西藏拉薩市民政局全力打通服務群眾“最后一米”
自2022年12月正式啟動西藏自治區(qū)拉薩市各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)“雙語”社會工作服務站(以下簡稱“社工站”)以來,拉薩市民政局積極探索符合拉薩特點的“1+5+N+X”服務模式,實現(xiàn)“人找政策”向“政策找人”的大轉變,有效打通了服務群眾的“最后一米”。
近期,拉薩市民政局以2023年社工宣傳周為載體,依托“推動五社聯(lián)動,關愛一老一小”主題活動,部署社工站在拉薩市14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)多維度開展系列活動,取得實實在在的效果。
據(jù)介紹,拉薩市民政局開展了拉薩社工“走進甜茶館”“社會工作知識普及”“社區(qū)現(xiàn)場互動宣傳”“全屏社會工作宣傳活動”等活動,各駐點社工以分發(fā)傳單、張貼海報、主動宣講等方式,共發(fā)放各類宣傳資料2000余份,受益群眾1000余人,有效推動居民了解社區(qū)、了解社會工作,切實增強了全民認識社工、關注社工、參與社工活動的意識,傾力打造拉薩社工品牌,以實際行動踐行“民政為民、民政愛民”工作理念。
同時,拉薩市民政局聚焦民政主責主業(yè),以社會救助、困難幫扶、老年服務、困境兒童關愛為主要領域,將社工站建成社區(qū)治理的“樞紐站”。密切聯(lián)動鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、社區(qū)、社會組織、志愿者隊伍等主體,先后在達孜區(qū)塔杰鄉(xiāng)、邦堆鄉(xiāng)林阿村、堆龍德慶區(qū)德慶鎮(zhèn)邦村及城關區(qū)娘熱街道依托屬地社工站開展了“活躍老齡·悅享生活”“閱芽計劃”“身心健康知識普及講座+發(fā)放物資”等志愿服務活動,活動共捐贈出臂式愛心電子血壓計18臺、老年人抱枕300余個,健康知識講座3場次,免費為0—6歲兒童發(fā)放“閱芽包”資源928份,共惠及老年人和適齡兒童2000余人。
此外,各社工站工作人員還以訪談形式聊民情、核實情、宣政策、幫民困、解民憂,進一步加強與服務對象的聯(lián)系和交流,收集社情民意、解決困難群眾急難愁盼問題。截至目前,城關區(qū)、堆龍德慶區(qū)和達孜區(qū)共完成入戶437戶,建檔391戶1109人,開展個案工作39人,并及時跟進服務,廣泛鏈接社會資源,用心繪出群眾急難事“問題地圖”,打通為民服務“最后一米”。
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