電池、充電寶等產(chǎn)品納入中國強制性產(chǎn)品認證范圍,未獲得認證的產(chǎn)品自2024年8月1日起將不得出廠、銷售、進口或在其他經(jīng)營活動中使用。
目前,存在安全隱患的劣質(zhì)充電寶還是不時出現(xiàn),靠近熱源、摔、碰、擠壓等都可能導(dǎo)致事故發(fā)生。廣西桂平市讀者王先生說,今年1月的一天凌晨,附近一間民房突發(fā)大火,“聽見好幾聲爆炸,趕過去時已經(jīng)濃煙滾滾?;鹛螅址秽従痈緹o法撲滅?,F(xiàn)場勘驗發(fā)現(xiàn),是充電寶發(fā)生故障引起火災(zāi),后來經(jīng)調(diào)查該充電寶系偽劣產(chǎn)品?!?/p>
“劣質(zhì)充電寶嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和人身財產(chǎn)安全保障權(quán)?!蔽錆h大學(xué)法學(xué)院院長馮果表示,消費者權(quán)益保護法規(guī)定,消費者有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,“虛報標容等以次充好的行為損害了消費者的知情權(quán),若市場真假難辨,消費者則無法真正實現(xiàn)自由選擇適合自己的商品或服務(wù)的權(quán)利。”
隨著智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,充電寶的市場需求持續(xù)擴大,有的劣質(zhì)充電寶也隨之在市場流通?!艾F(xiàn)在充電寶市場需求旺盛,但部分商家企業(yè)的質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識淡薄,為謀求高利潤,低價收購不合格的電芯,未經(jīng)檢測就直接上市銷售?!敝袊茖W(xué)技術(shù)協(xié)會全國委員會委員許澤瑋表示,相關(guān)部門對于移動電源的監(jiān)管力度還不夠,無法有效遏制偽劣產(chǎn)品繼續(xù)上市流通。
“相關(guān)部門應(yīng)該嚴格市場準入,實行強制性產(chǎn)品認證制度,嚴禁不合格產(chǎn)品流入市場。同時,僅采取準入管理還不夠,市場監(jiān)管部門應(yīng)該加強生產(chǎn)銷售及售后服務(wù)等全鏈條的監(jiān)管,嚴格行政執(zhí)法。”馮果表示,應(yīng)該充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會在行業(yè)管理和消費者維權(quán)方面的功能,而相關(guān)企業(yè)也要加強合規(guī)意識和質(zhì)量管理,增強社會責(zé)任感。
消費者也應(yīng)擦亮雙眼,提高警惕?!安幻つ窟x擇低價、大容量的充電寶,要通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌充電寶,遠離‘三無’產(chǎn)品?!痹S澤瑋表示,消費者一定要仔細閱讀使用說明書,嚴格按照說明書標明的注意事項進行操作和使用,避免使用劣質(zhì)的充電器給充電寶充電,也避免將移動電源產(chǎn)品放在高溫環(huán)境下使用。
“消費者的權(quán)利意識也需要增強,當購買到劣質(zhì)產(chǎn)品時要積極維護自身權(quán)益,包括請求退貨、換貨以及賠償損失等?!瘪T果說,“需要注意的是,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費者可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。常用的解決糾紛途徑有與商家協(xié)商、向消費者協(xié)會和市場監(jiān)管機構(gòu)部門投訴、向法院起訴等?!?/p>
(韓袁紫陽參與采寫)
(責(zé)編:鄭浦麗、邢曼華)
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