北京:煙火氣回歸 外賣封簽別掉隊
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的逐步推進,北京的煙火氣也在迅速回歸。作為守護外賣食品的一道“安全鎖”,封簽可以使外賣源頭封口、拆開留痕,降低外賣被污染的風(fēng)險。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多商家將外賣“鎖”得更加密實,但仍有個別商家在使用封簽環(huán)節(jié)上打了折扣。
慶豐包子鋪(廣渠門店)有產(chǎn)品專屬標(biāo)簽。
某春餅店里,外賣只是簡單打了個結(jié)。
體驗
7份外賣3份沒封嚴(yán)
中午,記者在餓了么平臺“牛喜韓·韓國料理·有湯有拌飯”下單了一份肥牛豆腐湯。一拿到餐品,記者便注意到,外包裝袋兩層緊緊粘貼的封簽均完好無損,且每個封簽都標(biāo)注了“外賣安心封口貼”“收餐前請確保封簽完整再簽收”等提示語。盛湯的餐盒、蓋子兩邊還有安全扣密封。
密封好的不只這一家。記者隨機購買了7份品類不同的外賣,發(fā)現(xiàn)有4份外賣配有食品封簽,而且密封效果較好。包括:在餓了么平臺訂購的肥牛豆腐湯,在美團外賣訂購的黃燜雞米飯、排骨米飯,在微信“必勝客”小程序中訂購的必勝客套餐。其中,必勝客的密封效果最好,需要用剪刀才能打開外包裝。市民周先生告訴記者:“這樣的封口方式讓人在收到外賣的同時,也能收獲一份安心?!?/p>
然而,也有一些商家的外賣封口處讓人“不踏實”。7份外賣中,有1份外賣用4個訂書釘和一截小膠帶封口,看上去并不嚴(yán)實;有兩份外賣就是簡單打了個結(jié)。
現(xiàn)場
商家態(tài)度并不一致
傍晚6時左右,廣渠門內(nèi)地鐵口附近的慶豐包子鋪訂單漸漸多了起來。記者現(xiàn)場看到,服務(wù)員把蒸好的包子和其它菜品裝進外賣盒后,馬上用專屬的外賣袋和封簽將食品“封死”。一眼望去,桌上七八份外賣都貼著帶有“慶豐包子鋪”標(biāo)志的專屬紅色封簽。
相隔不遠(yuǎn)的餛飩侯外賣商家,包裝食物的桌子上“躺”著兩卷不同平臺的外賣封簽。每當(dāng)有新外賣,服務(wù)員都會在裝好外賣后貼上封簽。
但在龍?zhí)督值酪患掖猴灥?,記者現(xiàn)場看到,春餅外賣只是被服務(wù)員套上塑料袋并簡單系了個結(jié),放到門口的桌子上等外賣員來取,沒有貼外賣封簽,更沒有有效的密封措施。
追訪
為何有的外賣封不上?
今年4月1日,《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)餐飲安全管理規(guī)范》正式實施,新規(guī)明確要求,“外賣食品應(yīng)使用封簽或一次性封口的外包裝袋等密封方式;封簽、外包裝袋口在開啟后應(yīng)無法復(fù)原;在配送過程中,不應(yīng)打開食品外包裝,發(fā)生食品污染應(yīng)終止配送?!?/p>
新規(guī)實施9個多月,為何仍有商家不愿貼上外賣封簽?記者分別詢問了幾家未貼封簽的商家,給出的理由各不相同。賣油潑面的商家說“剛好把封簽用完了”;賣燒烤的商家說自己的包裝員“太忙忘記貼了”;賣粥的商家則說“在網(wǎng)上購買的外賣封簽還沒發(fā)貨,只能先用訂書釘和膠帶代替”。
記者瀏覽這些外賣商家的用戶評價區(qū)發(fā)現(xiàn),一些消費者帶圖“質(zhì)疑”商家未使用外賣封簽,說明這些商家不用外賣封簽并非一時偶然現(xiàn)象。
一位經(jīng)營外賣多年的商戶林女士告訴記者,正規(guī)的外賣平臺一般都會要求商家使用外賣封簽,但一些商家為了省成本、怕麻煩,就減少操作程序,甚至告訴員工盡量少用或不用“外賣封簽”?!半m然封簽的價格很便宜,但累積下來也能省下不少錢?!绷峙空f。
記者在某電商平臺搜索外賣封簽發(fā)現(xiàn),普通的封簽購買1000張只需13.9元,折合下來1張大概1分多錢。另外,商家還可以設(shè)計專屬于自己LOGO的“封簽”,增加自己的品牌影響力。
餓了么騎手小史每天能跑30單左右,他也總能看到一部分沒封好的外賣。他認(rèn)為,這些不貼封簽的商家?guī)缀醪恍韪冻鍪裁创鷥r,懲罰力度小,這才導(dǎo)致他們一直鉆空子。
另外,部分消費者不知曉外賣封簽的存在,或者還沒有養(yǎng)成檢查封簽的習(xí)慣,也讓商家對此不夠重視。
消費者權(quán)益保護領(lǐng)域多位專家提出,外賣平臺應(yīng)加強監(jiān)管,制定相關(guān)的規(guī)則和制度,引導(dǎo)平臺內(nèi)商戶落實封簽使用措施。政府也需加強監(jiān)管,定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題后及時整改。相關(guān)部門應(yīng)加強對“食安封簽”的宣傳推廣,讓平臺、商家、消費者充分認(rèn)清“外賣封簽”的重要性。
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