“以前辦理稅收業(yè)務(wù)，要來來回回在有關(guān)部門跑好幾趟。現(xiàn)在，坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤就能辦妥，省時省力又方便快捷?！睆氖仑敃ぷ鞯母裆Ｗ楷斦f。

　　2019年，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率實現(xiàn)“9070”目標(biāo)，即自治區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率不低于90%、市縣級不低于70%。

　　2019年以來，西藏重點(diǎn)領(lǐng)域信息化建設(shè)加快，“智慧醫(yī)療”覆蓋全區(qū)20.8%的醫(yī)院，“智慧教育”覆蓋全區(qū)38.85%的學(xué)校，包含4個體系、19個子系統(tǒng)的智慧旅游大數(shù)據(jù)中心即將落地實施，全區(qū)統(tǒng)一的道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)建成使用。

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　　2019年以來，西藏網(wǎng)信部門堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想為指導(dǎo)，以慶祝新中國成立70周年和紀(jì)念西藏民主改革60周年為主線，不忘初心、牢記使命、積極作為，著力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的“凝心聚力”作用、信息化的“賦能增效”作用、網(wǎng)絡(luò)安全的“保駕護(hù)航”作用，為推進(jìn)西藏長足發(fā)展和長治久安作出積極貢獻(xiàn)。

　　弘揚(yáng)主旋律 “正能量是總要求”

　　習(xí)近平總書記在《求是》雜志發(fā)表文章強(qiáng)調(diào)：“正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事?！边@為西藏進(jìn)一步做好新時代涉藏網(wǎng)上正能量工作指明了方向。

　　2019年以來，西藏網(wǎng)信部門充分運(yùn)用中央網(wǎng)信辦正能量稿件全國全網(wǎng)推送渠道，完善與國內(nèi)9家知名商業(yè)網(wǎng)站“一對一”推送機(jī)制，向中央網(wǎng)信辦全國全網(wǎng)推送西藏稿件364篇次，9家商業(yè)網(wǎng)站“西藏主要新聞”平臺重點(diǎn)推送西藏新聞和視頻2022篇次，推薦量和閱讀量達(dá)4億人次。

　　圍繞“熱烈慶祝新中國成立70周年”“紀(jì)念西藏民主改革60周年”等重大主題開設(shè)了27個網(wǎng)絡(luò)專題，累計刊發(fā)新聞稿件1.3萬余篇，全網(wǎng)閱讀量（播放量）達(dá)3.1億人次；推出“西藏民主改革第一村：唱響《我和我的祖國》”快閃短視頻，一周內(nèi)播放量突破8900萬次，網(wǎng)民互動74萬人次；拍攝制作《三個孩子一個夢》《尋覓家鄉(xiāng)的味道》《玫瑰花的守望》等“獻(xiàn)禮中華人民共和國成立70周年西藏系列短視頻”，經(jīng)“央視新聞”客戶端首發(fā)后，被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)推薦，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺推送，累計播放量超過1億次，全面展示了新中國成立70年來特別是西藏民主改革以來，西藏各項事業(yè)取得的歷史性成就和各族人民昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，唱響了禮贊新中國、奮斗新時代的昂揚(yáng)旋律。

　　組織開展“‘美麗西藏’——新時代·幸福美麗新邊疆”“天河兩岸看西藏”等六次大型網(wǎng)絡(luò)主題活動，邀請區(qū)外央媒、商媒和區(qū)內(nèi)新媒體記者、編輯105人次，深入西藏七地市53個縣（區(qū)）蹲點(diǎn)采訪，重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、民族團(tuán)結(jié)、脫貧攻堅等主題，累計原創(chuàng)融媒體產(chǎn)品310余期，開設(shè)專題專欄40余個，刊發(fā)各類稿件2000余篇，全網(wǎng)閱讀量達(dá)3.2億人次，網(wǎng)民互動50萬人次。

　　善管善用善待 “管得住是硬道理”

　　區(qū)黨委書記吳英杰強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想和關(guān)于治邊穩(wěn)藏的重要論述，切實加強(qiáng)黨對網(wǎng)信工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，立足西藏實際，用好、建好、管好網(wǎng)絡(luò)。

　　“通過此次系統(tǒng)培訓(xùn)、深入學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)后，我意識到在運(yùn)營政務(wù)媒體的過程中，一定要遵守好相關(guān)規(guī)定；在堅持傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律的方向上，要牢牢把握新媒體信息傳播規(guī)律，立足崗位職責(zé)，抓住信息點(diǎn)，靈活運(yùn)用宣傳載體和體裁，轉(zhuǎn)變新聞寫作方式?！边@是在日前舉辦的2020年全區(qū)第一期互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式上，學(xué)員代表、“平安拉薩”公眾號運(yùn)營譚銳的學(xué)習(xí)心得。

　　在當(dāng)下，用好建好管好網(wǎng)絡(luò)媒體，不是可有可無的選答題，而是時代賦予的必答題。

　　為此，西藏網(wǎng)信部門堅持管網(wǎng)與治網(wǎng)并舉，網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系建設(shè)邁出堅實步伐；推進(jìn)網(wǎng)信工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求真務(wù)實、能打勝仗的網(wǎng)信人才隊伍。

　　——在全國率先出臺《互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報受理處置工作規(guī)范（試行）》《網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報處理暫行規(guī)定》，扎實推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報和辟謠工作，全年累計受理網(wǎng)民舉報信息1.87萬條，發(fā)放舉報獎勵49.07萬元，受理轉(zhuǎn)辦涉拖欠民工工資舉報信息57條，督促相關(guān)部門兌現(xiàn)薪資8576萬元，舉報信息處置率達(dá)95%。

　　——創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，成功舉辦2019年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周西藏自治區(qū)活動，策劃開展“西藏自治區(qū)第四屆網(wǎng)絡(luò)安全技能大賽”等論壇大賽，配合開展校園日、電信日、法治日等主題日活動，累計發(fā)放宣傳冊70余萬份、懸掛橫幅2500余條、發(fā)送公益廣告350余萬條、開展網(wǎng)絡(luò)安全知識講座2000余場、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳海報20余萬張、擺放展板5000余塊，線上線下覆蓋人數(shù)超過300余萬人。

　　網(wǎng)信惠民為民 “用得好是真本事”

　　“打電話不用跑到山上找信號了，村里的信號就是滿格，我在微信上、淘寶上做土特產(chǎn)生意方便多了，客戶在網(wǎng)上下訂單，我在網(wǎng)上發(fā)貨、收款，收入比起之前增加了不少?！睆氖峦撂禺a(chǎn)銷售的林芝市米林縣羌納鄉(xiāng)娘龍村村民喬次仁高興地說。

　　喬次仁的喜悅得益于近年來西藏網(wǎng)信部門大力推動的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化服務(wù)普及工作。

　　近年來，西藏深入實施通信“消盲”工程，實現(xiàn)全區(qū)行政村移動信號全覆蓋，20戶以上自然村移動信號全覆蓋，行政村4G網(wǎng)絡(luò)、光寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋98%，國省干道、扶貧搬遷安置點(diǎn)和景區(qū)通信覆蓋有序推進(jìn)。

　　經(jīng)信部門完成區(qū)地縣鄉(xiāng)四級政務(wù)外網(wǎng)接入點(diǎn)建設(shè)，搭建了自治區(qū)統(tǒng)一基礎(chǔ)云平臺和政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，拉薩、昌都、那曲等地和旅發(fā)廳等部門規(guī)劃建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，初步形成“一網(wǎng)一云一中心”布局。政法、公安等部門持續(xù)推進(jìn)“雪亮工程”，拉薩、昌都等地被納入全國示范城市和重點(diǎn)支持城市。

　　自治區(qū)農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺運(yùn)行情況良好，2019年網(wǎng)站點(diǎn)擊量280萬余人次，日均訪問量突破1萬人次；網(wǎng)站注冊5.2萬人次，專家問答發(fā)布資訊1200多條。

　　政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革取得積極進(jìn)展，完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和自治區(qū)級公共服務(wù)事項梳理工作。

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　　潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)正揚(yáng)帆當(dāng)有為。站在新起點(diǎn)，西藏網(wǎng)信部門將始終高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想旗幟，統(tǒng)籌推進(jìn)黨中央和區(qū)黨委重大決策部署落實落細(xì)落小，為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官提供強(qiáng)大網(wǎng)上輿論支持、可靠網(wǎng)絡(luò)安全保障、有力信息化支撐。