主播“拼顏值” 基金公司流量戰(zhàn)引質疑
主播拼顏值 基金公司流量戰(zhàn)引質疑
監(jiān)管部門:嚴厲打擊借直播之名行違規(guī)之實的行為維護行業(yè)發(fā)展良好生態(tài)
日前,兩張“格林基金直播對比圖”引發(fā)熱議。圖片顯示,直播宣傳圖中的兩位女主播,與直播現(xiàn)場的兩位女主播容貌差異巨大,有投資者表示“受到了欺騙”。基金直播如此“包裝”,部分基民感嘆,嚴肅的基金投資變得這么娛樂化了?這是金融行業(yè)“內卷”嗎?
北京青年報記者在采訪中獲悉,基金熱衷直播背后是基金業(yè)的一場流量競賽。如今,基金直播不僅是基金公司產品銷售引流的一個重要方式,也是基金經理與年輕投資者溝通的一個渠道。不過,基金直播過度娛樂化對于以專業(yè)、嚴肅著稱的基金業(yè)來說是一把雙刃劍,是良方還是毒藥還有待觀察?;鹦袠I(yè)近來也開始反思行業(yè)的這一現(xiàn)象,監(jiān)管部門也對金融娛樂化的傾向加以嚴格限制。
主播“拼顏值”
基金公司流量大戰(zhàn)
兩張“格林基金直播對比圖”引發(fā)熱議之后,格林基金相關工作人員對媒體解釋稱,上述直播是今年7月22日播出的,“直播是我們和投資者溝通的主要途徑,公司非常重視直播的內容和質量,派出的主播都是有豐富工作經驗的員工。當時一位員工處于孕期,導致外在和海報上的形象有一定的差距?!痹摴ぷ魅藛T坦承,直播的形象和海報本身就會有一定差別,加上了一些美化的處理,才出現(xiàn)了這樣的情況。
公開資料顯示,格林基金管理有限公司成立于2016年,主營業(yè)務為基金募集、基金銷售、資產管理、特定客戶資產管理和中國證監(jiān)會許可的其他業(yè)務。公司注冊資本2億元,實繳資本1億元,是河南省安融房地產開發(fā)有限公司的全資子公司。
北青報記者注意到,格林基金女主播事件之后,許多網友都驚呼“金融業(yè)已經內卷成這樣了嗎”“原來一直以為高大上的基金金融業(yè),竟然也要靠女主播來拉流量”。
實際上,格林基金女主播一事并不是個案。去年12月24日,東興證券股份有限公司一組美女組合海報走紅網絡。照片中5位青春靚麗的女生均來自東興證券債券承銷團隊。這組照片一改證券公司以往嚴肅的形象,5位女生動作生動活潑,照片充滿節(jié)日氛圍。這組照片引發(fā)熱議之后,東興證券迅速發(fā)布聲明稱:海報系債券業(yè)務總部個別人員自費拍攝、擅貼公司Logo。對于相關人員不當情形,公司已要求其規(guī)范個人行為,并采取責任追究措施。
一家中型的基金公司相關負責人告訴北青報記者,在流量時代,除了幾家頭部基金公司以外,大部分基金公司攬客的壓力很大,啟用女主播也是不得已之舉。“不只是女主播,我們現(xiàn)在鼓勵男基金經理加入,基金圈也需要出一個李佳琦?!?/p>
直播亂象叢生
一些基金公司鋌而走險
北青報記者注意到,格林基金的女主播事件還引發(fā)了眾多投資者對女主播是否具備基金直播資質的質疑。對此,格林基金解釋稱,基金行業(yè)對于員工的要求就是要有基金從業(yè)資格證,這兩位員工(主播)不從事投資研究崗位,公司對非投資研究員工的條件就只要求有基金從業(yè)資格,這符合相應法律法規(guī)要求。
實際上,財經金融領域的直播一直存在諸多亂象,一些公司挖掘網紅、明星加盟來提升人氣,還有些不具相應資質的財經大V公開薦股等。2021年9月,脫口秀演員現(xiàn)身某券商直播活動。更早的2020年9月,某公募基金在一場基金直播中,同樣邀請了脫口秀演員跨界聊理財。在微博、視頻號、抖音等平臺也存在一些不具相應資質的博主在公開薦股。一些財經博主往往會在評論區(qū)留下相關信息、私信等方式,希望將粉絲引入微信營銷群內,以推廣所謂的“證券投顧服務”。
在基金直播娛樂化的同時,一些基金公司鋌而走險。據(jù)媒體報道,有一些基金公司在理財直播中,違規(guī)推薦基金、號召投資者現(xiàn)場下單購買,甚至在一些直播的打榜規(guī)則中,打出“直播間下單非貨幣基金,可以增加機構熱度進而沖榜”的規(guī)定。
針對基金直播的種種亂象,北京京師律師事務所合伙人雷國亞在接受北青報記者采訪時表示,基金證券領域直播的主播肯定要有相應的資質,為此才能杜絕一些違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,從而維護用戶的權益。如果因為基金主播的誤導、夸大而給投資者帶來損失,那么投資者就可以追究基金主播及其背后基金公司的法律責任。
北青報記者了解到,今年6月22日,國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布了《網絡主播行為規(guī)范》。新規(guī)稱,對于需要較高專業(yè)水平(如醫(yī)療衛(wèi)生、財經金融、法律、教育)的直播內容,主播應取得相應執(zhí)業(yè)資質,并向直播平臺進行執(zhí)業(yè)資質報備,直播平臺應對主播進行資質審核及備案。這意味著以往誰都可以來做基金直播的時代結束了。
基金業(yè)陷入“內卷”
導致過度娛樂化傾向
我國基金業(yè)最早涉及“直播”是從2020年開始,當年5月,支付寶開放理財直播,此后越來越多的基金公司紛紛加入“直播大軍”,搶占電商流量風口?;鸸緩母吖艿街鸾浝磔喠魃详囍辈?,讓基金公司收獲了大量粉絲。兩年多時間過去,直播目前已成為基金公司一種常態(tài)化的營銷模式,多數(shù)公司都已形成較為成熟的流程體系。北青報記者在采訪中獲悉,多數(shù)基金經理對直播的看法都相對正面,認為這是基金銷售的革命,等于放下姿態(tài)走進了客戶?!坝捎谌ツ晗掳肽暌詠砘鸲鄶?shù)業(yè)績慘淡,新客戶不好拉,基金業(yè)也陷入了內卷,導致了過度娛樂化的傾向?!?/p>
基金公司對直播的“熱情”,還源于用戶習慣和需求的變化。華安基金近日出臺《Z世代基民洞察報告》,報告顯示,新媒體和熟人社交是Z世代投資理財?shù)闹饕畔碓?。Z世代投資理財決策受KOL(關鍵意見領袖)影響大。缺乏專業(yè)理財知識是Z世代基民面對的一大困境。在調研中,有受訪者表示:“金融知識比較難,要是有人講解產品知識,提供資產配置建議等課程就好了。”
我國超六成線上理財用戶是80后、90后。以“投資者教育及行業(yè)投資策略”為核心的基金直播,能夠快速降低學習門檻。一名90后基金投資者向北青報記者表示,他開始投資基金就是看了一個基金經理的視頻,覺得說得很好,學到了很多投資知識。
本組文/本報記者 朱開云 統(tǒng)籌/池海波
監(jiān)管
金融行業(yè)直播不得一味追逐市場熱點
針對基金直播娛樂化現(xiàn)象,證監(jiān)會主席易會滿曾表示,有些基金銷售過度娛樂化,為博眼球打擦邊球。這些現(xiàn)象與資本市場倡導的行業(yè)文化理念格格不入,必須堅決予以糾正。
去年3月3日,中國基金業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于公募基金行業(yè)投教宣傳工作的倡議》,倡議指出,公募基金管理人開展投教宣傳活動時,應堅持長期投資、價值投資和理性投資;嚴禁娛樂化,不得與國家相關精神、社會公序良俗相違背,各機構不得開展、參與娛樂性質的相關活動。
去年11月底,證監(jiān)會證券基金機構監(jiān)管部也曾向券商下發(fā)過《機構監(jiān)管通報》,對券商、基金的直播作出了一些規(guī)定與要求。對于證券公司組織工作人員公開發(fā)表言論,除了禁止以直播的方式開展投資品種選擇、投資組合推介等薦股行為,該監(jiān)管通知也要求,證券公司工作人員通過網絡直播等形式發(fā)表評論,應當保持客觀、專業(yè)態(tài)度,主要聚焦經濟形勢分析、市場變動情況點評、經濟數(shù)據(jù)解讀等宏觀層面。在具體操作層面,證券公司工作人員通過網絡直播等形式發(fā)表評論,要確保信息來源合法合規(guī)、研究方法專業(yè)審慎;堅守專業(yè)形象,不得使用低俗、夸大、誘導性、煽動性標題或者用語,不得通過著奇裝異服、在特殊地點直播等方式博人眼球,不得盲目跟風炒作、人云亦云,一味追逐市場熱點、吸引眼球。
證監(jiān)會證券基金機構監(jiān)管部表示,一方面鼓勵支持“專業(yè)人士通過專業(yè)方式說專業(yè)的話”,為首席經濟學家專業(yè)發(fā)聲創(chuàng)造更好的環(huán)境;另一方面嚴厲打擊借直播之名,行違規(guī)之實的行為,維護行業(yè)發(fā)展的良好生態(tài)。
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