人機(jī)交互智能分析 揭秘第三屆進(jìn)博會背后的城市運(yùn)行保障
中新網(wǎng)上海10月29日電 (記者 繆璐)為確保第三屆進(jìn)博會城市運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序,記者29日在上海市青浦區(qū)服務(wù)保障進(jìn)博會前線指揮中心看到,在進(jìn)博會城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮平臺,運(yùn)用多項(xiàng)“黑科技”,進(jìn)博會舉辦地的重點(diǎn)區(qū)域都可以通過大屏幕進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
據(jù)上海市青浦區(qū)城運(yùn)中心主任錢斌介紹,運(yùn)用高清視頻資源,進(jìn)博會重點(diǎn)區(qū)域巡查模式由人力密集型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變,運(yùn)用大客(車)流預(yù)警系統(tǒng),秩序管控由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變是第三屆進(jìn)博會保障城市運(yùn)行的主要特點(diǎn)。
在進(jìn)博會重點(diǎn)區(qū)域,充分依托視頻共享平臺資源,整合全區(qū)28000余路視頻,其中進(jìn)博會重點(diǎn)區(qū)域有4300余路。通過視頻編排,青浦區(qū)服務(wù)保障進(jìn)博會前線指揮部指揮中心和進(jìn)博會重點(diǎn)區(qū)域的4個(gè)村居(聯(lián)勤聯(lián)動)工作站安排專人開展視頻巡查發(fā)現(xiàn)問題。
據(jù)悉,“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺還開發(fā)了垃圾堆放、積水管理、亂穿馬路、非機(jī)動車管理、機(jī)動車管理等12類智能化應(yīng)用場景,可以實(shí)現(xiàn)對進(jìn)博會重點(diǎn)區(qū)域街面問題的自動發(fā)現(xiàn)、自動派單、自動核查、自動結(jié)案的閉環(huán)管理。
錢斌表示,今年進(jìn)博會的巡查人員比前兩屆有所減少,但處理問題卻更高效。除了智能化監(jiān)控外,還打破村居行政區(qū)域,以區(qū)域特點(diǎn)為導(dǎo)向,將進(jìn)博會重點(diǎn)保障區(qū)域劃分為8個(gè)管理單元,其中4個(gè)小區(qū)管理單元,4個(gè)街面管理單元,完成村居工作站和聯(lián)勤聯(lián)動工作站的設(shè)置,實(shí)現(xiàn)重心下沉,工作力量下沉和行政資源下沉的人機(jī)交互管理。
此外,為應(yīng)對進(jìn)博會期間的大客流和車流問題,青浦區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺今年還專門開發(fā)了預(yù)警系統(tǒng),在上海國家會展中心的每個(gè)入口進(jìn)行實(shí)時(shí)客流、天橋客流和實(shí)施車流監(jiān)測和分析,一旦超出了設(shè)定預(yù)值,便會通過自動派單的方式通知一線巡查人員,進(jìn)行管控。
按照前兩屆進(jìn)博會“103060”的時(shí)限處置,即簡單問題在10分鐘內(nèi)解決,一般問題在30分鐘內(nèi)解決,疑難問題在60分鐘內(nèi)解決。截至10月27日,通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮平臺共巡查發(fā)現(xiàn)案件748件,均得到有效處置。
錢斌說,在進(jìn)博會重點(diǎn)保障區(qū)域,充分運(yùn)用城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺,突出科技賦能,快速發(fā)現(xiàn)問題。實(shí)施1+8網(wǎng)格巡查處置機(jī)制,突出聯(lián)勤聯(lián)動,高效處置問題。我們要力爭做到“四早”,早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早研判、早處置,實(shí)現(xiàn)“五最”,在最低層級、最早時(shí)間,以相對最小成本,解決最突出問題,取得最佳綜合效應(yīng)。
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