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一站式服務(wù)“不下線”(新春走基層)

發(fā)布時間: 2025-02-06 15:10:00 來源: 人民日報

  日前,記者來到江蘇省泰州市姜堰區(qū)馬廠東路的“戶外勞動者驛站”,一行標(biāo)語“歇歇腳,喝喝水,熱熱飯,充充電,避避暑,取取暖”引人注目。

  “我們騎手有早、晚班,很需要這種街邊的驛站,任何時候掃碼就能進(jìn),每次進(jìn)驛站就像回家一樣。”28歲的外賣騎手刁單圣拿出手機掃了掃驛站大門上的二維碼,走進(jìn)驛站,找了個位置坐下來。

  “我們著力在工會驛站選址、自助智能上下功夫,為快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體提供全天候、一站式暖心服務(wù)。”姜堰區(qū)總工會黨組書記、副主席王建寶說。

  打造“15分鐘服務(wù)圈”

  刁單圣還記得,2023年12月的一個清晨,他剛跑完“大夜班”,遇到街邊一座亮堂的小屋,透過玻璃門,看見幾名環(huán)衛(wèi)工阿姨正笑著聊天。“當(dāng)時湊近觀察了很久,擔(dān)心要花錢才能進(jìn)門,后來知道是政府專門為我們打造的歇腳地方,很驚喜,也很感動?!钡髥问フf。

  以前,泰州市為騎手設(shè)置的歇腳點,通常在社區(qū)、銀行或商場里,藏得深、走得遠(yuǎn),不方便。2023年10月,泰州市制定了《智能化戶外驛站建設(shè)規(guī)范》,充分考慮覆蓋區(qū)域內(nèi)戶外勞動者實際數(shù)量、流動情況及已有其他公共設(shè)施狀況,按照便于通達(dá)、最長不超過15分鐘服務(wù)半徑的要求選址,建設(shè)了一批配備掃碼自動進(jìn)門、自動化管理、智能化室溫控制等功能的驛站,同時延長驛站服務(wù)時間,打造24小時工會驛站。

  刁單圣說,每次來到驛站,他都能感受到這座城市的暖意和尊重。他還通過驛站“心愿收集墻”向工會留言:“希望能在驛站周邊增加電動自行車充電設(shè)施,那就更方便了。”

  提供學(xué)習(xí)技能的新機會

  刁單圣最喜歡的工會驛站名叫“繁星花愛心驛站”,位于姜堰區(qū)振興路。到了驛站門口,刁單圣直奔二樓而去,記者跟上樓才發(fā)現(xiàn),他已經(jīng)用上了驛站的跑步機?!叭ツ曛肋@里有健身房后,就堅持來鍛煉,體重從200斤減到現(xiàn)在的170斤,送外賣爬樓也不喘了?!钡髥问フf。

  在驛站,刁單圣不僅鍛煉身體,還學(xué)習(xí)了新技能。

  “當(dāng)騎手,單子送多了,就有點心動,想考個廚師證,以后開一家淮揚菜館。”刁單圣一直想學(xué)點新技能,但一沒時間,二怕花錢,又不知從何下手。

  有一次,刁單圣注意到驛站還放置了各類就業(yè)手冊和就業(yè)服務(wù)平臺二維碼,他按照提示掃碼,仔細(xì)一看,培訓(xùn)課程還真不少。刁單圣找到了自己喜歡的廚師類課程,試聽幾節(jié)后,開始報名學(xué)習(xí)。

  “現(xiàn)在,除了送餐高峰,每天上午9點是健身時間,下午3點是學(xué)習(xí)時間,我喜歡在驛站保持這種‘不下線’的狀態(tài)?!钡髥问フf。

  搭建參與社區(qū)治理的平臺

  網(wǎng)約車司機朱曉井經(jīng)常參加姜堰區(qū)總工會在驛站舉辦的“法律沙龍”活動,提升自己在投資理財中的安全意識。

  有一次,朱曉井從火車站接送一位大姐前往一處偏僻鄉(xiāng)村,聊天時得知大姐正準(zhǔn)備去送“投資款”,回想起在驛站學(xué)到的法律知識,他頓時警覺,主動幫助大姐在網(wǎng)上進(jìn)行查詢,發(fā)現(xiàn)所謂的“投資平臺”為一款詐騙軟件,并及時撥打110報警。

  “驛站靠近司法局,就進(jìn)行普法共建;靠近人才市場,就進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)共建;靠近物流干線,就為司機群體設(shè)置淋浴功能區(qū),體現(xiàn)了我們因地制宜共建的工作思路。”姜堰區(qū)總工會主席劉禪介紹,姜堰區(qū)還通過工會驛站,鼓勵引導(dǎo)新就業(yè)群體在走街串巷中發(fā)現(xiàn)民生問題、參與社區(qū)治理,推動新就業(yè)群體從“服務(wù)對象”向“治理力量”轉(zhuǎn)變。

  采訪結(jié)束,記者走出驛站,街上的店面陸續(xù)打烊,但身后的驛站依然燈火通明,暖意融融。

(責(zé)編: 王東 )

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