“雖不能到現場辦理業(yè)務，但是稅務部門通過線上輔導，幫助我們辦理了相關業(yè)務，感謝稅務部門的優(yōu)質、高效、安全的稅費服務。”亞東縣稅務局通過電子稅務局指導貴州建工集團第七建筑工程有限責任公司完成跨區(qū)域涉稅事項相關業(yè)務后，納稅人尹夢竹這樣稱贊道。

　　疫情發(fā)生以來，西藏稅務部門狠抓疫情防控的同時，通過“宣、輔、郵、辦”等遠程化服務做實做細稅費服務舉措，幫助企業(yè)解決實際困難，實現疫情防控和稅收工作“雙統(tǒng)籌”。

　　西藏稅務部門推出涉稅繳費業(yè)務233項“全程網上辦”事項，線上業(yè)務辦理量達97%。并設立12366“遠程幫辦”服務和各級稅務機關遠程“一對一”指導幫辦服務。同時，通過電子稅務局“引導式”服務功能，推送稅費優(yōu)惠政策信息達429.26萬余條，通過12366短信平臺推送稅費政策信息275.29萬余條；西藏稅務門戶網站、微信公眾號、釘釘直播、稅企互動群等也為企業(yè)提供稅費政策、操作指引藏漢雙語宣傳輔導服務。

　　疫情發(fā)生后，西藏稅務部門推出“線上申請、線下配送”的非接觸發(fā)票配送服務，納稅人只需在電子稅務局點擊發(fā)票領用申請，即可享受線下免費配送發(fā)票服務。據統(tǒng)計，截至目前，西藏稅務納稅人提供發(fā)票線上申領、線下郵政配送服務，共計配送各類票證1萬余份。