幫外賣小哥走出“小區(qū)迷宮”,有溫度的改變多多益善
據(jù)1月15日《揚(yáng)子晚報》報道,趕時間是外賣小哥的工作常態(tài),在稍大一點(diǎn)的小區(qū)里繞圈圈找不到樓棟也是很多外賣小哥無法回避的尷尬,對此,多名江蘇南京的人大代表建議可以在小區(qū)設(shè)置地圖。2023年7月,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門開始推動“一眼望到”模式——小區(qū)增加標(biāo)志標(biāo)識工作,截至2023年年底,“一眼望到”住宅小區(qū)增加標(biāo)志標(biāo)識工作已在全市近500個小區(qū)完成試點(diǎn)。
時下,不少小區(qū)都存在樓牌號標(biāo)識不清,樓牌號排列無規(guī)律可循,甚至有多套樓牌號等問題。進(jìn)入這樣的小區(qū),外賣小哥尤其是新手外賣小哥常常要繞圈圈,苦苦打聽、探索、尋覓一番,因此消耗不少時間和精力。
如果外賣小哥在小區(qū)頻頻遭遇找樓難題,動輒迷路,勢必會拉低其送餐效率,影響跑單量和收入,同時會影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。一旦外賣小哥因此出現(xiàn)送餐延遲,消費(fèi)者還有可能給出差評。
不難想見,小區(qū)標(biāo)志標(biāo)識清晰、規(guī)范、完善、顯著,相當(dāng)于提供了小區(qū)“導(dǎo)航”,可以讓外賣小哥對小區(qū)樓棟位置、單元順序等信息心中有數(shù),從而幫助其走出“小區(qū)迷宮”,減少無謂的折騰,節(jié)約送餐時間,提升送餐效率、準(zhǔn)確率和跑單量,讓其少些迷茫和焦慮,多些踏實(shí)和從容。外賣小哥送餐又快又準(zhǔn),也能讓外賣平臺、餐飲商家和消費(fèi)者共同受益。
實(shí)際上,小區(qū)樓牌號標(biāo)識如何設(shè)置也有一套規(guī)矩,《地名管理?xiàng)l例》《地名管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》以及一些地方性法規(guī)、規(guī)章等均明確了小區(qū)標(biāo)志標(biāo)識的管理規(guī)則,只是有些地方并未嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)置小區(qū)的標(biāo)志標(biāo)識,或損毀后未及時進(jìn)行修繕。所以,相關(guān)地方清理、完善小區(qū)的標(biāo)志標(biāo)識,不僅是順應(yīng)了外賣小哥的需求,而且是老舊小區(qū)改造、規(guī)范小區(qū)管理、提升小區(qū)形象、建設(shè)美好家園的題中應(yīng)有之義。
關(guān)愛外賣小哥、快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動者,就應(yīng)該多一些“陌生人視角”,多一些換位思考,從細(xì)節(jié)入手,多幫外賣小哥破除一些障礙,提供一些便利,讓他們在每一趟風(fēng)雨兼程中感受到城市給予他們的尊重和關(guān)懷。(工人日報 李英鋒)
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