博物館如何應(yīng)對文化熱
年后,全國文化市場火熱,多個大型文化展覽受到觀眾熱捧,即便在工作日,展館內(nèi)依然人潮涌動,觀眾絡(luò)繹不絕。
然而,火爆的展覽背后,隨之而來的是觀眾預約不上、人流擁擠、觀展體驗不佳等問題。
博物館熱早已不是個別現(xiàn)象,從故宮博物院、國家博物館到各大省級博物館在內(nèi)的文博機構(gòu),近期頻頻因為參觀預約難引發(fā)公眾關(guān)注。有的通過取消“周一閉館”、延長開放等措施應(yīng)對,依然無法滿足觀眾需求。
博物館火了,自然是好事,但來博物館參觀的人增加了,體驗感變差了。原來大家印象中安靜、愜意、嚴肅的博物館,現(xiàn)在有的熱鬧得如菜市場。安安靜靜看個展,仿佛變成一樁難事。面對“博物館熱”持續(xù)升溫,爆發(fā)式的文化需求和博物館的服務(wù)能力無法匹配時,以觀眾體驗為重,還是以觀眾數(shù)量為重,或許是當下整個文博行業(yè)都需要思考的問題。
為了讓市民游客有更好的體驗,博物館自身需要優(yōu)化管理。比如是否可以通過大數(shù)據(jù)計算每日客流量、擁堵情況,加強現(xiàn)場秩序管理,減輕觀展壓力。后期通過調(diào)整預售、優(yōu)化參觀路線、設(shè)置休息區(qū)等,盡可能讓參觀者有更好的體驗。
同時,也應(yīng)積極探索多元化的服務(wù)模式,滿足不同觀眾的文化需求。例如,目前各大展館普遍需要網(wǎng)絡(luò)提前預約才能觀展,是否可以線下給不會用手機的老年人預留一些現(xiàn)場票,讓更多老年人也有機會平等享受優(yōu)質(zhì)的公共文化資源。
近年來,“博物館+互聯(lián)網(wǎng)”,令考古、傳統(tǒng)文化更接地氣,年輕人的創(chuàng)新玩法,也助推了博物館屢屢出圈。博物館更要以創(chuàng)新姿態(tài)“擁抱”觀眾,針對不同年齡段的觀眾,設(shè)計不同的展覽內(nèi)容和形式,結(jié)合展陳特色,利用現(xiàn)代科技手段,如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等,為觀眾提供更加生動和沉浸式的觀展體驗。今年全國兩會期間,全國人大代表、中國國家博物館館長王春法提出,在增強觀眾觀展體驗、提升公共服務(wù)水平的同時,加強網(wǎng)上資源供給,減輕線下參觀壓力,讓云展覽、云直播成為常態(tài)。
“到博物館去”,正成為越來越多人的生活方式。與一般旅游景點不同,博物館是保護和傳承人類文明的重要場所,這個沉淀歷史文化的空間,既要為公眾提供服務(wù),更需培育觀眾。只有為公眾提供更多創(chuàng)新的“打開方式”,提升公共服務(wù)效能,“到博物館去”才能真正感受更美好的生活。(解敏 來源:新民晚報)
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