作者：守一

　　近一段時間以來，國際金價屢創(chuàng)新高，國內(nèi)黃金消費市場也是一片熱火朝天。但據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲報道，有關(guān)黃金消費的投訴也與日俱增。在某投訴平臺，僅“假黃金”一項投訴，就多達5000多條。有消費者發(fā)現(xiàn)，多個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的“999足金”產(chǎn)品存在“以假充真”“摻雜摻假”等情況。

　　這些黃金騙局的套路其實都不復(fù)雜，無非就是摸準(zhǔn)了部分消費者貪便宜的心理，以非常優(yōu)惠的價格招攬客戶，然后輔以各種假證書和以假亂真的技術(shù)手段，達到販賣“假黃金”的目的。要對癥治理這樣的亂象，就要從改變客戶心理，和整治縱容售假的平臺兩方面雙管齊下。

　　首先，消費者應(yīng)該銘記一個最簡單的道理：天上不會掉餡餅。黃金價格是很透明的，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)某店鋪的產(chǎn)品便宜得超出常理，就沒必要再以身試假。從媒體報道的案例里不難發(fā)現(xiàn)，有些消費者心存僥幸，買了便宜的黃金，拿到手后很容易就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題。就算這些商家被揭穿之后也愿意退貨退款，消費者浪費時間精力也不值當(dāng)?？梢哉f，如果消費者放棄貪便宜的心理，類似假黃金騙局能少一大半。

　　其次，平臺對售賣假黃金的商家監(jiān)管存在明顯疏漏。根據(jù)國家法律規(guī)定，銷售金銀制品要經(jīng)過中國人民銀行和有關(guān)主管機關(guān)審查批準(zhǔn)，在工商行政管理機關(guān)登記發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。但這些售賣假黃金的店鋪，不僅賣的黃金是假的，店鋪背后的信息很多也是假的。平臺對此有沒有做好跟進核實？為什么類似的店鋪總是能順利地注冊、營業(yè)？

　　這些店鋪想要招攬生意，就不可能躲在網(wǎng)絡(luò)的角落。既然他們要打廣告、開直播，那么從理論上說，平臺有非常多的技術(shù)手段，能監(jiān)測到哪些店鋪在售賣黃金制品，也應(yīng)該能做到核實這些店鋪是否具備相應(yīng)資質(zhì)。如果平臺起到了應(yīng)有的把關(guān)作用，那這些店鋪也就不至于如此泛濫。

　　媒體的報道中也提到類似騙局流行的另一個因素，就是制假技術(shù)的升級。有些制造出來的假黃金，不僅消費者自己無法辨別，專業(yè)機構(gòu)都要費一番精力才能識別出問題。此外相關(guān)證書也越做越逼真，鑒定難度都在提高。但無論消費者還是監(jiān)管，其實都沒必要和不法分子“比拼技術(shù)”。造假手段再高明，也見不得光，不可能變?yōu)楹戏ń?jīng)營的黃金店鋪。從店鋪這個“源頭”管起，就能起到事半功倍的效果。

　　總的來說，只要消費者不盲目貪圖便宜，只要電商平臺常態(tài)化治理做到位，類似的假黃金騙局就很難找到生存空間。在黃金這樣一個存在高度競爭的市場領(lǐng)域，已經(jīng)有足夠多的正規(guī)商家可供選擇。消費者如果執(zhí)意要從沒聽過的小商家那里“淘金”，那就必然要承受高風(fēng)險。但愿這些被曝光的案例，能夠給更多人敲響警鐘。（守一）