國(guó)慶出行沒搶到票?候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘方式可提高購(gòu)票成功率
央廣網(wǎng)北京9月18日消息(記者 宋雪)記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”)獲悉,自9月13日開始發(fā)售國(guó)慶黃金周運(yùn)輸?shù)谝惶旒?月27日火車票以來,鐵路火車票售票火熱,9月15日更是創(chuàng)下單日售票量2287.7萬張的歷史新高。
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,從9月13日至16日火車票預(yù)售情況來看,放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日,上海至武漢、上海至西安、深圳至長(zhǎng)沙、上海至長(zhǎng)沙、上海至合肥、深圳至廈門、上海至鄭州、北京至鄭州、北京至武漢、廣州至貴陽等方向車票緊俏,部分時(shí)刻點(diǎn)較好、速度快的熱門車次更為緊張,但北京至上海、上海至北京、成都至重慶、蘇州至上海、杭州至上海、武漢至上海等方向的部分車次仍有余票,其中沈陽至北京、香港至廣州、深圳至香港、南寧至廣州、青島至北京、太原至北京、武漢至深圳、無錫至上海、昆明至成都等方向車次余票充足。
該負(fù)責(zé)人介紹,假期旅客出行高度集中,部分熱門方向、熱點(diǎn)時(shí)段列車會(huì)存在車票緊張狀況,旅客可根據(jù)不同時(shí)段、不同方向余票情況,選擇錯(cuò)峰出行,也可選擇候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票。
鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi),購(gòu)票人提交候補(bǔ)車票訂單后,同步支付票價(jià)預(yù)付款,售票系統(tǒng)將持續(xù)嘗試兌現(xiàn)候補(bǔ)需求,若有匹配需求的車票,系統(tǒng)將自動(dòng)生成已支付訂單并通知購(gòu)票人,預(yù)付款大于實(shí)際票款的,系統(tǒng)將自動(dòng)退回票款差額;若候補(bǔ)購(gòu)票不成功,候補(bǔ)訂單預(yù)付款將自動(dòng)原額退款。廣大旅客可通過提報(bào)多個(gè)“日期、車次、席別”組合的候補(bǔ)訂單,延長(zhǎng)候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間,增加候補(bǔ)購(gòu)票成功率。
如果無法買到直達(dá)車票,鐵路部門建議旅客可通過中轉(zhuǎn)換乘、分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案,供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘,鐵路部門目前已在100個(gè)主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù),旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車,有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。
鐵路部門提示,利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購(gòu)票的旅客,鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道,且不收取任何附加費(fèi)用,請(qǐng)廣大旅客通過官方渠道購(gòu)票,保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。
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