12月15日，鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)上線(xiàn)，符合條件的旅客朋友可通過(guò)專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2025年春運(yùn)期間往返車(chē)票，重點(diǎn)群體旅客春運(yùn)出行將更加便利。

　　鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)便民利民惠民措施，在總結(jié)2024年春運(yùn)務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)分析出行規(guī)律，優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，2025年春運(yùn)期間繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票專(zhuān)區(qū)服務(wù)，切實(shí)保障重點(diǎn)群體出行。2024年12月15日至2025年2月7日，已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專(zhuān)區(qū)，預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2024年12月31日至2025年2月23日的火車(chē)票，同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，最多可為包含本人在內(nèi)的9名旅客預(yù)約。務(wù)工人員可提交開(kāi)車(chē)前17天（含）以上的預(yù)約購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車(chē)票；在開(kāi)車(chē)前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶(hù)端提交購(gòu)票需求，在開(kāi)車(chē)前16天查詢(xún)兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

　　鐵路部門(mén)將持續(xù)優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，努力為廣大旅客提供更加便捷高效的購(gòu)票服務(wù)。同時(shí)，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票。旅客通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。