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拉薩火車站:暖心服務(wù)助力學(xué)生返校歸途

發(fā)布時(shí)間:2024-02-23 10:45:00來源: 中國西藏網(wǎng)

  中國西藏網(wǎng)訊 春節(jié)進(jìn)入尾聲,寒假也該結(jié)束。近日拉薩火車站迎來學(xué)生返程客流高峰,預(yù)計(jì)從2月16日至3月5日,往北京、上海、廣州、成都、重慶、西安、格爾木等方向以團(tuán)體或散客形式發(fā)送學(xué)生旅客18000余人次。


圖為拉薩火車站返校學(xué)生。

  據(jù)了解,為方便學(xué)生購票,拉薩火車站增設(shè)學(xué)生專用售票窗口,安排志愿者在票廳引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn),加快學(xué)生票核驗(yàn)、售取票辦理速度。同時(shí),充分利用“五彩哈達(dá)服務(wù)中心”為學(xué)生解疑答惑,宣傳12306網(wǎng)站學(xué)生車票提前受理購票需求有利政策,引導(dǎo)學(xué)生利用12306平臺(tái)提前做好出行需求填報(bào)等工作。

  今年以來,拉薩火車站多措并舉抓好學(xué)生客流組織,從學(xué)生客流分析、運(yùn)力保障、服務(wù)措施等方面全力做好春季學(xué)生返校工作。提前加強(qiáng)與教育部門的聯(lián)系,精確掌握學(xué)生團(tuán)體返校時(shí)間,協(xié)調(diào)好學(xué)生團(tuán)體出票、進(jìn)站、候車、乘車等事宜。同時(shí),推出了“便捷換乘通道”,需要轉(zhuǎn)車的旅客可以直接從中轉(zhuǎn)換乘通道檢票進(jìn)站,無需出站再進(jìn)行安檢,十分便捷。


圖為返校學(xué)生進(jìn)行安檢。

  此外,針對(duì)Z166上海、Z266廣州、Z22北京方向?qū)W生流集中性較強(qiáng)實(shí)際開展團(tuán)體服務(wù),增派值班干部和客運(yùn)人員,抓好學(xué)生流乘降組織,在進(jìn)站口、檢票口、樓梯口等重點(diǎn)部位安排專員引導(dǎo)學(xué)生有序排隊(duì)進(jìn)站;根據(jù)客流情況增開進(jìn)站閘機(jī)和安檢通道,從安檢查危、進(jìn)站檢票、候車、乘車等環(huán)節(jié)提供專人??诒憬莘?wù),減少與其他客流之間的交叉干擾,有效提高學(xué)生客流乘降效率,將“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)工作目標(biāo)落實(shí)在旅客服務(wù)工作中。


圖為拉薩車站返校學(xué)生乘車現(xiàn)場(chǎng)。

  拉薩火車車站天路格?;ǚ?wù)團(tuán)隊(duì)提醒各位學(xué)生,目前返程人流量大,排隊(duì)候車、安檢時(shí)間相比平時(shí)要長,通過12306互聯(lián)網(wǎng)成功訂票的學(xué)生旅客請(qǐng)?zhí)崆叭∑保欢ㄒA(yù)留足夠的進(jìn)站時(shí)間,不要“掐點(diǎn)”進(jìn)站乘車,以免耽誤出行。(中國西藏網(wǎng) 記者/德吉卓瑪)

(責(zé)編:陳濛濛)

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