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西藏暖心服務(wù)讓滯留和離藏旅客紛紛點贊

發(fā)布時間:2022-08-20 09:36:00來源: 西藏日報

  “盡管我們不知道你們的名字,甚至沒見過你們的全貌真容,但你們?nèi)坏母冻霰Wo了我們,照顧了我們老老少少,溫暖了我們所有的人……”近日,昌都市芒康縣收到了一封感謝信,字里行間流露著深深感激。

  每年7至8月,是西藏的旅游旺季。今年因突發(fā)疫情,導(dǎo)致很多游客滯留在路上或景區(qū)附近。自治區(qū)黨委、政府高度重視這一問題,密切關(guān)注滯留旅客生活情況;各市地、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居分別從工作實際出發(fā),及時受理和處理游客各類投訴,盡己所能給他們送去關(guān)心慰問和物資溫暖。善于理解和感恩的旅客紛紛發(fā)來了訊息、視頻等,表達(dá)感謝之情。

  日喀則市滯留騎行旅客趙奧晨表示:“從珠峰大本營下來到郭加鄉(xiāng)時,疫情突發(fā),鄉(xiāng)里及時把我安排在鄉(xiāng)政府的宿舍樓里,每天免費提供飯食。隔離完成時,還送來了騎行用的口罩、食品,并專程開車把我送到檢查站。騎行到日喀則市,碰巧日喀則市正實行靜默管理,防疫人員就把我們安排到曲美鄉(xiāng),政府給我們搭建帳篷,每天送水和物資。疫情防控比較嚴(yán)格,我們的理解和支持,是對自己和他人的最大保護?!?/p>

  滯留阿里地區(qū)的江西、安徽旅客表示:“雖然旅途中遭遇疫情,但是阿里民政、旅發(fā)等部門積極協(xié)調(diào)解決我們住宿、飲食等問題,我們很感動。滿腔的感激匯聚成——西藏加油,西藏必勝!”

  山南市措美縣、瓊結(jié)縣、錯那縣旅發(fā)局等部門負(fù)責(zé)人看望慰問滯留游客,送去方便面、礦泉水、酸奶、水果等生活物資,溫暖了旅客的心。滯留旅客王國臣非常感謝當(dāng)?shù)卣年P(guān)心與照顧,他說:“縣里和鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我們旅客,送來糧食蔬菜,核酸檢測也直接到我們駐扎點來做,非常感謝山南各級政府和領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助?!?/p>

  拉薩市墨竹工卡縣文旅局建立滯留旅客信息群,時刻掌握旅客生活動態(tài),了解游客身體健康狀況,及時統(tǒng)計滯留旅客用餐情況,并及時給他們送去免費飯菜。旅客離藏時都紛紛在群里對他們工作表示認(rèn)可和感謝:“我已經(jīng)坐上回江蘇的火車了,感謝墨竹工卡文旅局的幫助,后會有期……”

  為妥善安置滯留游客,林芝市各縣區(qū)在主要過往卡點設(shè)立離林游客靠前服務(wù)站點,為廣大游客提供食物、水、口罩、藥品等物資;組織人員安撫游客,切實解決游客的合理訴求和實際困難。

  離藏旅客吳婷婷給墨脫縣發(fā)來感謝信息: “墨脫縣政府工作人員在抗擊疫情一線兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛苦,為旅客提供便利幫助,在此表示由衷欽佩和衷心感謝,愿早日戰(zhàn)勝疫情!”在墨脫政府及時協(xié)調(diào)下,吳婷婷的各項檢測報告及時出來,順利登上回江蘇的飛機。

(責(zé)編:陳濛濛)

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