喜馬拉雅深山里暖心的金融服務
西藏自治區(qū)日喀則市定結縣陳塘鎮(zhèn)曾被稱為“中國最后一座陸路孤島”,東南與尼泊爾隔河相望,平均海拔約2000米,是夏爾巴人在中國的主要聚居區(qū)。2021年7月30日,中國農業(yè)銀行定結陳塘支行正式開業(yè)運營,結束了陳塘鎮(zhèn)沒有金融網點的歷史,全鎮(zhèn)百姓不再需要跋山涉水前往152公里外的定結縣辦理業(yè)務,切實打通了普惠金融“最后一公里”。
“我們剛從冬營地過來,能不能麻煩加個班,給我媽媽辦張卡,有一筆報銷資金需要打到她本人卡上,辦完卡以后我們還要趕往夏營地”。近日,農行陳塘支行像往常一樣,結束了上午的營業(yè),員工正在就餐時,網點代理行長達娃桑珠接到了一個陌生的電話。
據了解,陳塘鎮(zhèn)的居民都有兩個住所,一個是夏營地,一個是冬營地。冬營地用來播種,獲取生活來源;夏營地海拔高不宜播種,但氣候較好,春暖花開的時候,夏爾巴人就舉家遷往夏營地。夏營地距離農行陳塘鎮(zhèn)支行5公里,全程山路,正常人需要步行2小時。
考慮到老年人行動不便,加上陳塘鎮(zhèn)植被茂盛,夜晚經常有野生動物出沒,農行陳塘鎮(zhèn)支行的負責人當即決定,放下手中的碗筷,與柜面經理一同加班為老年客戶辦卡,切實解決了客戶的燃眉之急。而這樣溫情的服務在陳塘鎮(zhèn)支行時常發(fā)生,銀行員工秉著“金融為民”的理念,通過細小而事關民生的一件件服務,溫暖著祖國西南邊陲邊民的心,為他們安心生活、放心守邊保駕護航。
“下一步,我們將繼續(xù)堅定扎根邊疆、服務邊民的信心和決心,以‘智慧鄉(xiāng)村示范點’建設為抓手,依托便利的線上服務,切實將金融服務送到家門口?!鞭r行陳塘支行相關負責人介紹,該網點成立以來,共提供開立對公賬戶服務16次、開立個人銀行卡60次,激活社???00 個,提供上門服務10余次,針對守邊軍人提供暖心服務3次。(中國西藏網 通訊員/尼瑪)
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