“王大爺，這是您兒子從澳大利亞寄回來的包裹，天冷路滑，我給您送上來了?！边@已經(jīng)是內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市青山區(qū)都蘭社區(qū)的網(wǎng)格員鄭秀敏近一個月里第十次為居民王興勝送貨上門了。除了漂洋過海的快遞，日常的米面油、肉蛋菜，鄭秀敏也為老兩口一手包辦。

　　今年80歲的王興勝和老伴因年事高，行動不便。老兩口唯一的兒子長期旅居國外。經(jīng)與王大爺?shù)募覍贉贤?，鄭秀敏將老人的收貨地址改為社區(qū)“僑胞之家”，主動照顧起老人的日常起居。

　　“‘僑胞之家’讓我有了身邊的‘家人’。”同住在都蘭社區(qū)的李秀梅說。她的兒子兒媳遠在美國，逢年過節(jié)，社區(qū)就會派人給她送餃子、送紅包。都蘭社區(qū)聚焦獨居僑眷的日常生活需求，同23戶類似李秀梅的空巢家庭結(jié)成幫扶對子，定期提供家政、維修、義診等服務(wù)，并組織“幫幫團”“聊天團”等加強情感交流，架起社區(qū)與僑眷的“連心橋”。

　　90后白恩銘出生在馬來西亞，2019年隨父母回到都蘭社區(qū)生活。通過“僑胞之家”，他與一群志同道合的年輕朋友走到一起，并選擇留在“僑胞之家”工作。他和同事一起為回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的華僑華人募集啟動資金、和兒女不在身邊的年邁僑眷聊天解悶、接送父母遠在國外的孩子上下學(xué)……講起工作4年來的感人小事，白恩銘如數(shù)家珍。

　　“在服務(wù)僑眷的過程中，我親身感受到青山區(qū)社會各界對僑胞僑眷的熱心幫助，體會到‘僑胞之家’的溫暖?！卑锥縻懻f。

　　像這樣的“僑胞之家”在青山區(qū)還有不少。2014年，為進一步知民情、聚民意、暖民心，青山區(qū)委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部決定依托都蘭社區(qū)黨群服務(wù)中心，推動僑務(wù)工作提檔升級。近10年來，“僑胞之家”的覆蓋面不斷拓展，都蘭社區(qū)、富潤社區(qū)先后被評為全國僑務(wù)工作示范社區(qū)，賽音社區(qū)被評為全國僑務(wù)工作明星社區(qū)。

　　近年來，青山區(qū)僑胞居住較為密集的社區(qū)定期在“僑胞之家”開展“知僑暖僑”“僑見議事會”等形式多樣的惠僑活動；青山區(qū)委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部聯(lián)合包頭市僑聯(lián)、僑辦先后舉辦多場捐贈圖書活動，為“僑胞之家”捐贈各類圖書、音像制品1700余冊，總價值約12萬元；僑眷也在社區(qū)帶領(lǐng)下，建立“僑呼僑應(yīng)、僑有僑幫”工作機制，積極開展有溫度、有實效的“僑星”志愿服務(wù)活動，累計開展僑眷互助活動近百場，慰問困難僑胞超170人次，發(fā)放慰問金8.4萬元……如今，“僑胞之家”不僅是僑務(wù)工作人員打造的為僑服務(wù)“溫馨家園”，也是僑胞相互交流、互幫互助的精神家園。

　　青山區(qū)委組織部相關(guān)負責人介紹，下一步，青山區(qū)將繼續(xù)匯集社區(qū)資源，構(gòu)建“社區(qū)＋僑胞之家＋N”的服務(wù)模式，通過有形化的陣地、人性化的服務(wù)、特色化的活動，積極開展聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼，依托血緣、地緣、業(yè)緣織密海外僑胞聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，密切聯(lián)系僑界代表人士，讓本地僑眷暖心、舒心，讓境外僑胞安心、放心。

　　《 人民日報海外版 》（ 2023年12月01日 第 06 版）