2019年暑運(yùn)圓滿收官，在為期62天的暑運(yùn)中，中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司共發(fā)送旅客 384.6萬人次，其中拉薩站發(fā)送旅客51.8萬人次。

　　暑運(yùn)期間，青藏集團(tuán)公司管內(nèi)客流主要為旅游、商務(wù)和學(xué)生流，其中直通客流以到西安、成都、北京等城市為主，旅游客流集中在拉薩、格爾木等方向。其中，拉薩火車站客流主要由三個群體組成，一是進(jìn)藏游客，二是西藏內(nèi)地高中班、大中專院校學(xué)生，三是日喀則方向短途探親及商務(wù)客流。

　　為滿足旅客暑期出行需要，自7月1日暑運(yùn)開啟以來，青藏集團(tuán)公司提早部署，按照“一日一圖”動態(tài)調(diào)配運(yùn)輸能力，在原有開行列車的基礎(chǔ)上，優(yōu)化運(yùn)輸組織，積極挖潛提效，擴(kuò)大旅客列車運(yùn)能，拉薩火車站也及時增開了多對臨時旅客列車，有效緩解了客流壓力，

　　據(jù)了解，在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)、電話和手機(jī)APP等多種方式購票的同時，青藏集團(tuán)公司積極打造 “五彩哈達(dá)服務(wù)中心”等站車特色服務(wù)品牌，開展微笑服務(wù)和微小服務(wù)，開辟了綠色通道，配備了輪椅、擔(dān)架等服務(wù)用品，讓旅客暑期出行體驗更美好。