12月8日上午，2020年拉薩市旅游發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)，介紹今年拉薩市旅游發(fā)展工作情況，并答記者提問(wèn)。

　　新聞發(fā)言人、拉薩市旅發(fā)局副局長(zhǎng)丁韜介紹，2020年拉薩市旅游工作緊緊圍繞“打造世界重要旅游目的地”的目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)全市旅游行業(yè)脫貧攻堅(jiān)、宣傳推廣、行業(yè)監(jiān)管、疫情防控等工作有序開(kāi)展，旅游市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇。今年1月至11月，拉薩市共接待游客2002萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入300億元。

　　凝心聚力、全力以赴，疫情防控成效顯著

　　為堅(jiān)決打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，疫情期間拉薩市制定《拉薩市旅游發(fā)展局新型冠狀病毒感染肺炎防控工作方案》，根據(jù)防控疫情需要及時(shí)關(guān)閉旅游景區(qū)等旅游場(chǎng)所，停止演出、外訪、旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)、公眾聚集性活動(dòng)和星級(jí)賓館（酒店）大型活動(dòng)。向賓館（酒店）派送口罩、消毒水、消毒濕巾、一次性手套等防疫物資，在指導(dǎo)星級(jí)賓館（酒店）做好疫情防控工作的同時(shí)，對(duì)其存在的困難進(jìn)行摸底，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決，并安撫工作人員和游客情緒，做好游客退訂、入住等服務(wù)工作。

　　疫情防控常態(tài)化工作開(kāi)展以來(lái)，為迅速落實(shí)市委、市政府關(guān)于拉薩旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇的有關(guān)指示精神和行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策，拉薩市相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)困難，尋求解決途徑，全力幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)提振復(fù)蘇。

　　依托產(chǎn)業(yè)、打造品牌，助力脫貧攻堅(jiān)

　　項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年拉薩市旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目納入全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目18個(gè)，截至11月底已開(kāi)工項(xiàng)目12個(gè)，完成項(xiàng)目建設(shè)10個(gè)。旅游政府債券項(xiàng)目10個(gè)，目前正在建立拉薩市“十四五”時(shí)期旅游項(xiàng)目庫(kù)，已完成達(dá)孜區(qū)西瑪奴旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等51個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目工作。

　　鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。全面實(shí)施“旅游+鄉(xiāng)村”融合發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)挖掘鄉(xiāng)村美食美景和民風(fēng)民俗，陸續(xù)推出“拉薩乃倉(cāng)”“好客藏家”“德吉藏家”等一批品牌鄉(xiāng)村民宿以及達(dá)東村、秀色才納、扎葉巴和行者黑帳篷等特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。2020年，達(dá)東村、波瑪村、維巴村等7個(gè)村被國(guó)家文旅部評(píng)定為第二批全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。同時(shí)，羊八井藍(lán)色天國(guó)、達(dá)東村、甘露曲秘藏藥浴入選首批自治區(qū)級(jí)康養(yǎng)旅游示范基地試點(diǎn)單位。

　　不斷挖掘扶貧增收新途徑。推出“拉薩·城市游禮”和“拉薩·鄉(xiāng)村游禮”旅游文創(chuàng)品牌、通過(guò)參加第二屆大運(yùn)河文化旅游博覽會(huì)和第十一屆江蘇鄉(xiāng)村旅游節(jié)活動(dòng)，把富有高原特色的土特產(chǎn)牦牛肉、藏雞蛋、青稞制品、藏蜂蜜、藏香和藏毯等推廣到兄弟省市江蘇省和長(zhǎng)三角地區(qū)。同時(shí)，依托卓番林“阿佳學(xué)堂+社區(qū)工廠”培訓(xùn)模式，組織恩惠苑群眾舉辦旅游手工藝品加工制作培訓(xùn)班，探索建立下單式合作模式，促進(jìn)農(nóng)牧民就近就業(yè)增收。

　　加大宣傳、樹(shù)立品牌，提升旅游吸引力

　　拉薩市先后舉辦“西藏人游西藏、拉薩人游拉薩”美麗鄉(xiāng)村游啟動(dòng)儀式，“暢游樂(lè)泉、歡度六一”“弘揚(yáng)紅色精神，暢游最美林周”“圣潔拉薩、樂(lè)享雪頓”大型旅游推介會(huì)和“徒步圣湖·健康同行”等旅游宣傳活動(dòng)。主辦第六屆“拉薩巧手”旅游商品設(shè)計(jì)大賽和“魅力拉薩”旅游攝影大賽，搭建企業(yè)交流平臺(tái)，不斷提升旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，推動(dòng)大賽精品產(chǎn)品落地市場(chǎng)，促進(jìn)旅游商品市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。赴北京參加“服貿(mào)會(huì)”，赴成都、重慶、廣州、無(wú)錫和上海開(kāi)展“2020年拉薩冬季旅游巡回促銷(xiāo)”活動(dòng)，吸引內(nèi)地游客冬季前往拉薩旅游觀光，推動(dòng)旅游市場(chǎng)不斷回暖。

　　在北京、江蘇、上海、廣州、成都等地高鐵列車(chē)、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站和廣播網(wǎng)等投放拉薩旅游宣傳廣告，涵蓋京津冀、珠三角、長(zhǎng)三角、西南等片區(qū)，持續(xù)加強(qiáng)拉薩市旅游宣傳力度，提高游客認(rèn)知度，提升旅游品牌影響力。通過(guò)舉辦多種形式宣傳推介活動(dòng)和投放旅游廣告，取得了較好的宣傳效果。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前拉薩市旅游市場(chǎng)復(fù)蘇情況在全國(guó)排名前列。

　　多措并舉、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，規(guī)范旅游市場(chǎng)

　　為防止旅游市場(chǎng)亂象反彈，旅游部門(mén)積極整合執(zhí)法力量，加大對(duì)旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度，配合相關(guān)部門(mén)做好掃黑除惡打非治亂相關(guān)工作，摸排核查掃黑線索，處理違規(guī)案件，有效規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。今年1月至10月，共出動(dòng)執(zhí)法人員463人次，檢査涉旅企業(yè)726家次，其中旅行社172家次，星級(jí)賓館（飯店）461家次，A級(jí)景區(qū)（點(diǎn)）66家次，購(gòu)物店27家次，下發(fā)整改通知書(shū)7份，核查摸排掃黑除惡線索1條，處罰旅行社2家。

　　據(jù)了解，拉薩市多措并舉，逐步實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)規(guī)范化。一是聯(lián)合市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等16家單位，向旅游購(gòu)物店下發(fā)《拉薩市旅游購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)規(guī)范（試行）》通知，嚴(yán)格規(guī)范購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)。二是實(shí)施《拉薩市旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》，建立健全拉薩旅游行業(yè)失信懲戒制度，定期公布違法違規(guī)旅游從業(yè)企業(yè)和人員不良服務(wù)信息記錄，對(duì)失信企業(yè)和人員依法依規(guī)處理。三是向旅游從業(yè)人員發(fā)布“八不準(zhǔn)”行為規(guī)范，不斷提升拉薩市旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量。四是推進(jìn)拉薩市旅游市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法改革工作，10月27日拉薩市旅游市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)已正式掛牌成立。五是加大投訴受理辦結(jié)力度，通過(guò)拉薩旅游投訴電話、“12345”市長(zhǎng)熱線和市長(zhǎng)信箱等平臺(tái)受理各類(lèi)維權(quán)、咨詢(xún)和投訴訴求并及時(shí)解決，有效提升拉薩市旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。