1960年，一場(chǎng)高燒，讓4歲的柳興濤失去了聽(tīng)力和說(shuō)話(huà)的能力。

“山東好人”、煙臺(tái)市無(wú)聲洗車(chē)場(chǎng)經(jīng)理柳興濤。人民視頻供圖。

　　聽(tīng)不見(jiàn)、說(shuō)不出，但他沒(méi)有認(rèn)輸。進(jìn)聾啞學(xué)校讀書(shū)，練出一手好字；當(dāng)木匠做家具，絕不偷工減料。憑借一手好手藝，柳興濤贏得了口碑，請(qǐng)他干活的人也越來(lái)越多。

　　雖然干木匠早出晚歸，但只要柳興濤在家，鄰居家具壞了，自行車(chē)壞了，他能修就幫忙修，從不額外收取任何費(fèi)用?！捌饺绽镟徖锝址惶貏e照顧我，我這點(diǎn)微不足道的小事，不算啥。”柳興濤總是這樣說(shuō)。

　　22歲那年，柳興濤結(jié)婚了，妻子也是聾啞人，同樣要強(qiáng)的一家人自食其力，一起開(kāi)了一家洗車(chē)場(chǎng)，取名“無(wú)聲洗車(chē)場(chǎng)”。

　　洗車(chē)屬于又臟又累的苦活，但“無(wú)聲洗車(chē)場(chǎng)”始終堅(jiān)持以最低廉的價(jià)格，為顧客提供最周到的服務(wù)。

　　洗、擦、清理地毯、沖洗輪胎……每天反復(fù)的8道洗車(chē)工序，每個(gè)環(huán)節(jié)都絕不含糊。雖然無(wú)法跟顧客直接溝通，需要靠打字和手勢(shì)，但柳興濤和妻子自學(xué)唇語(yǔ)，只要車(chē)一進(jìn)洗車(chē)場(chǎng)，他們總能第一時(shí)間“讀取”車(chē)主的需求。

　　他們像愛(ài)自己的車(chē)一樣愛(ài)車(chē)主的車(chē)。在柳興濤的店里，無(wú)論是洗車(chē)還是補(bǔ)胎都有著很清楚的價(jià)格明細(xì)，每次車(chē)主來(lái)，他都會(huì)主動(dòng)向車(chē)主出示價(jià)格明細(xì)表，他堅(jiān)信，“不該掙的錢(qián)，我們一分不要。”

　　憑著如此細(xì)致、周到的服務(wù)，很多車(chē)主專(zhuān)門(mén)找過(guò)來(lái)洗車(chē)。

　　他總說(shuō)，小小的洗車(chē)場(chǎng)，能力有限。但人們到了店里會(huì)發(fā)現(xiàn)，“無(wú)聲洗車(chē)場(chǎng)”還有4位員工，也是聾啞人。

　　大家有活一起干，有飯一起吃?！叭肼氉罹谩钡膯T工老徐回憶起當(dāng)初來(lái)洗車(chē)場(chǎng)求職時(shí)的場(chǎng)景，依然心懷感激。因?yàn)槊@啞人的身份，讓老徐在求職時(shí)四處碰壁。當(dāng)他拿著紙筆試探地問(wèn)“洗車(chē)場(chǎng)招不招人”時(shí)，柳興濤痛快地留下了他。自此，大家就跟家人一樣。老徐說(shuō)：“這份工作帶給我的不僅是一個(gè)工作機(jī)會(huì)，更是生活的一份溫暖與希望。”

　　無(wú)聲洗車(chē)場(chǎng)，默默傳遞著溫暖與希望。