近年來(lái)，西藏通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的方式，積極推進(jìn)線上醫(yī)療服務(wù)，極大地方便了患者就醫(yī)，讓老百姓看病更加便捷。

　　近日，記者來(lái)到西藏自治區(qū)人民醫(yī)院，看到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)的人比之前少了很多，病人的就診效率有了較大提升。

　　前來(lái)就診的袁女士告訴記者，以前看病，光是排隊(duì)掛號(hào)就要等較長(zhǎng)時(shí)間?，F(xiàn)在很多病人選擇自助掛號(hào)，不用擠著排隊(duì)了。“自從有了自動(dòng)掛號(hào)機(jī)和網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，患者可直接用微信或支付寶支付掛號(hào)，看病方便多了。”

　　為避免醫(yī)院內(nèi)人員聚集，方便廣大患者就診，西藏自治區(qū)人民醫(yī)院于今年2月19日起開通在線方便門診和健康咨詢服務(wù)，患者可通過(guò)西藏自治區(qū)人民醫(yī)院便民微信服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行在線問(wèn)診。

　　西藏自治區(qū)人民醫(yī)院外三科主治醫(yī)師尼平告訴記者，醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者情況，安排他們?cè)谥付〞r(shí)間區(qū)間前來(lái)就診，在線開具相關(guān)處方?；颊咄瓿稍诰€繳費(fèi)后，可直接到醫(yī)院門診藥房窗口取藥。如果錯(cuò)過(guò)就診時(shí)間，系統(tǒng)可將他們的付款如數(shù)退回。

　　“自從醫(yī)院開通線上服務(wù)以來(lái)，患者不用長(zhǎng)時(shí)間在有限的空間里聚集，可以合理安排好自己的時(shí)間，醫(yī)務(wù)人員的工作效率也有了很大提升?！蹦崞礁嬖V記者。

　　提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療線上服務(wù)，讓老百姓看病更心安，是社會(huì)各界和廣大醫(yī)務(wù)工作者的共同愿望。

　　“曹醫(yī)生您好，我想問(wèn)一下，老人病重，現(xiàn)在還在路上，晚上才能到達(dá)醫(yī)院，我們是否可以提前辦理住院手續(xù)？”“我們先給您留床位，到達(dá)醫(yī)院后，我看看是什么病，然后確定收治到哪個(gè)科室。”這是患者家屬阿窮（化名）與西藏阜康醫(yī)院呼吸科主治醫(yī)師曹景新的對(duì)話。曹景新告訴記者，當(dāng)時(shí)患者家屬非常著急，便通過(guò)在線咨詢提前辦理了住院手續(xù)。

　　“我們不但要把患者當(dāng)作醫(yī)治對(duì)象，更要把他們當(dāng)親人，運(yùn)用好在線服務(wù)的平臺(tái)，選擇最佳治療方案?！钡竭_(dá)醫(yī)院后，患者得到及時(shí)救助。患者家屬激動(dòng)地說(shuō)：“線上健康咨詢服務(wù)為我的家人爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間。”

　　曹景新告訴記者，線上醫(yī)療服務(wù)解決了部分患者看病時(shí)遇到的咨詢看病流程長(zhǎng)、繳費(fèi)及就診時(shí)間長(zhǎng)、預(yù)約床位難等問(wèn)題，也有效解決了醫(yī)院患者集中看病、門診一人一診室排隊(duì)及后期回訪問(wèn)題。“今后，醫(yī)院會(huì)進(jìn)一步加大宣傳力度，讓更多患者熟知線上服務(wù)的流程。作為醫(yī)務(wù)人員，我們也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身認(rèn)知與實(shí)踐水平，運(yùn)用好在線服務(wù)的平臺(tái)，為患者提供更好的服務(wù)?！?/p>