網(wǎng)購時(shí)代 便利店仍然有市場空間
商務(wù)部部長鐘山日前表示,全國現(xiàn)在只有13萬家連鎖便利店,數(shù)量還是大大不夠,不能滿足人民生活的需要。今后將推動(dòng)便利店連鎖化發(fā)展,打造“15分鐘便民生活圈”。因此,鐘山認(rèn)為,下一步要重點(diǎn)優(yōu)化布局,推動(dòng)便利店連鎖化發(fā)展。
在我國的一些城市,連鎖便利店已經(jīng)是城市居民的“親密伴侶”。麻雀雖小,五臟俱全,生活中需要什么小件物品,燒飯炒菜時(shí)忽然發(fā)現(xiàn)鹽啊糖啊用完了,到便利店跑一趟就可解決。上海街頭的不少便利店是24小時(shí)營業(yè)的,居民有什么緊急需求隨時(shí)能得到滿足。作為居住在上海的人,我深深體會(huì)到了遍布上海街頭的各色便利店,給人們生活帶來的方便。
鐘山部長的談話透露,商務(wù)部已經(jīng)確定了“15分鐘便民生活圈”的目標(biāo),也就是說,要讓居民在步行15分鐘之內(nèi)能夠到達(dá)便利店,這預(yù)示著便利店的開設(shè)有可能會(huì)繼續(xù)熱下去。但是,很多便利店目前面臨著經(jīng)營困難,由于勞動(dòng)力成本和物業(yè)成本的大幅度提高,其利潤甚至不能抵消其成本,尤其是有些夜間經(jīng)營的便利店,據(jù)說一夜的營業(yè)額還不夠支付電費(fèi)。在資本市場上,以便利店為主營業(yè)務(wù)的上市公司也很難激發(fā)股民的投資熱情。
對于這種情況,我們很容易將其歸結(jié)于網(wǎng)購導(dǎo)致的結(jié)果?,F(xiàn)在,網(wǎng)購越來越深入地滲透進(jìn)日常生活,一些可以不斷推出打折等促銷手段的大型超市的顧客也在流失,更不要說沒有條件打折的便利店了。網(wǎng)購的火熱,也使一些基層政府對便利店失去了熱情。在一些城市的改造進(jìn)程中,便利店被“誤傷”,有些失去了鮮明個(gè)性,經(jīng)營更加艱難。
盡管網(wǎng)購很紅火,但在消費(fèi)者眼中,便利店不可能被完全替代。在此次疫情中,一些商場創(chuàng)造了對周圍居民送貨上門的服務(wù),最快的半小時(shí)內(nèi)就能把貨品送達(dá),但購買物品必須達(dá)到一定數(shù)量,如果只是為幾元錢的小商品就要?jiǎng)跓┥虉鏊鸵淮危M(fèi)者自己也不好意思。在這種情況下,便利店就發(fā)揮出了它的優(yōu)勢。
因此,網(wǎng)購時(shí)代仍然需要便利店。便利店連鎖化,可以充分發(fā)揮品牌效應(yīng),但是當(dāng)其他資本加盟到大資本之下的連鎖店,使用其平臺的時(shí)候,光一筆加盟費(fèi)就是不小的成本。因此,發(fā)展便利店還需要多條腿走路,比如把傳統(tǒng)的夫妻店改造成符合現(xiàn)代人消費(fèi)習(xí)慣的便利店。便利店是一種商業(yè)經(jīng)營,但在政策上又不能把它完全當(dāng)作商業(yè)經(jīng)營單位來看待,而是要把它當(dāng)作方便社區(qū)居民生活的基礎(chǔ)項(xiàng)目來推進(jìn)。政府可以運(yùn)用自己的資源,從資金、場地、經(jīng)營范圍審核等多方面給予政策支持、
對于便利店的自我建設(shè)來說,一方面要找準(zhǔn)大型商場和網(wǎng)購的短板,在向消費(fèi)者提供差異化服務(wù)方面做更多文章;另一方面則應(yīng)該主動(dòng)融入社區(qū),找準(zhǔn)社區(qū)的個(gè)性化需求。比如,位于商業(yè)區(qū)附近的便利店以經(jīng)營餐食為賣點(diǎn),而位于居住區(qū)附近的便利店以經(jīng)營糧油、蛋禽、新鮮蔬果為特色。類似項(xiàng)目能夠落地,與政府部門在審批中的便宜行事有直接關(guān)系。大型商家不屑做,基層政府不能做,正是擺在便利店前面的誘人市場空間。
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