西藏林芝市稅務局“沉浸式”體驗 感受退稅“加速度”
為進一步優(yōu)化增值稅留抵退稅辦稅服務流程,提升涉稅服務水平,近日,西藏自治區(qū)林芝市稅務局邀請轄區(qū)內(nèi)特約監(jiān)督員、稅費服務體驗師走進辦稅服務廳,開展“沉浸式”體驗,全面了解留抵退稅全流程,并通過互動交流征求意見建議,助力稅務部門查找辦稅堵點,進一步改進納稅服務工作中的薄弱環(huán)節(jié),優(yōu)化稅收營商環(huán)境,提升納稅人滿意度。
特約監(jiān)督員、稅費服務體驗師流程辦稅體驗的第一步,就是取號,為優(yōu)化辦稅流程,林芝市稅務局在辦稅服務廳內(nèi)設立“增值稅留抵退稅服務專窗”,實行“特事快辦”服務,涉及增值稅留抵退稅業(yè)務的納稅人,無需排隊取號,由導稅人員直接引導至專窗進行辦理,實現(xiàn)“一窗受理、一站式辦理”。“沒想到整個退稅流程不到5分鐘就辦好了,操作簡便明了,退稅及時高效,申請當日就能到賬。充分體現(xiàn)了稅務部門對納稅人辦稅體驗感的高度重視,也展現(xiàn)了稅務部門在優(yōu)化納稅服務方面的擔當作為,值得我們學習?!眳⑴c體驗的特約監(jiān)督員楊濤稱贊道。
為了讓納稅人深刻體會國家政策紅利的扶持力度,確保應知盡知、應退盡退、應享盡享,林芝市稅務局還線上線下推送“退稅明白卡”服務,獲得了納稅人的一致好評。收到“退稅明白卡”的西藏天禾啤酒有限公司法人幸塔欣慰地感慨道:“看到這實打?qū)嵉臄?shù)字,真是給我們企業(yè)吃下了一顆定心丸,在受疫情影響的當下,國家的政策紅利確實提振了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心,非常感謝!”
為全面貫徹落實留抵退稅政策,林芝市稅務局對內(nèi)持續(xù)加強業(yè)務培訓,提升稅務干部專業(yè)素養(yǎng),對外加大宣傳輔導力度,積極引導納稅人申請辦理退稅,讓“真金白銀”以最快的速度直達企業(yè),更好助力經(jīng)濟發(fā)展大局。
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