【奮發(fā)2023】去哪兒CEO陳剛:2023年旅游行業(yè)生意會(huì)很好,挑戰(zhàn)也很大
中新網(wǎng)1月12日電 (記者 李金磊)隨著疫情防控措施優(yōu)化,出境游有序恢復(fù),2023年,旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)如何?
“行業(yè)正在恢復(fù),歐美現(xiàn)在的長(zhǎng)線機(jī)票和酒店價(jià)格都大幅超過(guò)2019年,全球旅游正在等待中國(guó)游客?!痹诰€旅游平臺(tái)去哪兒首席執(zhí)行官陳剛在接受中新網(wǎng)“中國(guó)新觀察”欄目采訪時(shí)表示,可以肯定的是,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里,旅游作為最后一項(xiàng)線下體驗(yàn),將長(zhǎng)期重要,長(zhǎng)期增長(zhǎng)?!?/p>
陳剛透露,從12月7日“新十條”落地實(shí)施以來(lái),去哪兒的數(shù)據(jù)也可以看到旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的跡象。元旦數(shù)據(jù)顯示,用戶通過(guò)去哪兒平臺(tái)預(yù)訂的飛行半徑同比2022年增加了50%,連續(xù)住三天及三天以上的酒店訂單達(dá)到三成以上。
“這說(shuō)明,長(zhǎng)線出行的信心在恢復(fù),旅游消費(fèi)的信心也在恢復(fù)。旅游甚至優(yōu)先于餐飲、服裝等消費(fèi)場(chǎng)景,成為最先呈現(xiàn)恢復(fù)態(tài)勢(shì)的消費(fèi)板塊。” 陳剛說(shuō)。
陳剛認(rèn)為,可以預(yù)見(jiàn),旅游行業(yè)的生意會(huì)很好,挑戰(zhàn)也很大。
他表示,疫情讓很多合作伙伴、供應(yīng)商退出了行業(yè),飛機(jī)從趴窩到日常飛行,酒店的員工重新招聘,供應(yīng)鏈的重塑需要時(shí)間。去哪兒的職責(zé)不只是賣(mài)機(jī)票、賣(mài)酒店,更主要是提供服務(wù)履約的保障??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,今年旅行質(zhì)量,特別是海外旅行服務(wù)將對(duì)行業(yè)提出巨大的挑戰(zhàn),誰(shuí)能提供高質(zhì)量的服務(wù),誰(shuí)將獲得這波恢復(fù)的紅利。
“也有一些激動(dòng)人心的機(jī)會(huì),那就是全球化?!?陳剛說(shuō),“每年都有幾百萬(wàn)客戶,通過(guò)去哪兒平臺(tái)第一次坐飛機(jī)、第一次出國(guó)。今年我相信這個(gè)數(shù)字會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)。從國(guó)外看中國(guó),會(huì)覺(jué)得中國(guó)更好?!?完)
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