拉薩將嚴查網(wǎng)售假冒偽劣用品等行為
拉薩將嚴查網(wǎng)售假冒偽劣用品等行為
發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將從嚴從重從快處罰
近期,網(wǎng)購、團購成了不少家庭的重要選擇,其中,一些商家也推出了不少套餐商品。為更好地維護消費者合法權(quán)益,營造規(guī)范有序的市場交易秩序,根據(jù)《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》《價格法》等規(guī)定,拉薩市市場監(jiān)管局對開展線上經(jīng)營的企業(yè)和個體工商戶發(fā)布以下提示。
嚴禁銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品和假冒偽劣、侵權(quán)商品。嚴格按照有關(guān)防疫要求對銷售的商品進行消殺、存儲、運輸,并采取措施保障物流運送期間商品(特別是生鮮食品)的安全和質(zhì)量。
嚴禁借疫情防控之機囤積居奇、捏造散布漲價信息、串通漲價、哄抬價格。銷售商品應(yīng)標明商品品名、規(guī)格型號、產(chǎn)地、計價單位、銷售單價、等級、質(zhì)地等;套餐商品除標示總價外,應(yīng)當分別標明套餐商品內(nèi)各商品的名稱、銷售單價、數(shù)量(凈含量)等,套餐商品總價不得高于各商品銷售價格之和;嚴禁價外加價、收取未予標明的費用。
嚴禁任意取消訂單、隨意更換商品,確保依法按約履行配送貨義務(wù)。確因臨時短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的,必須在發(fā)貨前及時告知消費者相關(guān)情況,并提供退單、退款、補差價等選擇,切實保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)。
嚴禁違背消費者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。未經(jīng)消費者同意,不得搭售其他商品或服務(wù),不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。
嚴禁外賣送餐員在為客戶代買、配送商品過程中,借機通過收取高額跑腿費、代購物資坐地起價的方式,哄抬價格。嚴格組織外賣送餐員落實疫情防控要求,及時提供口罩、消毒水等防疫物資。
餐飲外賣商家應(yīng)嚴格保障食品安全,做好食源控制,做到票證記錄齊全,嚴禁售賣過期食品。堅持做好衛(wèi)生清潔消毒管理。提倡外賣食安封簽。
切實履行網(wǎng)購、團購平臺主體責任和社會責任。嚴格落實主體審核和信息公示義務(wù),加大對疫情相關(guān)商品信息的核驗復核,及時向?qū)俚乇O(jiān)管部門報告平臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,積極協(xié)助監(jiān)管部門開展調(diào)查。
妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛。暢通消費者投訴渠道,及時受理、高效處理投訴,協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。
拉薩市各級市場監(jiān)管部門對發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)哄抬商品價格、囤積居奇、虛假宣傳、不正當競爭、網(wǎng)售假冒偽劣防疫用品和生活必需品、侵害消費者權(quán)益、觸犯食品安全法規(guī)等違法違規(guī)行為,將依法從嚴從重從快查處。涉嫌違法犯罪的,將及時移送司法機關(guān)處理。
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