一直以來，西藏自治區(qū)稅務局聚焦納稅人繳費人所思所盼，在不斷提升納稅繳費輔導精準度、辦稅繳費便利度、訴求響應速度和政策優(yōu)惠力度等方面持續(xù)加力，以科學、實用、規(guī)范的制度機制提升稅費優(yōu)惠政策的執(zhí)行效能，并推出個性化精準推送策略，推進政策宣傳輔導“未問先送”，進一步促進從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，從“海量搜索”向“一鍵獲取”轉(zhuǎn)變，從程序性服務向權益性服務轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)納稅人繳費人獲取信息成本和基層負擔雙降低，稅費政策推送服務質(zhì)效和納稅人繳費人獲得感雙提升。

　　自治區(qū)稅務局政策法規(guī)處處長甘夏雨說：“今年是連續(xù)開展‘便民辦稅春風行動’的第十年，已分5批次推出109條便民辦稅繳費服務舉措，采取‘真實發(fā)生、自行判別、申報享受、相關資料留存?zhèn)洳椤榷愘M優(yōu)惠辦理方式，最大限度為納稅人繳費人減環(huán)節(jié)、減資料、減時間、減成本，提升納稅人繳費人的獲得感。”

　　同時，自治區(qū)稅務局在訴求響應上強化稅企直聯(lián)，設立稅費訴求直聯(lián)機制，結合全區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展情況、區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構以及稅費服務工作實際，在原有全國“3個100”直聯(lián)點基礎上，增補民營企業(yè)直聯(lián)點100戶，常態(tài)化開展民營企業(yè)走訪座談，有力調(diào)動直聯(lián)點企業(yè)積極性，收集并響應民營企業(yè)意見建議。在問題處理上突出閉環(huán)管理，重點針對納稅人繳費人及基層稅務機關在落實稅費優(yōu)惠政策過程中遇到的政策口徑、征管操作、稅費服務等問題，迅速研究解答或提出針對性措施，逐步形成“受理登記→分辦研究→分類處理→限時辦結”的閉環(huán)工作流程，有效促進納稅人繳費人涉稅（費）疑難問題辦結。