北京今年專項治理物業(yè)收費等17個難題
新開工老樓加裝電梯1326部,解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套……記者從北京市政務服務局獲悉,北京市2022年“每月一題”完成情況出爐。
2023年,北京市將聚焦規(guī)范物業(yè)收費、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個高頻共性問題進行專項治理。
亮點1
圍繞群眾“急難愁盼” 辦成一批實事
接訴即辦“每月一題”是主動治理、未訴先辦的重要抓手,逐步成為常態(tài)化的工作機制。2022年,北京市從市民訴求反映的高頻共性難點問題中選取17個問題進行專項治理。年底的第三方公眾滿意度調查顯示,17個問題總體公眾滿意度為91.93%,治理成效明顯。
2022年,“每月一題”圍繞群眾“急難愁盼”辦成了一批實事好事。
補齊民生短板方面,全市新開工老樓加裝電梯1326部;解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套;引導平臺網(wǎng)約勞動者自愿在京參加社會保險;在出行、外賣等4個行業(yè)開展職業(yè)傷害保障試點;完成100個物業(yè)服務不規(guī)范重點治理點位治理工作;解決1萬處住宅樓內下水管道堵塞維修問題。
優(yōu)化公共服務方面,完成農(nóng)村地區(qū)約115萬戶清潔取暖設備的后期管護;完成約2700萬平方米室溫監(jiān)測裝置安裝;優(yōu)化調整82條公交線路,新增、調整公交站位139處。
加強安全保障方面,新建電動自行車集中充電設施接口數(shù)36.7萬個,室內充電引發(fā)火災顯著下降;全市推廣使用低噪聲施工工藝和設備的在施項目工地總數(shù)達1700個。
完善基礎設施方面,制度化鞏固推進清管行動,汛前完成全市雨水設施清掏,累計清掏污染物7.5萬余立方米;437個村莊開工建設農(nóng)村污水處理設施,312個村莊完工;新建成106處籃球、足球等體育健身活動場所;完成450處路口信號燈標準化更新改造,聯(lián)網(wǎng)路口總量達3009處。
亮點2
形成一批破解難題的政策創(chuàng)新
2022年,“每月一題”推動未訴先辦,形成了主動治理標本兼治的政策方法工具箱。
其間,北京市相關部門加強政策創(chuàng)新,破解了一批難題新題。市人力資源和社會保障局出臺《關于開展新職業(yè)技能等級認定工作的通知》,開辟新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)發(fā)展通道;市教委出臺《北京市義務教育學校教學基本要求》等文件,持續(xù)提高學校教育教學質量,推動“雙減”政策落地;市衛(wèi)生健康委推動開展30家普惠托育服務試點;市生態(tài)環(huán)境局印發(fā)《關于加強中高考期間噪聲污染防治工作的通知》。
有的部門規(guī)范管理標準,加強行業(yè)監(jiān)管。市市場監(jiān)管局針對餐飲行業(yè)存在的食品安全問題,編制6個地方標準,明確場景標準要求;市交管局發(fā)布道路交通信號燈地方標準,提升信號燈設置規(guī)范化水平。
在破解“每月一題”過程中,相關部門開展冬病夏治,實現(xiàn)未雨綢繆。市城市管理委研究采暖季“病例庫”,開出治理工作“藥方單”,梳理603項“冬病夏治”項目;市水務局匯編下凹橋區(qū)、積水點等重點點位應急排水預案,發(fā)布北京市城市積水內澇風險地圖。
一些部門加強整體統(tǒng)籌,實現(xiàn)了集約實施。市住房城鄉(xiāng)建設委將老樓加裝電梯、上下水管道堵塞問題與老舊小區(qū)改造工程統(tǒng)籌集約實施;市體育局結合北京市新一輪城市更新行動和老舊小區(qū)改造,補充社區(qū)體育設施。
一些部門強化科技賦能,豐富場景應用。市交通委組織推動完成11處公交區(qū)域智能調度中心試點工作,提高指揮調度的智能化水平;市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開發(fā)冬季清潔取暖助手APP,24小時在線處理訴求,正常取暖維修訴求4小時內完成。
亮點3
推進優(yōu)化政府職責體系提高治理能力
北京市政務服務局相關負責人表示,“每月一題”推進完善政府職責體系。北京市按照17個問題的解決場景,梳理市級、區(qū)級部門和街鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決問題的職責任務,以市委編辦和市委深改委“接訴即辦”改革專項小組辦公室名義聯(lián)合印發(fā)三批《接訴即辦“每月一題”專項清單》,不斷理順條塊關系、厘清職責分工,以“每月一題”小切口問題入手推進優(yōu)化政府職責體系,提高治理能力。
“每月一題”還助力了“放管服”改革,相關部門梳理“每月一題”問題中涉及企業(yè)群眾辦事過程中的痛點堵點問題,進一步優(yōu)化審批流程,壓減申請材料和辦理時限,加強接訴即辦與“放管服”改革的協(xié)同聯(lián)動。
“每月一題”形成了市區(qū)聯(lián)動、上下協(xié)同的工作合力。16區(qū)在市級“每月一題”基礎上,結合本區(qū)訴求特點共梳理322個重點問題開展區(qū)級“每月一題”專項治理,辦成了一大批民生實事。比如中心城區(qū)對老舊小區(qū)消防安全、房屋漏雨等問題進行專項治理;副中心和新城地區(qū)對優(yōu)化環(huán)球影城配套、工地揚塵等問題進行專項整治。
亮點4
今年17個高頻共性難題均已制訂“一方案三清單”
2023年,北京市政務服務局根據(jù)2022年度12345市民訴求分析情況,聚焦群眾普遍反映量大的高頻共性難點問題,篩選出了規(guī)范物業(yè)收費、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個問題進行專項治理。截至目前,這17個問題由14個主責單位牽頭負責,均已制訂“一方案三清單”,從年初就開始同步推進,下大力氣抓改革、促治理、求實效,切實推動解決群眾的“急難愁盼”。
新京報記者 沙雪良
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