“90后”超市店長(zhǎng)宋飛飛:戰(zhàn)疫保供中揮灑青春汗水
物美雙井店店長(zhǎng)宋飛飛在賣場(chǎng)查看蔬果銷售情況。本報(bào)記者 鄧偉攝
31歲的宋飛飛是物美雙井店店長(zhǎng),從19歲當(dāng)上賣場(chǎng)的促銷員,到現(xiàn)在管理整個(gè)門店,他一直奮斗在保供一線,在超市賣場(chǎng)揮灑青春的汗水。如今,面對(duì)疫情,宋飛飛正時(shí)刻繃緊物資保障這根弦,努力讓顧客放心、安心。
4月24日下午5點(diǎn)左右,物美雙井店突然涌入大批顧客,幾乎一眨眼的工夫,生鮮區(qū)和糧油區(qū)就擠滿了人。正在理貨的宋飛飛很快意識(shí)到,周邊社區(qū)連續(xù)新增確診病例,引發(fā)了居民的恐慌心理,超市很可能要經(jīng)歷一場(chǎng)“搶購(gòu)潮”。
一場(chǎng)硬仗緊急打響。宋飛飛一路小跑,帶著員工搬出店里的庫(kù)存商品,和顧客的購(gòu)買速度賽跑。晚上10點(diǎn),當(dāng)超市迎來(lái)正常的閉店時(shí)間,依舊有不少顧客正選購(gòu)商品。“大家不要著急,我們延長(zhǎng)閉店時(shí)間!”宋飛飛和同事們像高速旋轉(zhuǎn)的陀螺,一刻也不敢松懈。
夜里11點(diǎn),當(dāng)賣場(chǎng)回歸寂靜,宋飛飛才發(fā)現(xiàn),閉店前的幾個(gè)小時(shí)里,竟賣出了平時(shí)全天的銷量。
“戰(zhàn)斗還沒(méi)有結(jié)束,大家趕緊休息,全員凌晨5點(diǎn)到崗補(bǔ)貨!”給員工們分配第二天的任務(wù)后,宋飛飛沒(méi)有回家,而是轉(zhuǎn)身進(jìn)了后倉(cāng),迎接補(bǔ)貨車輛。從凌晨1點(diǎn)開(kāi)始,來(lái)自物流中心的貨車陸續(xù)抵達(dá),宋飛飛仔細(xì)清點(diǎn)貨品,這一夜只睡了兩個(gè)小時(shí)。
經(jīng)過(guò)連夜補(bǔ)貨,25日清晨,當(dāng)超市再次打開(kāi)大門時(shí),頭晚被搶空的貨架,重新被生鮮、米面、速食等各類商品填滿。由于貨品充足、補(bǔ)貨及時(shí),顧客的恐慌心理漸漸散去。
隨著周邊部分社區(qū)被劃為封控、管控區(qū)域,宋飛飛的主戰(zhàn)場(chǎng)又轉(zhuǎn)到了線上。每天早上5點(diǎn)半,他就組織員工們對(duì)線上訂單展開(kāi)分揀,一直到晚上10點(diǎn)最后一批訂單裝車配送。面對(duì)物流壓力,宋飛飛每天都在思考如何提高效率。“補(bǔ)充人員和車輛,優(yōu)化配送路線,現(xiàn)在我們一天可以送1500單,是平時(shí)的兩倍多。”宋飛飛說(shuō)。
由于在網(wǎng)上留下了自己的電話,這幾天,宋飛飛還接到了不少來(lái)自封控區(qū)居民的求助。剛生完孩子的寶媽、不會(huì)在網(wǎng)上下單的老人……面對(duì)這些緊急求助,宋飛飛會(huì)單獨(dú)安排配送,化解居民的燃眉之急。
宋飛飛感受到,這是他離疫情最近的一次考驗(yàn),也是從業(yè)12年來(lái)最緊張的一段日子?!案蛇@一行,辛苦是不可避免的,但想到是在服務(wù)老百姓,我每天都動(dòng)力十足。我會(huì)帶領(lǐng)門店員工繼續(xù)奮斗在保供一線,為居民提供更好的服務(wù)?!彼物w飛說(shuō)
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