河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)積極構(gòu)建“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)體系，為老年人提供養(yǎng)老助餐、社區(qū)娛樂、健康管理、上門保潔等綜合養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，讓老人在家門口享受全方位養(yǎng)老。圖為澗西區(qū)武漢路街道秦嶺路社區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)中心護(hù)理員和社區(qū)志愿者為居家老人理發(fā)。黃政偉攝（人民視覺）

　　2024寧夏養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)近日在寧夏銀川市舉辦。本屆博覽會(huì)集中展示國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老服務(wù)前沿科技和最新成果，推動(dòng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向更深層次、更寬領(lǐng)域、更全方位發(fā)展。圖為會(huì)上工作人員向參觀者介紹醫(yī)療產(chǎn)品。新華社記者 毛 竹攝

　　年輕人住進(jìn)養(yǎng)老院，用志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)換取房租減免，有望成為一種新的養(yǎng)老服務(wù)模式。近日，北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布公告，擬在北京部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展試點(diǎn)工作，面向社會(huì)招募“代際融合”養(yǎng)老服務(wù)青年志愿者。

　　“代際融合”養(yǎng)老服務(wù)模式具體如何運(yùn)作？對(duì)老年人、志愿者和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者三方而言，“代際融合”模式有何好處？記者進(jìn)行了采訪。

　　服務(wù)換住宿，對(duì)接兩種需求

　　青年志愿者住進(jìn)養(yǎng)老院，加入老年人的興趣小組，組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的文體活動(dòng)，陪同老年人聊天、讀報(bào)，為老年人提供心理慰藉……老年人喜歡和朝氣蓬勃的青年志愿者共處，年輕人也需要租金成本低廉的住房。兩種需求相互碰撞，由此產(chǎn)生了“服務(wù)換住宿”的新型養(yǎng)老模式。

　　北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布公告，招募養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“代際融合”試點(diǎn)青年志愿者。志愿者需要住在試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，從事文體活動(dòng)、結(jié)對(duì)服務(wù)、資源支持、保健宣傳、專業(yè)支持等志愿服務(wù)。

　　具體看，志愿者每月需提供時(shí)長(zhǎng)不少于20個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。作為回報(bào)，志愿者可享受試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的住宿，并向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)交納每人每月300元至500元的低額住宿費(fèi)。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也對(duì)有意入住的年輕人設(shè)置了“門檻”。

　　根據(jù)相關(guān)招募公告，該項(xiàng)目要求申請(qǐng)人年齡在22周歲至40周歲之間、在本市無(wú)自有住房、具有大專及以上學(xué)歷、熱衷公益事業(yè)、熱愛為老服務(wù)工作。申請(qǐng)人須在本市用人單位工作并簽訂勞動(dòng)合同，且本市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳存滿一年。有社工、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)背景的申請(qǐng)人，在同等條件下優(yōu)先招募。

　　據(jù)了解，申請(qǐng)人提交報(bào)名申請(qǐng)后，試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行遴選，并結(jié)合實(shí)際情況組織青年志愿者體檢和心理測(cè)試。雙方達(dá)成意向后，志愿者需與試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議并入住。協(xié)議期間，試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)原則上安排志愿者單人單間居住，確不具備單獨(dú)居住條件的，單個(gè)房間居住不超過2人。

　　目前，已有部分年輕人對(duì)相關(guān)志愿者崗位表示興趣，并致電試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)咨詢崗位相關(guān)信息。

　　“一個(gè)半天的活動(dòng)是4小時(shí)，每月20小時(shí)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)差不多是5個(gè)半天，相當(dāng)于用一份比較輕松的兼職工作，又能抵扣可觀的房租支出。”擁有社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位的劉萍剛從北京某高校畢業(yè)不久，正在尋找可租住的房源，她表示將通過申請(qǐng)“代際融合”志愿者崗位來(lái)解決居住問題。

　　“養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)。人口老齡化程度高的地方，‘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’發(fā)展?jié)摿σ哺?，再考慮到自身的專業(yè)背景，我也有意從事養(yǎng)老相關(guān)工作。參與‘代際融合’志愿服務(wù)，可以為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。”劉萍說。

　　為老人帶來(lái)“新生代”朝氣

　　北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授陸杰華在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，對(duì)北京等超大特大城市而言，一方面擁有規(guī)模巨大的老年人口，另一方面持續(xù)吸引眾多年輕新市民涌入，在這里發(fā)展“代際融合”養(yǎng)老模式，既有助于優(yōu)化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給，也是應(yīng)對(duì)人口老齡化的一種有益探索。

　　據(jù)介紹，廣義上的“代際融合”養(yǎng)老，是指青年人或兒童走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或老年人走進(jìn)幼兒園、兒童活動(dòng)中心，多代人在共用居住或活動(dòng)空間的同時(shí)，通過共享生活資料、共辦文體活動(dòng)等方式，促進(jìn)代際交流，實(shí)現(xiàn)互利共贏。除了此次北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)探索的“老年+青年”的雙向陪伴，還存在一種“老年+兒童”的“代際融合”模式，即將“一老一小”的養(yǎng)老和托育需求融合起來(lái)，由相關(guān)人員同時(shí)照護(hù)老人與幼兒?！跋嚓P(guān)模式在部分發(fā)達(dá)國(guó)家已比較成熟，國(guó)內(nèi)的江蘇蘇州、南京等地也進(jìn)行過一些探索?！标懡苋A說。

　　江蘇省蘇州市是國(guó)內(nèi)較早發(fā)展“代際融合”養(yǎng)老模式的城市之一。在蘇州市吳江區(qū)江陵康養(yǎng)中心老年公寓，“代際融合”項(xiàng)目青年志愿者為140多位活力老人（指健康狀況較好、有活動(dòng)能力、生活能夠自理的老年人）提供陪伴、教學(xué)、生活?yuàn)蕵?、心理支持等服?wù)，換取生活設(shè)施齊全、房租為每月300元的獨(dú)立房間。

　　該養(yǎng)老公寓負(fù)責(zé)人表示，以往到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的志愿者流動(dòng)性較大，志愿者與老人之間缺乏黏性，影響了志愿服務(wù)的質(zhì)量。“代際融合”項(xiàng)目的落地，既可幫助大學(xué)生解決租房難問題，也能吸引年輕人走進(jìn)養(yǎng)老院。

　　在精神層面，年輕人和兒童能夠?yàn)槔先藪叱簹?、帶?lái)“新生代”的朝氣，老人也能在同“新生代”交往的過程中實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂。

　　“五老志愿者”為暑期假日學(xué)校的孩子們打掃衛(wèi)生、整理教室，“兒童義工隊(duì)”陪社區(qū)高齡老人聊天、幫忙做家務(wù)……在浙江省寧波市北侖區(qū)新碶街道芝蘭社區(qū)，“代際融合”推動(dòng)了養(yǎng)老育幼一體化發(fā)展。社區(qū)針對(duì)老年人和兒童群體的活動(dòng)需求，根據(jù)雙方的健康狀況、興趣愛好、活動(dòng)時(shí)間等，匹配組織代際融合活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“老帶小、小伴老”的雙向奔赴。

　　目前，國(guó)內(nèi)多個(gè)城市正從制度層面推動(dòng)“代際融合”養(yǎng)老模式進(jìn)行更多探索。

　　浙江省杭州市在城市規(guī)劃、土地出讓、保障性住房建設(shè)中，鼓勵(lì)建設(shè)全齡社區(qū)、終身住宅、多代居住住宅和連續(xù)照護(hù)社區(qū)，打造年輕人和老年人共同生活、代際融合的家庭和社會(huì)場(chǎng)景。上海市將養(yǎng)老托育服務(wù)納入“15分鐘社區(qū)生活圈”和家門口綜合服務(wù)體系，在社區(qū)為活力老人帶養(yǎng)嬰幼兒提供場(chǎng)地、設(shè)施等便利，促進(jìn)“一老一小”服務(wù)融合發(fā)展；同時(shí)，鼓勵(lì)建設(shè)年輕人、老年人融合居住的綜合社區(qū)和長(zhǎng)租公寓，打造代際融合、充滿活力的長(zhǎng)者社區(qū)。

　　提升“代際融合”可持續(xù)性

　　養(yǎng)老服務(wù)牽涉環(huán)節(jié)多，志愿者隊(duì)伍的專業(yè)化程度能否得到保證？如何在彈性服務(wù)時(shí)間內(nèi)確保服務(wù)質(zhì)量？有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)位于城市近郊、遠(yuǎn)離城市核心區(qū)，這能否滿足年輕人的居住和通勤需求？……讓年齡、原籍地、生活習(xí)慣差異較大的兩代人住在同一屋檐下，仍面臨許多挑戰(zhàn)。

　　年輕人“投簡(jiǎn)歷”，不宜“拍腦門”。記者注意到，此次參與試點(diǎn)的5家北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分別位于朝陽(yáng)區(qū)、石景山區(qū)、豐臺(tái)區(qū)和昌平區(qū)，與市中心的直線距離較長(zhǎng)。為此，部分試點(diǎn)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們機(jī)構(gòu)離中心城區(qū)比較遠(yuǎn)，搭乘地鐵不是很方便，許多活動(dòng)都是在工作日的白天開展，需要年輕人結(jié)合自身情況綜合考慮”。

　　一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的人才培養(yǎng)、將表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者吸收進(jìn)專業(yè)員工隊(duì)伍。蘇州康養(yǎng)集團(tuán)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)部副總經(jīng)理余衛(wèi)星介紹，該集團(tuán)希望為老人提供更多增量服務(wù)，并考慮從“代際融合”養(yǎng)老志愿者中物色一些“好苗子”進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作。

　　“‘代際融合’模式和此前出現(xiàn)的‘時(shí)間銀行’模式類似，都是中青年志愿者向機(jī)構(gòu)付出服務(wù)時(shí)間，換取一定的物質(zhì)或服務(wù)回報(bào)。區(qū)別在于，前者兌現(xiàn)回報(bào)是即時(shí)的，后者則是延遲的。”陸杰華指出，這類模式對(duì)于整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)而言仍停留在“錦上添花”階段，只能算是一種探索，距離大面積推廣還有很長(zhǎng)的路要走。

　　從服務(wù)內(nèi)容上看，各地“代際融合”志愿者大多僅做一些組織文體活動(dòng)、提供心理咨詢和技能指導(dǎo)的工作。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，“代際融合”模式的受益者大多為生活能夠自理的老人，對(duì)失能失智老人的覆蓋面有限。從服務(wù)時(shí)間來(lái)看，志愿者的每月服務(wù)時(shí)長(zhǎng)普遍較短且偏彈性化，無(wú)法勝任強(qiáng)度更高、規(guī)律性更強(qiáng)的服務(wù)工作。此外，該模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益有限，也制約了機(jī)構(gòu)推廣應(yīng)用的積極性。

　　如何拓展服務(wù)內(nèi)容、惠及生活半自理和不能自理的老人，從“錦上添花”走向“雪中送炭”，提升“代際融合”養(yǎng)老模式的可持續(xù)性？

　　“從目前來(lái)看，讓年輕人住進(jìn)養(yǎng)老院，提供‘代際融合’志愿服務(wù)，主要還是靠自愿。在自愿基礎(chǔ)上，這類項(xiàng)目的可持續(xù)性，特別依賴于良好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和健全的運(yùn)行機(jī)制?！标懡苋A說。

　　陸杰華認(rèn)為，應(yīng)推動(dòng)“代際融合”養(yǎng)老相關(guān)制度建設(shè)。一方面，通過完善的契約將服務(wù)供需雙方關(guān)系固定化，讓更多“代際融合”養(yǎng)老志愿者成為養(yǎng)老行業(yè)的長(zhǎng)期從業(yè)者；另一方面，通過優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，提升“代際融合”模式對(duì)大都市年輕人的吸引力，建設(shè)一支專業(yè)化水平較高、契約精神較強(qiáng)的志愿者隊(duì)伍。

　　“從試點(diǎn)走向鋪開，中間離不開機(jī)制建設(shè)，最終效果必須是老年人、志愿者和機(jī)構(gòu)三方的‘共贏’、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的兼顧。未來(lái)，在推廣‘代際融合’養(yǎng)老模式并健全相關(guān)機(jī)制的過程中，要注重前瞻性，盡可能預(yù)判鋪開后可能出現(xiàn)的問題，才能有針對(duì)性地進(jìn)行應(yīng)對(duì)?！标懡苋A說。