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多地商家因“擁有最終解釋權(quán)”被罰

發(fā)布時(shí)間:2023-05-23 09:41:00來源: 北京青年報(bào)

  日前,河北秦皇島一美容會(huì)所因在對(duì)經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行說明時(shí)使用“最終解釋權(quán)歸××美容會(huì)所”的內(nèi)容而被罰款5000元引發(fā)關(guān)注。北京青年報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),因?yàn)橐?guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)而被處罰的商家并不少,但目前仍有不少商家在促銷活動(dòng)中使用類似描述。

  多地市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒,“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”,只維護(hù)商家利益,沒有顧及到消費(fèi)者的利益,是商家以拒絕消費(fèi)者的合理要求來達(dá)到保障自身利益的慣用手段,屬于“霸王條款”,還涉嫌違法。

  商家促銷時(shí)使用這些字眼被市場(chǎng)監(jiān)管部門罰款

  據(jù)河北秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)管局消息,日前,秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局執(zhí)法人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),秦皇島市某某健康管理咨詢有限公司在其經(jīng)營場(chǎng)對(duì)所提供的“某某至尊體驗(yàn)卡 299元超值體驗(yàn)”美容項(xiàng)目進(jìn)行說明時(shí),使用了“最終解釋權(quán)歸××美容會(huì)所”的內(nèi)容。

  秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)管局表示,當(dāng)事人在經(jīng)營場(chǎng)所對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行說明時(shí),使用“最終解釋權(quán)歸××美容會(huì)所”的內(nèi)容,違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條,根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條規(guī)定,秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局依法責(zé)令當(dāng)事人改正其違法行為,警告并處罰款5000元。

  北青報(bào)記者注意到,因?yàn)橐?guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)而被處罰的商家并不少。2022年,浙江寧波奉化區(qū)一熟食店被消費(fèi)者投訴,該店柜臺(tái)上的優(yōu)惠券上的使用說明顯示:“購買烤鴨一只或烤雞一只獲此卡一張,集齊8張可半價(jià)購買烤雞或烤鴨一只,集齊12張,贈(zèng)送烤鴨或烤雞一只,請(qǐng)妥善保管,丟失不補(bǔ),活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有?!眻?zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),截至被查獲時(shí),該商家已累計(jì)發(fā)放上述優(yōu)惠券10張,責(zé)令商家刪掉格式合同的內(nèi)容,并對(duì)當(dāng)事人在格式條款中排除消費(fèi)者解釋格式條款權(quán)利的行為責(zé)令改正,對(duì)當(dāng)事人罰款500元。

  2022年4月,浙江東陽市市場(chǎng)監(jiān)管局吳寧分局執(zhí)法人員依法對(duì)位于迎暉南路的一家服裝廠進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在其天貓平臺(tái)商鋪的產(chǎn)品銷售頁面印有“最終解釋權(quán)歸本店所有”的字樣,執(zhí)法人員隨即對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查。東陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人作出了責(zé)令改正,給予警告,罰款800元的處罰決定。

  目前仍有不少商家促銷宣稱“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”

  5月22日,北青報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn),截至目前,仍有不少商家開展促銷時(shí),使用“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”等類似描述。

  5月22日,一家體檢機(jī)構(gòu)發(fā)到社交平臺(tái)的“520愛就‘送’”活動(dòng)海報(bào)顯示,“從5月18日至5月31日,添加某某體檢公眾號(hào),將‘轉(zhuǎn)發(fā)有禮’互動(dòng)推文分享至朋友圈后到前臺(tái)登記,即可獲贈(zèng)以下項(xiàng)目三選一,福利有限,送完截止……”在介紹完三項(xiàng)具體的優(yōu)惠項(xiàng)目后,海報(bào)上用更小的字體備注“本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”。

  5月19日,江蘇一家禮服店在社交平臺(tái)發(fā)布的促銷活動(dòng)海報(bào)顯示,“展區(qū)消費(fèi)加520享專屬區(qū)禮服1件,專屬區(qū)儀式紗,選中即優(yōu)惠520,專屬禮服區(qū),專享寵溺價(jià),國際概念館520專享88折寵溺折扣,活動(dòng)時(shí)間5月20日至31日,本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸××集團(tuán)所有?!?/p>

  廣東河源一家螺螄粉火鍋店近日也在社交平臺(tái)發(fā)出“開業(yè)霸王餐”活動(dòng)海報(bào),海報(bào)顯示,活動(dòng)時(shí)間5月18日至21日,獎(jiǎng)品是招牌田螺鴨腳煲,活動(dòng)規(guī)則為轉(zhuǎn)發(fā)圖文,添加客服微信,集贊88個(gè)即可兌換,每日僅限一名,先到先得。在該海報(bào)的底部,用字號(hào)更小的字體標(biāo)注著“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”。

  多地市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒 屬于“霸王條款”涉嫌違法

  《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條相關(guān)具體條款表示:“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明,不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定:……(六)規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)?!?/p>

  寧波、東陽等多地市場(chǎng)監(jiān)管部門曾發(fā)布提醒,“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”,只維護(hù)了商家利益,沒有顧及到消費(fèi)者的利益,是商家以拒絕消費(fèi)者的合理要求來達(dá)到保障自身利益的慣用手段,屬于“霸王條款”,涉嫌違法。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中要擦亮眼睛,如遇到類似“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”等條款時(shí),可以撥打12315舉報(bào)。

  文/本報(bào)記者 戴幼卿 實(shí)習(xí)生 張箏

  統(tǒng)籌/蔣朔 (來源:北京青年報(bào))

(責(zé)編:郭爽)

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