“五一”假期拉薩火車站旅客發(fā)送量完成5.85萬人次
5月4日,記者從拉薩火車站獲悉,4月29日至5月3日,拉薩火車站旅客發(fā)送量完成5.85萬人次,同比增加2.29萬人次、增幅64.3%;同比2019年增加2.9萬人次、增幅98.3%。
據(jù)悉,4月29日至5月3日,進(jìn)藏旅客3.7萬人次,同比增加1.5萬人次、增幅68%,同比2019年增加1萬人次、增幅37%;出藏旅客3.6萬人次,同比增加1.7萬人次、增幅85%,同比2019年增加1.1萬人次、增幅44%。拉薩火車站綜合上座率為79.4%,無低于50%上座率的車次,其中上座率90%以上的車次有:C891拉薩至日喀則旅客列車,開行天數(shù)5天,上座率91.7%;Z224拉薩至重慶西旅客列車,開行天數(shù)5天,上座率95.7%;Z9807拉薩至林芝旅客列車,開行天數(shù)5天,上座率94.8%;Z324拉薩至成都西旅客列車,開行天數(shù)3天,上座率96.9%。
據(jù)拉薩火車站負(fù)責(zé)人介紹,中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司對貨物列車到達(dá)時間進(jìn)行了調(diào)整,由原來10:00左右到達(dá)調(diào)整為8:00左右到達(dá)林芝站,旅客列車到達(dá)前貨場取送作業(yè)及對位作業(yè)完畢,為裝卸作業(yè)提供有利時機(jī);列車編組進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,由于林芝站集裝箱裝卸線一次只能對位12輛車,因此,對到達(dá)林芝站集裝箱編組進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。
此外,“五一”假期,拉薩火車站對售票窗口功能進(jìn)行了優(yōu)化,為務(wù)工、軍人、學(xué)生開設(shè)了專窗,增加退票、改簽窗口數(shù)量,加強(qiáng)對旅客進(jìn)站組織、天橋等處交叉放行時引導(dǎo)宣傳和組織,加大廣播的宣傳力度,避免旅客下錯站臺和進(jìn)站通道擁堵等現(xiàn)象的發(fā)生;持續(xù)深入推進(jìn)“天路格?;ā狈?wù)品牌建設(shè),貫徹落實“敏感、用心、用情”服務(wù)理念,從創(chuàng)建服務(wù)小隊、配齊客運服務(wù)產(chǎn)品、實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)建設(shè)、抓好服務(wù)投訴問題、抓好客運人員心理疏導(dǎo)等方面深化,打造服務(wù)一流、素質(zhì)一流、品牌一流的車站。
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