西藏2021年為消費者挽回經(jīng)濟損失1139.81萬元
資料圖為拉薩市民購買藏歷新年年貨卡塞。貢嘎來松 攝
3月15日是國際消費者權益保護日,西藏自治區(qū)官方發(fā)布信息稱,2021年全區(qū)消費維權工作成效明顯,12315平臺受理電話、來訪、互聯(lián)網(wǎng)等渠道投訴、舉報、咨詢3.16萬件,其中咨詢2.33萬件、投訴0.58萬件、舉報0.25萬件,共為消費者挽回經(jīng)濟損失1139.81萬元人民幣。
西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局局長、知識產權局局長次登介紹,2021年,西藏全區(qū)消費維權工作做到了有訴必接、有接必果、快辦快結,查處了一批典型案例,有力保護了消費者合法權益,維護了市場秩序。
圖為拉薩沖賽康市場,該市場是西藏最大的傳統(tǒng)綜合市場。江飛波 攝
他說,在維護食品藥品消費安全方面,西藏開展食品銷售和餐飲風險分級管理,風險分級覆蓋率分別達100%和96%,完成食品抽檢監(jiān)測1.2萬余次,評價性抽檢合格率99.1%,高于全國平均水平。藥品安全監(jiān)管有力推進,嚴格落實疫情防控“四類”藥品實名登記,穩(wěn)步開展藏藥標準三年行動,推進《95部頒藏藥標準》修訂等。
西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹,2021年,為有效預防和控制外賣食品配送中的風險,拉薩市率先試點“食安封簽”工作,在網(wǎng)絡餐飲投放了14萬個“食安封簽”。并將“食安封簽”作為規(guī)范外賣食品配送質量和安全、豐富放心消費工作內容,保障外賣食品“最后一公里”安全。
西藏自治區(qū)消費者協(xié)會負責人德吉卓嘎說,2022年,全國消協(xié)組織消費維權年主題為“共促消費公平”。西藏將嚴格落實法律法規(guī),實現(xiàn)更有保障的消費公平;積極引導“科技向善”,實現(xiàn)更深層次的消費公平;強化特殊群體保護,實現(xiàn)更大范圍消費公平;踐行綠色低碳消費,實現(xiàn)更可持續(xù)消費公平。
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