央廣網(wǎng)北京3月25日消息（記者郭佳麗）近日，山東的劉楊先生向央廣網(wǎng)反映，年前家里催婚催得緊，有天他在刷短視頻時(shí)，看到了平臺(tái)推送的一款交友軟件的廣告視頻，視頻內(nèi)容稱有很多單身女性在該平臺(tái)上，可以通過(guò)打游戲匹配認(rèn)識(shí)合適的對(duì)象。

　　劉楊說(shuō)，下載該軟件后，他3個(gè)小時(shí)刷了3000多元的禮物，對(duì)方說(shuō)可以線下見(jiàn)面交流，但等他再發(fā)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)把他拉黑了。隨后，他向該平臺(tái)客服投訴，客服讓其提供證據(jù)，但提交后仍無(wú)結(jié)果。

　　3月20日，記者以消費(fèi)者身份詢問(wèn)該平臺(tái)客服：“為什么刷禮物后被拉黑？”客服人員表示，平臺(tái)不強(qiáng)制消費(fèi)，用戶可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇。如果遭遇欺騙可以上傳證據(jù)，會(huì)有專人進(jìn)行審核處理。

　　記者在黑貓投訴平臺(tái)以“充值聊天”為關(guān)鍵詞搜索，類似投訴有6000多條，涉及不同交友平臺(tái)，但都打著“脫單交友”的旗號(hào)。

　　通過(guò)這些交友軟件真能實(shí)現(xiàn)“脫單”嗎？近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不知情的消費(fèi)者發(fā)出的每一條文字、語(yǔ)音、視頻都被明碼標(biāo)價(jià)，而他們支付的費(fèi)用進(jìn)入聊天員錢包。在這些軟件上，部分女性聊天員是通過(guò)一些“公會(huì)”的代理團(tuán)隊(duì)招募而來(lái)，然后對(duì)代理進(jìn)行抽成，有些抽成比例高達(dá)50%。實(shí)際上，用戶付費(fèi)脫單交友模式背后，已經(jīng)形成一條“公司—團(tuán)隊(duì)—代理—聊天員”的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　拉黑男性用戶的聊天員

　　劉楊回憶，今年2月8日，他在一款名叫“我C語(yǔ)音”軟件注冊(cè)后，一名女主播拉劉楊進(jìn)入語(yǔ)音直播間?！澳阋嫘南嗵幍脑挘偎⒁粋€(gè)禮物，我就是看你對(duì)我的一個(gè)態(tài)度?！?/p>

　　在某品牌手機(jī)應(yīng)用商店，“我C語(yǔ)音”自稱是一款專注聊天、交友、組CP的社交應(yīng)用，“找游戲伴侶，找戀人伴侶，聊你所聊，見(jiàn)你所見(jiàn)”。

　　他說(shuō)，剛注冊(cè)成功時(shí)，大量女性用戶賬號(hào)發(fā)來(lái)消息，上述女主播說(shuō)跟自己在同一個(gè)地方，也想找對(duì)象。劉楊發(fā)現(xiàn)，他要想繼續(xù)聊天，需要先添加對(duì)方好友，但想要交好友，要花費(fèi)10個(gè)虛擬金幣，需要充值8元。

　　添加好友后，女主播在該平臺(tái)建立“直播房間”，開(kāi)始與劉楊語(yǔ)音聊天。根據(jù)劉楊提供的直播間錄屏，女主播簡(jiǎn)單聊幾句工作、生活的內(nèi)容，便會(huì)提出下一個(gè)刷禮物的任務(wù)?！拔覟樯兑€上刷禮物？我就是看看你的誠(chéng)心，再看要不要走到線下，先把兩個(gè)盲盒開(kāi)一下吧?！?/p>

　　劉楊稱，在對(duì)方引導(dǎo)下，他先后送出CP戒指、CP盲盒等虛擬禮物，不到三個(gè)小時(shí)，共消費(fèi)3000多元。

　　他說(shuō)，刷完禮物后，對(duì)方表示初五或初六可以線下見(jiàn)一面，但等他再發(fā)信息時(shí)，頁(yè)面顯示自己已被屏蔽?！斑@時(shí)我才意識(shí)到受騙了?！?/p>

　　近日，記者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，“我C語(yǔ)音”平臺(tái)的投訴有300多條，投訴內(nèi)容主要集中在誘導(dǎo)消費(fèi)者充值聊天，充值后，對(duì)方不回復(fù)信息或被拉黑。

　　記者注冊(cè)后，大量賬號(hào)發(fā)來(lái)消息（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　3月15日，記者在某品牌手機(jī)的應(yīng)用商店下載“我C語(yǔ)音”軟件，并以男性身份進(jìn)行了注冊(cè)。剛登錄進(jìn)去，就收到七八名女性賬號(hào)發(fā)來(lái)的信息，甚至有的直接發(fā)來(lái)語(yǔ)音邀請(qǐng)。

　　簡(jiǎn)單聊幾句后，對(duì)方表示如果想繼續(xù)聊天需要加好友，加好友需要10個(gè)金幣，充值8元。

　　記者充值后，添加了對(duì)方好友。對(duì)方表示，自己會(huì)開(kāi)一個(gè)語(yǔ)音房間，在語(yǔ)音聊天中，該主播不斷以“組CP、公開(kāi)關(guān)系、舉辦婚禮”等虛擬設(shè)定為由，催促記者繼續(xù)充值，送出虛擬禮物。在記者提出“為何送禮物后才能繼續(xù)聊天”的質(zhì)疑后，被踢出直播間。

　　記者注意到，在黑貓投訴平臺(tái)，有用戶投訴稱，在“我C語(yǔ)音”平臺(tái)上，某女性賬號(hào)先以該用戶是同一個(gè)地方的話術(shù)套近乎，并表示可以線下見(jiàn)面，引導(dǎo)消費(fèi)者相繼花費(fèi)近8萬(wàn)元后，最后消費(fèi)者無(wú)法聯(lián)系到對(duì)方。

　　被“圍獵”的男性用戶

　　“本來(lái)是奔著相親去的，甚至在聊天中付出了金錢和情感，最后卻聯(lián)系不上人了，精神備受打擊?！眲钫f(shuō)。

　　劉楊至今不明白，那個(gè)跟他聊天的女主播是誰(shuí)。3月12日，記者在一個(gè)“聊天副業(yè)”的公眾號(hào)注意到一則招聘女性聊天員的帖子。

　　該招聘信息顯示，招募18-50周歲的女性，工作的主要內(nèi)容是在交友軟件上和陌生男性用戶聊天，只要對(duì)方有回復(fù)就有收益。文字聊天收益0.11元-0.4元/條，語(yǔ)音聊天1.1元-4元/分鐘，視頻聊天2元-6元/分鐘。聊天越多等級(jí)就會(huì)越高，能設(shè)置的單價(jià)也就越高。

　　一名代理分享的“聊天員”收入明細(xì)（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　根據(jù)招聘文章提示，記者掃描二維碼，添加了一位所謂“推廣員”的微信。添加后，對(duì)方詢問(wèn)是否是女性，以及是否成年后，便向記者推薦了“伊對(duì)”App。他表示，這個(gè)是大平臺(tái)，流量大，可以先試試。

　　根據(jù)對(duì)方發(fā)來(lái)的注冊(cè)步驟，記者需要填寫邀請(qǐng)碼才能完成對(duì)“伊對(duì)”App的女性賬號(hào)注冊(cè)。在某品牌手機(jī)的應(yīng)用商店，記者看到，該App已經(jīng)有3億次安裝，且被標(biāo)注為“脫單神器”。

　　注冊(cè)后，記者收到推廣員發(fā)來(lái)的一份內(nèi)部的“使用手冊(cè)”。該手冊(cè)詳細(xì)介紹了不同用戶界面的區(qū)別、私信區(qū)的收益功能、平臺(tái)的推流機(jī)制、資料編輯和提現(xiàn)方式等。

　　“聊天員”界面顯示每條回復(fù)獲得的收入（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　記者注意到，“使用手冊(cè)”第一頁(yè)聲明中稱，只參與軟件推廣，不涉及套路教學(xué)、虛假聊天、誘導(dǎo)充值。當(dāng)記者對(duì)是否能賺到錢表示擔(dān)憂時(shí)，該推廣員發(fā)來(lái)一份“社交聊天日入千元攻略”，包含怎樣設(shè)置頭像、如何引導(dǎo)對(duì)方視頻聊天、如何拒加微信等信息。

　　一名代理人員表示，聊天員一天收入300元-500元很正常，做得好的話收入可達(dá)上千元。

　　相關(guān)“話術(shù)培訓(xùn)”（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　根據(jù)上述“使用手冊(cè)”，記者注意到，“伊對(duì)”App上的聊天員對(duì)禮物的抽成比例是35%。

　　另一社交平臺(tái)推廣員向記者發(fā)來(lái)的聊天員話術(shù)培訓(xùn)文件提到，“你想要更多回復(fù)，要有精美的真人頭像，昵稱也要吸引人，別寫英文?！闭泻粽Z(yǔ)，盡量不要發(fā)“你好，吃飯了嘛，在干嘛”。比如，“你是廣州的，可以發(fā)‘哥哥在廣州哪里？我也在廣州，單身很久了，想找個(gè)人，你呢？’”

　　上述文件還提到，收益高的聊天員，平均每個(gè)人一天打1000-1500個(gè)招呼語(yǔ)，招呼量是基礎(chǔ)，只有量起來(lái)了“看到你的男用戶才越多”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大量交友軟件都在招募聊天員，而一些交友App在手機(jī)的應(yīng)用商店并沒(méi)有上架，需要通過(guò)推廣員發(fā)來(lái)的鏈接才能下載。在安裝時(shí)，用戶會(huì)收到“存在風(fēng)險(xiǎn)”的手機(jī)安全提示。

　　記者提出“手機(jī)的應(yīng)用商店沒(méi)有這些App，會(huì)不會(huì)沒(méi)有多少用戶”疑問(wèn)時(shí)，某平臺(tái)推廣員表示，“我們平臺(tái)的流量很大，男用戶永遠(yuǎn)比女用戶多?！?/p>

　　“說(shuō)白了，就是男性用戶付費(fèi)，女聊天員賺錢?！币幻茝V員說(shuō)，女聊天員主要是管對(duì)方要禮物，文字收益最少，掙錢還得靠語(yǔ)音和視頻聊天。

　　層層的代理等級(jí)

　　記者發(fā)現(xiàn)，每個(gè)推廣員給記者發(fā)來(lái)“聊天員”注冊(cè)步驟后，都會(huì)囑咐記者必須填寫邀請(qǐng)碼，并且注冊(cè)成功后，再把ID發(fā)給他們。

　　一名推廣員告訴記者，在不同交友平臺(tái)注冊(cè)成功后，聊天員需要將平臺(tái)的ID發(fā)給推廣員，而推廣員則會(huì)在代理后臺(tái)將ID填入，這樣代理就成功發(fā)展了一名聊天員，才會(huì)有業(yè)績(jī)分成。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些招聘廣告發(fā)布者被稱為推廣員，也稱為代理，分屬不同“公會(huì)”。一般“公會(huì)”負(fù)責(zé)人與交友App運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行洽談，盡力爭(zhēng)取為代理拿到較高的傭金抽成（業(yè)界稱為“點(diǎn)位”），然后再制定不同等級(jí)的“點(diǎn)位”，代理再去招募聊天員。

　　3月15日，記者向一位推廣員表示想做代理，該推廣員發(fā)給記者某傳媒公司的推廣海報(bào)。記者根據(jù)這個(gè)推廣海報(bào)，注冊(cè)成為了一名代理，等級(jí)為L(zhǎng)V1級(jí)。

　　在代理后臺(tái)頁(yè)面，記者注意到該公司負(fù)責(zé)推廣“花夕、覓伊、伊對(duì)、聊有伴、在身邊”五個(gè)App。記者發(fā)現(xiàn)，不同平臺(tái)，傭金的抽成比例也不一樣。例如，“伊對(duì)”App，作為L(zhǎng)V1級(jí)的代理，直推抽成為18%，平級(jí)抽成為5%。該代理告訴記者，直推是指代理發(fā)展的聊天員，平級(jí)是指該代理可以繼續(xù)發(fā)展代理。

　　3月16日，記者獲得的一份某公司代理的傭金分成表顯示，不同App平臺(tái)對(duì)傭金的抽取比例不同。以“伊對(duì)”為例，代理的等級(jí)分為L(zhǎng)V1—LV7共七級(jí)。每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的“點(diǎn)位”分別從18%—30%，每升一級(jí)增加2%。其他不太知名的App抽取的傭金比例更高。比如，“覓伊”的抽成比例為32%—50%。

　　根據(jù)“傭金表”，劃分代理等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和抽成比例是要看團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，即代理旗下女性用戶的流水總額。以“伊對(duì)”為例，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn)元?jiǎng)t為最高級(jí)LV7級(jí)代理，可以抽取流水額的30%。也就是說(shuō)，不同等級(jí)的“點(diǎn)位”由代理手下的聊天員團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)流水決定。

　　不同等級(jí)代理對(duì)于不同App的傭金抽成表（央廣網(wǎng)發(fā)）

　　記者從幾家號(hào)稱傳媒公司或文化公司的推廣公會(huì)了解到，不同公會(huì)推廣的App有所不同，代理收取的點(diǎn)位抽成也有區(qū)別，但模式都是上級(jí)享受下級(jí)的業(yè)績(jī)提成。而行業(yè)內(nèi)的代理選擇哪個(gè)公會(huì)，往往會(huì)看抽成比例的高低和推廣平臺(tái)的活躍度、穩(wěn)定性。

　　另一家公會(huì)推廣員向記者透露，各個(gè)交友App的套路都一樣，可能玩法上有些區(qū)別。代理的賺錢方式就是通過(guò)推廣女生聊天，各方面的注意事項(xiàng)和違規(guī)的東西也都一樣。

　　存在風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)模式

　　記者在代理后臺(tái)注意到，推廣公司都表示合法推廣，根據(jù)平臺(tái)規(guī)定邀請(qǐng)有真實(shí)社交、脫單需求的女用戶。

　　近幾年，“婚戀交友”騙局的案件也在全國(guó)多地發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，日前，北京市公安局破獲一起利用婚戀交友App詐騙案件。當(dāng)事人馬某某報(bào)案稱，在某交友平臺(tái)上添加了一名陌生網(wǎng)友。該網(wǎng)友自稱是一名女檢察官，是剛離婚的單身母親，沒(méi)聊多久就對(duì)馬某某表示好感，雙方在網(wǎng)上確立男女朋友關(guān)系。

　　此后，對(duì)方多次以孩子出車禍、介紹工程項(xiàng)目等理由向馬某某借錢，兩個(gè)月內(nèi)馬某某共向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬34000余元。在一次次要求視頻和線下見(jiàn)面未果后，馬某某意識(shí)到被騙。

　　辦案民警介紹，這名所謂的“女檢察官”實(shí)際上是河北某地一個(gè)男性菜農(nóng)，把賬號(hào)性別注冊(cè)成女性，編造身份和男用戶聊天。發(fā)現(xiàn)馬某某動(dòng)感情“上鉤”后，便開(kāi)始連續(xù)騙錢。

　　2022年7月，山西省長(zhǎng)治市公安局潞州分局摧毀了一個(gè)跨區(qū)域“婚戀交友”電信詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人15名，凍結(jié)涉案資金2000余萬(wàn)元。其公開(kāi)的資料顯示，該團(tuán)伙自稱“博今傳媒”，自2021年以來(lái)，在數(shù)人的組織下，大量招募鍵盤手、聊天員，偽裝年輕漂亮女孩，以想交友的單身男子作為詐騙對(duì)象，通過(guò)交友軟件與對(duì)方套近乎聊感情。通過(guò)謊稱與受害者同城，許諾線下見(jiàn)面，以事先準(zhǔn)備好的聊天話術(shù)增進(jìn)感情，取得受害人的信任和好感，引流到某App，誘騙受害人不斷充值轉(zhuǎn)賬，以此達(dá)到詐騙錢財(cái)?shù)哪康摹?/p>

　　一名知情者告訴記者，在他農(nóng)村老家，很多女性使用這些App賺錢。甚至，“一個(gè)人的手機(jī)上會(huì)下載十幾個(gè)軟件，一年收入十幾萬(wàn)”。

　　湖北省宜昌市公安局西陵分局云集派出所張超警官告訴記者，這種商業(yè)模式是否構(gòu)成犯罪比較難界定，必須結(jié)合實(shí)際案例來(lái)判斷。此外，這也要看女方的具體行為是否涉及詐騙罪的構(gòu)成要件，如果不涉及，一般屬于民事經(jīng)濟(jì)糾紛中的一種欺詐行為。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼向記者表示，這樣的商業(yè)模式對(duì)消費(fèi)者是存在較高風(fēng)險(xiǎn)的。即使聲明合法合規(guī)，但在實(shí)際推廣中，無(wú)法對(duì)推廣人員的身份、目的進(jìn)行核實(shí)和監(jiān)測(cè)。鑒于案情的多樣性和復(fù)雜性，具體個(gè)案是否構(gòu)成犯罪，是否需要追究刑事責(zé)任，需要結(jié)合具體案件，由公安機(jī)關(guān)依法偵辦。

　　胡鋼認(rèn)為，如果不構(gòu)成犯罪，這種商業(yè)模式也需要市場(chǎng)監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門、工信部門等有關(guān)部門進(jìn)行綜合治理，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，加大監(jiān)管力度，切實(shí)保障用戶權(quán)益，促進(jìn)公平規(guī)范市場(chǎng)秩序。