目前我國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼，醫(yī)療旅游作為其中的細分市場也在逐步興起，記者從旅行社了解到，和國外發(fā)展成熟的醫(yī)療旅游資源和設施相比，我國目前在醫(yī)療旅游發(fā)展方面仍存在差距，未來旅行社也將通過開發(fā)相關市場為民眾提供優(yōu)質的醫(yī)療旅游服務。

　　我國醫(yī)療旅游發(fā)展仍處于起步階段

　　業(yè)內人士指出，作為將旅游和健康服務結合起來的一種旅游形式，醫(yī)療旅游概念眾多，從醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)深度融合角度出發(fā)，以醫(yī)治、康復、美容、預防為主要目的而產(chǎn)生的食、住、游等旅游活動，以及因醫(yī)療而產(chǎn)生的商貿、會議、研學等行為，統(tǒng)稱為醫(yī)療旅游。

　　曾帶隊編制《云南省醫(yī)療旅游專項規(guī)劃》等相關項目的景域旅游智慧經(jīng)濟集團旗下奇創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展咨詢事業(yè)部總監(jiān)儲小麗介紹說，從發(fā)展現(xiàn)狀來看，以美國、新加坡等為代表的優(yōu)質醫(yī)療旅游系統(tǒng)、以泰國、馬來西亞等為代表的相對低廉優(yōu)質的醫(yī)療服務價格，以韓國、匈牙利等為代表的特色治療手段或壟斷性的診療器械，在國際醫(yī)療旅游中占據(jù)重要版板塊。“我國醫(yī)療旅游受制于醫(yī)療體制、資源配套不均衡等內在原因，整體來說還處于起步階段，能夠真正吸引國際消費者眼球的醫(yī)療旅游產(chǎn)品少之又少；同時缺乏受國際客戶認可的醫(yī)院資質；醫(yī)療旅游人才也嚴重缺乏?！?/p>

　　此外，優(yōu)翔抗衰老CEO 種巖補充說，現(xiàn)在有一些房地產(chǎn)機構和投資機構介入到醫(yī)療旅游市場中，比如開發(fā)中醫(yī)、開發(fā)國內醫(yī)療服務來吸引海外的客戶或者整合海外的資源進行服務，但眼下這類服務只是剛剛起步，尚未形成市場。

　　各地發(fā)展醫(yī)療旅游應注意結合本土化資源

　　隨著醫(yī)療旅游在亞洲的不斷發(fā)展壯大，目前國內上海、北京、海南等省市也在加快醫(yī)療旅游推進力度。

　　業(yè)內人士分析認為，在健康產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境下，有三類地區(qū)可適度推進醫(yī)療旅游發(fā)展。一類是上海、北京為代表的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，可強化現(xiàn)代化、高端的醫(yī)療技術，專業(yè)化的醫(yī)療人才，朝向國際現(xiàn)代醫(yī)療旅游目的地邁進。一類是云南、廣西為代表的優(yōu)質氣候環(huán)境體驗地區(qū)，以中醫(yī)藥診療手段和生態(tài)文化旅游景觀為吸引，打造中醫(yī)療養(yǎng)旅游目的地。一類是海南、四川為代表的交通便捷、環(huán)境優(yōu)越的綜合性目的地，可促進中醫(yī)藥文化旅游產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代醫(yī)療產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，打造綜合型康養(yǎng)旅游目的。

　　同時，儲小麗建議，各地在發(fā)展醫(yī)療旅游時應結合本土化資源，推出特色醫(yī)院、主題療養(yǎng)院、道地藥材園、康養(yǎng)度假村等一系列特色旅游產(chǎn)品；同時還要醫(yī)療、旅游產(chǎn)業(yè)雙向融合，培育醫(yī)療診治、醫(yī)藥種植觀光、醫(yī)療商貿會展、溫泉康養(yǎng)、森林康養(yǎng)、體育康養(yǎng)等一批新業(yè)態(tài)。

　　醫(yī)療旅游服務需進一步細化升級

　　記者從旅行社了解到，目前消費者若想體驗醫(yī)療旅游服務，一般的途徑還是通過旅游服務機構，而醫(yī)療旅游服務也將是旅行社未來在細分市場中重點發(fā)力的方向之一。比如眾信旅游方面表示，目前眾信的業(yè)務已經(jīng)由出境游拓展至游學、移民置業(yè)、旅游金融、健康醫(yī)療等“旅游+”服務；攜程CEO孫潔此前也表示，攜程計劃打造的一站式旅游平臺中會從航班預訂到用車服務無所不包，甚至包括醫(yī)療服務。

　　優(yōu)翔抗衰老CEO 種巖表示，醫(yī)療旅行目前面臨的現(xiàn)狀是服務必須升級。首先，從醫(yī)療的專業(yè)角度出發(fā)，要去甄別、遴選非常優(yōu)秀的醫(yī)療服務機構和醫(yī)療服務人員，并結合國內客戶服務需求來磨合、落實服務細節(jié)，鑒于國內外醫(yī)療機構服務流程和方式等多方面的不同，需要服務提供者將不對稱的信息彌合，并包裝和完善成客戶容易理解、易于消費的產(chǎn)品。此外，種巖坦言，海外醫(yī)療旅行服務發(fā)展也面臨瓶頸，“客戶出國并不方便，旅途比較奔波；其次，客戶通過海外醫(yī)療能夠獲得的是單點的、鏈條式的治療，但缺乏治療的持續(xù)性和數(shù)據(jù)的完整性；最后，從提升生命質量的角度出發(fā)，也缺乏從前端的預防、檢查到后期的愈后、管理的整體的、落地的健康管理服務。所以未來企業(yè)應探索更加貼近身邊、更加社區(qū)化、更加持續(xù)的、主動的健康管理服務，為國內消費者服務?！?/p>

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