圖為志愿者幫助旅客確認(rèn)乘車(chē)時(shí)間。 通訊員 金耀勛 記者 盧文靜 攝

　　“前往站臺(tái)的旅客請(qǐng)往這邊走。”“您的行李比較多，我來(lái)幫您提?！薄俺俗娞菡?qǐng)注意腳下安全?！薄?/p>

　　暑運(yùn)期間，在那曲火車(chē)站有這樣一群充滿(mǎn)青春活力、身著粉色馬甲的青年志愿者，他們用文明的言語(yǔ)、暖心的行動(dòng)、熱情的笑容以及細(xì)致的服務(wù)，為旅客提供幫助與溫暖，在“世界屋脊”的天路織出“幸?；ā薄?/p>

　　隨著暑假返鄉(xiāng)、旅游出行熱的到來(lái)，那曲站客流量相對(duì)往常大幅增加，迎來(lái)了客流量高峰。為了護(hù)航平安暑運(yùn)，為旅客提供舒心、暖心、熱心的服務(wù)，在前期常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，拉薩車(chē)務(wù)段團(tuán)委專(zhuān)項(xiàng)組織青年志愿者開(kāi)展暑運(yùn)便民服務(wù)，助力旅客平安有序出行。

　　青年志愿者們的身影隨處可見(jiàn)，他們穿梭在車(chē)站的各個(gè)角落，用腳步丈量溫情、用行動(dòng)溫暖人心，“志愿粉”繪就了夏日的美景。他們積極幫助和引導(dǎo)乘客進(jìn)出火車(chē)站，為乘客提供咨詢(xún)和票務(wù)查詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展鐵路安全知識(shí)宣傳，護(hù)送老、幼、病、殘、孕及行動(dòng)不便的旅客，為重點(diǎn)乘客提供行李搬運(yùn)、引導(dǎo)購(gòu)取票、提供氧氣等志愿服務(wù)。

　　“今天多虧了你們的幫助，非常感謝，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊?！币幻艿綆椭穆每蛯?duì)青年志愿者豎起大拇指，連連道謝。

　　“穿著醒目粉色小花朵馬甲的志愿者們通過(guò)多問(wèn)一聲、多說(shuō)一句、多笑一次、多幫一把的服務(wù)，營(yíng)造了溫馨、便捷、舒適的出行環(huán)境，并得到了旅客們的一致稱(chēng)贊?！崩_車(chē)務(wù)段團(tuán)委書(shū)記趙琦介紹，為做好暑運(yùn)志愿者統(tǒng)籌組織工作，青藏鐵路拉薩車(chē)務(wù)段在職工志愿者的發(fā)動(dòng)上已初步建立了長(zhǎng)效機(jī)制。接下來(lái)，青藏鐵路將持續(xù)以志愿服務(wù)為載體、以旅客需求為導(dǎo)向，為每一位出行的旅客保駕護(hù)航、溫情陪伴。