辦理社保事項(xiàng)過(guò)程中遇到“疑難雜癥”怎么辦？在北京市豐臺(tái)區(qū)社保大廳，有“先鋒人社”服務(wù)矩陣，隨時(shí)準(zhǔn)備為辦事群眾“會(huì)診”難題。

　　市民何先生的檔案問(wèn)題是在人力資源公共服務(wù)中心“黨員大堂經(jīng)理”的協(xié)助下解決的。何先生14年前按照北京市當(dāng)時(shí)的政策辦了戶口進(jìn)京，最近到豐臺(tái)社保大廳辦事，卻發(fā)現(xiàn)個(gè)人檔案還在老家沈陽(yáng)，辦不了相關(guān)事項(xiàng)。

　　“由于落戶政策已經(jīng)調(diào)整，歷史檔案問(wèn)題還涉及發(fā)改系統(tǒng)和公安系統(tǒng)，辦起來(lái)不容易。但這個(gè)問(wèn)題不解決，何先生未來(lái)還將遭遇一系列的問(wèn)題，再硬的骨頭也要啃下來(lái)！”“黨員大堂經(jīng)理”、人事檔案管理科的副科長(zhǎng)莊巖得知了何先生的遭遇，沒(méi)有推諉，而是向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后召集了專門(mén)研討會(huì)，明確了解決路徑。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力，終于“找”回了何先生的檔案。

　　人力社保服務(wù)無(wú)“小事”，每一件都涉及群眾的切身利益。豐臺(tái)區(qū)人力社保局以黨建為引領(lǐng)打造“先鋒人社”黨建品牌矩陣體系，包括社保中心“黨員幫辦專家工作室”、人力資源公共服務(wù)中心“黨員大堂經(jīng)理”團(tuán)隊(duì)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院“黨員仲裁庭”以及勞動(dòng)能力鑒定中心的“黨員勞動(dòng)能力鑒定小分隊(duì)”“青年先鋒隊(duì)”，將黨建工作與具體業(yè)務(wù)融合發(fā)展，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系這四個(gè)群眾最為關(guān)切的領(lǐng)域，發(fā)揮專業(yè)隊(duì)伍“先鋒”作用，為辦事群眾提供更精準(zhǔn)、高效的人力社保服務(wù)。