今年的春運，預計將有58.5萬人次組成的浩浩蕩蕩的春運大軍，從西藏各地機場的候機樓出發(fā)，踏上回家的征程。而作為西藏區(qū)內所有機場的運營方，民航西藏區(qū)局已做足充分準備：從設備運行到人員組織，再到制度保障，一切，安然就緒，秉承“人民航空為人民”的報國初心。西藏民航人正在將“確保人民群眾生命財產安全，確保人民群眾春運暖冬”從誓言轉為行動。

　　在航行氣象處 每一個工作環(huán)節(jié)被更加嚴肅認真地對待

　　在航行氣象處，每一個工作環(huán)節(jié)被更加嚴肅認真地對待。春運期間正值降雪、吹沙、大風、低能見度等天氣頻發(fā)時段，能否及時準確地預測到天氣趨勢并及時發(fā)送，十分關鍵。民航西藏區(qū)局氣象臺工作人員準確洞察，在天氣會商、信息通報、數據傳輸等方面進行了詳細部署，努力提高預報的準確率、科學性。在塔臺及區(qū)域管制室，管制員們認真做好每一個航班起降保障。近日接到西部航空公司6293機組報告機上突發(fā)旅客暈厥消息后，管制員緊急處置和協(xié)調，立即通報運指準備救護車，采取下降高度加快其飛行速度、直飛等手段保障其盡快落地，使旅客得到及時救助。

　　更嚴更細更貼心的措施 讓弱勢群體感受到了真情服務

　　在空防維穩(wěn)的各條戰(zhàn)線上，民航西藏區(qū)局的部署“更嚴、更細、更貼心”。航站區(qū)派出所圍繞“確保安全”，加強武警聯(lián)動巡邏機制和監(jiān)管機制，對轄區(qū)三期改擴建工程、生活區(qū)、航站區(qū)等施工工地進行了安全檢查以及調查走訪。交通巡察大隊圍繞“機場道路安全暢通”，在機場環(huán)形路口、送客通道、旅客到達口等重要路段設立臨時檢查點，對進出機場轄區(qū)的車輛進行安全隱患排查，并對駕駛員的資質進行檢查和交通安全教育，糾正各類交通違法行為。同時，設置了“春運暖冬服務臺”，開放針對老弱病殘孕的綠色通道，讓弱勢群體在機場感受到了真情服務。

　　在服務戰(zhàn)線上，“真情”的要求則更加具體。民航西藏區(qū)局黨辦工作人員陳銀告訴記者：“我們開展了現場服務質量巡查，對候機樓商戶服務質量提出了明確要求；向社會公布了旅客乘機需要注意的事項，以及旅客投訴電話，確保旅客遇到困難能及時幫助處置?！?/p>

　　在人潮涌動的候機樓內,機場地面服務部工作人員或是攙扶殘疾旅客坐上輪椅,或是幫助老人填寫單據；或是牽著無陪小朋友過安檢；或是幫助行動不便的旅客提拿行李，在忙碌中傳遞著真情。“在安檢待檢區(qū)、防爆檢查口、要客通道等，安檢站張貼了中國結和‘?！郑瑨焐狭藷艋\；在值機柜臺，喜豬寶寶很是醒目，讓我們都感覺到了濃濃的年味?！睖蕚浯畛撕桨鄰睦_飛往成都的乘客周女士告訴記者。還有拉薩機場推出的免費打包卡、安檢地板加熱、保潔員候機樓“地毯式”清理等服務措施，都在情滿著旅客的歸途。

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