中國(guó)西藏網(wǎng)訊 “這一張張笑臉值得我們守護(hù)！”這是曲當(dāng)邊境派出所民警張隨新常掛在嘴上的一句話。曲當(dāng)邊境派出所隸屬西藏自治區(qū)出入境邊防檢查總站日喀則邊境管理支隊(duì)，位于定日縣曲當(dāng)鄉(xiāng)，海拔3750米，下轄19個(gè)行政村，常住人口約7000人。曲當(dāng)邊境派出所結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，大力傳承并創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”要求，把工作觸角延伸到最基層，著力提升群眾安全感和滿意度，做到了“保一方平安、護(hù)一方穩(wěn)定、助一方人和”，轄區(qū)里一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉成了曲當(dāng)最美的風(fēng)景。

　　我們的群主是警察 群眾有事@一下就好了

　　“劉警官，我想去亞?wèn)|縣看親戚，怎么辦理通行證??？”

　　“張警官，我跟雇主發(fā)生矛盾，他扣我工資，我該怎么辦？”

　　“王警官，怎么辦理復(fù)工證明??？”

　　“扎西警官，我家尼瑪老是喝酒，你能不能幫我管管？”

圖為民警走訪時(shí)，與群眾話家常

　　在派出所建立的轄區(qū)群眾微信群里，經(jīng)常會(huì)遇到群眾們各種各樣的求助。每一次，派出所民警們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，給予最誠(chéng)懇、最實(shí)用的建議。派出所還針對(duì)轄區(qū)不同人群，建立了不同的工作群，比如，村干部工作群、在外務(wù)工人員群、疫情防控群、幫忙求助群……“本群受理群眾報(bào)警、提供便民服務(wù)、接受業(yè)務(wù)咨詢，歡迎大家對(duì)派出所工作提出寶貴意見(jiàn)?！边@是派出所創(chuàng)建的每個(gè)工作群里的群公告。每到周日，派出所民警都會(huì)在各個(gè)群里通報(bào)一周的轄區(qū)相關(guān)情況。這么多工作群，如何用好也并非易事?？膳沙鏊L(zhǎng)劉鑫卻說(shuō)，如今越來(lái)越多的人愿意在群內(nèi)@民警了，這說(shuō)明我們警民溝通方式更加豐富有效了，雖然辛苦，倒也挺值得。

　　“建有溫度的群、做得民心的事，這是我們建立警民微信群的初衷?！薄斑M(jìn)圈入群”(進(jìn)群眾的朋友圈，入群眾的微信群)是曲當(dāng)邊境派出所在“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。“可別小看這些微信群，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮的作用大著呢，以前老百姓有事第一時(shí)間想的是打派出所電話，現(xiàn)在有啥事都是想著直接微信群里說(shuō)，群眾們都笑著說(shuō)，‘我們的群主是警察，有事@一下就行啦！’”派出所所長(zhǎng)劉鑫說(shuō)道。

　　走心式走訪換來(lái)群眾燦爛笑容

　　離派出所最近的村是曲當(dāng)村，一般在只有52戶人家的曲當(dāng)村走一圈，三個(gè)小時(shí)就足夠了，但民警們卻往往要走上整整一天。從進(jìn)村開(kāi)始，村民便會(huì)熱情招呼，順帶聊聊天。遇到老人，問(wèn)問(wèn)老人近期身體怎么樣；遇到小孩，問(wèn)問(wèn)最近學(xué)習(xí)怎么樣……每進(jìn)一戶人家，都能強(qiáng)烈感覺(jué)到警民之間那種“自家人”的親切。

圖為民警在田間地頭與村民拉家常，了解村民復(fù)工復(fù)產(chǎn)生活近況

　　“扎西哥，別擔(dān)心，我們來(lái)了……”恰逢春耕時(shí)節(jié)，瓊得村的五保戶扎西愁得眉毛都展不開(kāi)了，曲當(dāng)邊境派出所民警們紛紛變身“春耕員”，和扎西一起踏濘下田，播種、施肥……扎西是村里出了名的五保戶，民警吳彪在一次走訪中被眼前的一幕觸動(dòng)了——破舊的房屋、零星的家具……從那以后，派出所將扎西列為長(zhǎng)期幫扶對(duì)象，而吳彪也和扎西結(jié)成了幫扶對(duì)子。走訪、辦案路過(guò)瓊得村，吳彪都會(huì)去扎西家看看，力所能及地幫助他解決實(shí)際困難。民警張隨新在走訪中了解到輔警羅布塔杰是孤兒，家境十分困難，為了幫助羅布塔杰，每當(dāng)轄區(qū)工地開(kāi)工時(shí)，張隨新總是主動(dòng)幫羅布塔杰聯(lián)系工作，讓他能在工作之余兼職增加一點(diǎn)收入。每當(dāng)走訪路過(guò)他家時(shí)，張隨新也會(huì)自費(fèi)購(gòu)買一些生活用品給他送去。民警們的努力付出，群眾們都看在眼里記在心里，有時(shí)候，受過(guò)幫助的群眾路過(guò)派出所，都會(huì)進(jìn)來(lái)坐坐，親口向民警們道聲感謝。

　　群眾的笑臉就是我們派出所最亮的名片

　　“群眾的笑臉不會(huì)說(shuō)謊，那是發(fā)自內(nèi)心的歡喜。群眾的笑臉來(lái)之不易，那是對(duì)派出所民警的認(rèn)可?！边@是派出所民警蔡得勇寫(xiě)在走訪記錄本上的一句話。

圖為蔡得勇與幫扶對(duì)象貢桑交談

　　在2019年的一次例行走訪工作中，蔡得勇了解到仁青林村民貢桑一家尚未脫貧，蔡得勇決定幫幫她，后來(lái)了解到貢桑之前參加過(guò)廚師培訓(xùn)，有一定的專業(yè)技能。為盡快幫她家擺脫貧困，蔡得勇積極與鄉(xiāng)政府溝通，幫助貢桑在鄉(xiāng)街道找到一間門面，開(kāi)了一家茶館。憑著自己熱情的服務(wù)和過(guò)硬的廚藝，貢桑茶館生意一天比一天紅火。3月28日，當(dāng)蔡得勇在愛(ài)國(guó)主義宣講現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到貢桑時(shí)，貢桑開(kāi)心得向他分享著自己脫貧后全家過(guò)上好日子的喜悅心情，并連聲道謝。

圖為民警與即將復(fù)課的師生交談，介紹復(fù)課期間防疫相關(guān)常識(shí)

　　在曲當(dāng)邊境派出所，這樣的“笑臉故事”還有很多很多，這些故事有訪民情扶民困的溫暖真情，有打基礎(chǔ)抓基層的酸甜苦辣……笑臉的背后，是曲當(dāng)邊境派出所全體民警走出的汗水、凝聚的心血，也是他們堅(jiān)守初心的真實(shí)寫(xiě)照。曲當(dāng)邊境派出所的“笑臉故事”無(wú)疑是一份優(yōu)異的成績(jī)單，但民警們卻說(shuō)道，“我們把群眾問(wèn)題當(dāng)作必答題，所以這條路上，還有許許多多的難題需要我們繼續(xù)用初心、智慧、擔(dān)當(dāng)和忠誠(chéng)去書(shū)寫(xiě)答案，去創(chuàng)造屬于我們的‘曲當(dāng)答卷’！”（中國(guó)西藏網(wǎng) 通訊員/劉戀）