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農(nóng)行西藏分行加強(qiáng)服務(wù)滿足各族民眾金融服務(wù)需求

發(fā)布時間:2021-01-01 09:05:00來源: 中國新聞網(wǎng)

農(nóng)行西藏分行加強(qiáng)服務(wù)滿足各族民眾金融服務(wù)需求

  圖為農(nóng)行朗縣行仲達(dá)營業(yè)所干部員工,利用清明假期前往海拔4100米的登木鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)的桑瓊村開展“送金融精準(zhǔn)扶貧知識下鄉(xiāng)”活動。胡波 攝

  記者31日從中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行(以下簡稱:農(nóng)行西藏分行)獲悉,近年來,農(nóng)行西藏分行積極落實(shí)中央賦予西藏的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,通過各種金融服務(wù)手段有效滿足了全區(qū)各族民眾特別是農(nóng)牧民群眾的金融服務(wù)需求。

  2019年11月底,昌都市正在大范圍開展更換社保卡業(yè)務(wù),八宿縣郭慶鄉(xiāng)崗塔村60歲的村民扎西因腿腳不便沒法去銀行現(xiàn)場辦理,正當(dāng)他犯愁的時候,當(dāng)?shù)叵难艩I業(yè)所的工作人員往返驅(qū)車5小時,帶著設(shè)備到他家激活了社???,并告知其使用方法,這讓扎西十分感動。

  據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這樣的場景,幾乎在每一家農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)都發(fā)生過。幫遺失錢包的客戶找回財物,耐心清點(diǎn)損壞的紙幣,冒著風(fēng)雪為客戶上門辦理業(yè)務(wù),為身患重病的客戶提供上門服務(wù)……據(jù)統(tǒng)計,近兩年來農(nóng)行西藏分行為特殊客戶群體開展上門服務(wù)900余次,為農(nóng)牧區(qū)百姓和醫(yī)院、學(xué)校等上門服務(wù)2萬余次,累計辦理各類業(yè)務(wù)20多萬筆,涉及交易金額50多億元(人民幣,下同)。

  尼瑪拉姆是西藏比如縣比如鎮(zhèn)切瑪村牧民。近日,她在縣農(nóng)行通過電子指紋簽名系統(tǒng)成功激活了自己的社??ā?jù)了解,電子指紋簽名是農(nóng)業(yè)銀行專門針對農(nóng)牧區(qū)不識字客戶以及不方便手寫簽名的客戶推出的一項(xiàng)便民舉措。


圖為農(nóng)行岡仁波齊營業(yè)所開展流動金融服務(wù)。胡波 攝

  此外,農(nóng)行西藏分行還不斷增設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn),推出了藏語版智付通和掌上銀行,推進(jìn)“金穗惠農(nóng)通”工程,積極代理新農(nóng)保、城居保等民生金融業(yè)務(wù),讓更多農(nóng)牧民群眾享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。

  今年3月,西藏山南市曲松縣曲松鎮(zhèn)曲松村的貧困戶洛桑次仁順利收到30萬元“藏雞貸”貸款,這是農(nóng)行西藏分行首筆“藏雞貸”業(yè)務(wù)。

  據(jù)介紹,結(jié)合各市(地)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)特色,農(nóng)行西藏分行創(chuàng)新推“青稞貸、牦牛貸、藏雞貸、蟲草貸、藏藥貸”等15項(xiàng)專項(xiàng)用途的特色貸款產(chǎn)品,有效解決了產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目“融資難”問題。據(jù)統(tǒng)計,此系列產(chǎn)品已發(fā)放1800多筆,貸款金額2億多元,幫助農(nóng)牧戶走上產(chǎn)業(yè)致富新路子。

  “解群眾之所困,服務(wù)覆蓋有廣度?!痹撠?fù)責(zé)人說,扎西崗鄉(xiāng)典角村是阿里地區(qū)噶爾縣的一個邊境村,距離最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)有38公里,農(nóng)行設(shè)立的惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn),大大方便了當(dāng)?shù)匕傩??!耙郧叭″X、轉(zhuǎn)賬都要跑到幾十公里外的鄉(xiāng)上,現(xiàn)在買菜的功夫就能取錢、繳納各種費(fèi)用,還能給孩子轉(zhuǎn)學(xué)費(fèi),非常方便?!钡浣谴宕逦瘯浰髂洗稳收f。

  西藏大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)牧區(qū)都地處偏僻、居住分散、交通不暢,金融服務(wù)薄弱。為了滿足這些農(nóng)牧民們的金融需求,農(nóng)行西藏分行不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,相繼推出“馬背銀行、摩托車銀行、汽車銀行、網(wǎng)上銀行”等多種形式,構(gòu)建了“物理網(wǎng)點(diǎn)+自助設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺+三農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)+流動金融服務(wù)”五位一體的金融服務(wù)模式,切實(shí)打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”。

  據(jù)統(tǒng)計,農(nóng)行西藏分行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)522個,其中95%的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、70%的人員常年堅守在西藏自然環(huán)境最惡劣、基礎(chǔ)設(shè)施最落后、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最薄弱、生產(chǎn)生活條件最艱苦的縣域和廣大農(nóng)牧區(qū);設(shè)置“三農(nóng)”金融服務(wù)點(diǎn)5000多個,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,在素有“世界海拔最高鄉(xiāng)”之稱的浪卡子縣普瑪江塘鄉(xiāng)等地也能享受到農(nóng)行的流動金融服務(wù)。

  農(nóng)行西藏分行行長林慶表示,作為西藏金融機(jī)構(gòu)中第一大行,接下來,農(nóng)行西藏分行將圍繞“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”,始終堅持普惠金融的歷史傳承和責(zé)任擔(dān)當(dāng),立足西藏實(shí)際,將傳統(tǒng)金融服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合,普遍適用與分類推進(jìn)相結(jié)合、線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合,做實(shí)做細(xì)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)各項(xiàng)工作,為西藏長治久安和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(責(zé)編: 李雨潼)

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