智能化生產(chǎn)之下 勞動(dòng)者的績(jī)效考核怎么定
新技術(shù)的出現(xiàn)帶來一些傳統(tǒng)崗位的變化,有勞動(dòng)者產(chǎn)生困惑——
【數(shù)字時(shí)代,如何回應(yīng)勞動(dòng)者新期待⑤】智能化生產(chǎn)之下,我的績(jī)效考核怎么定
本報(bào)記者 車輝
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人工智能、自動(dòng)化等新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)帶來勞動(dòng)用工領(lǐng)域的新課題。智能化背景下,員工績(jī)效如何判定?業(yè)內(nèi)人士表示,企業(yè)應(yīng)優(yōu)化管理制度,法律法規(guī)也應(yīng)給出更明確更細(xì)化的解釋。
技術(shù)進(jìn)步帶來了制造業(yè)生產(chǎn)方式的深度改變,隨之出現(xiàn)崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制乃至整體管理制度的變化。
《工人日?qǐng)?bào)》記者近日在走訪一些制造業(yè)企業(yè)后了解到,目前,許多制造業(yè)企業(yè)已落地人工智能技術(shù)。有勞動(dòng)者產(chǎn)生困惑:原來是人工計(jì)件,現(xiàn)在改成智能化生產(chǎn),我的崗位還有嗎?企業(yè)該怎么判定我的績(jī)效?
新變化帶來新課題,需要相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)用工管理直面變化,作出應(yīng)對(duì)。
如何界定“客觀情況發(fā)生重大變化”
新技術(shù)特別是人工智能、自動(dòng)化技術(shù)的出現(xiàn)帶來一些傳統(tǒng)崗位的變化,隨之也出現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議。在上海首例智能取代人工勞動(dòng)爭(zhēng)議案中,上海數(shù)據(jù)分析師王某干了13年的工作被一套智能系統(tǒng)取代,就勞動(dòng)合同解除和賠償相關(guān)事宜,他和老東家對(duì)簿公堂。
總經(jīng)理助理的職級(jí)、近3萬元的月薪、無固定期限勞動(dòng)合同、各項(xiàng)優(yōu)厚的福利待遇……王某無論如何也想不到有一天自己會(huì)“失業(yè)”。
這源于公司上線了一套新的智能管理系統(tǒng)。按照公司的說法,這一系統(tǒng)上線后,數(shù)據(jù)收集的這部分工作完全可以實(shí)現(xiàn)智能化,以往人工操作需要8小時(shí),現(xiàn)在僅需10分鐘就能完成。
此后,公司認(rèn)為該系統(tǒng)上線導(dǎo)致王某的工作內(nèi)容基本被取代,便取消了王某所從事的工作崗位,并最終以調(diào)崗協(xié)商無法達(dá)成一致為由,解除了與王某的勞動(dòng)合同。王某則認(rèn)為,新系統(tǒng)的上線不能完全取代其本人的工作內(nèi)容。勞動(dòng)爭(zhēng)議隨之產(chǎn)生。
仲裁時(shí),公司方認(rèn)為,根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定,勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,用人單位可以解除勞動(dòng)合同。
該案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一是,該智能管理系統(tǒng)上線是否能被認(rèn)定為“客觀情況發(fā)生重大變化”。
“如何界定‘客觀情況發(fā)生重大變化’,就成為關(guān)鍵問題?!敝袊ù髮W(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)說。
應(yīng)對(duì)員工崗位作出妥善安排
趙占領(lǐng)表示,根據(jù)勞動(dòng)合同法,用人單位如認(rèn)為勞動(dòng)者不能勝任工作,首先需要舉證證明。如果用人單位能證明勞動(dòng)者確實(shí)不能勝任工作,需要先對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位。如果經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)崗后勞動(dòng)者仍不能勝任工作,用人單位可以解除勞動(dòng)合同。
“還有一種情況是,根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定,勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的,用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同?!壁w占領(lǐng)說。
“但是,許多案件中,對(duì)于‘無法勝任工作’沒有明確的規(guī)定或約定,導(dǎo)致在司法實(shí)踐中勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方都可能承擔(dān)不利后果?!蔽臏Y智庫創(chuàng)始人、資深互聯(lián)網(wǎng)分析師王超表示,建議企業(yè)在規(guī)章制度中對(duì)相關(guān)考核規(guī)則進(jìn)行明確,“過于嚴(yán)苛或籠統(tǒng)的規(guī)定可能會(huì)因?yàn)閾p害員工合法利益而不被法律認(rèn)可”。
趙占領(lǐng)認(rèn)為,對(duì)于企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備從而取代原先的人工操作崗位后,如何安置相關(guān)人員、能否通過調(diào)崗或培訓(xùn)方式使得現(xiàn)有的技術(shù)人員更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展等問題,法律應(yīng)該更加關(guān)注。
北京市盈科律師事務(wù)所合伙人崔爽表示,企業(yè)如果選擇“機(jī)器換人”,就要對(duì)員工的崗位作出妥善安排,如果是違法解除勞動(dòng)合同,就要按照勞動(dòng)合同法有關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)賠償金或者與勞動(dòng)者協(xié)商具體解決方案。否則,勞動(dòng)者可以選擇向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或者向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁。
倒逼企業(yè)優(yōu)化管理制度
在聯(lián)想集團(tuán)天津創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園,一個(gè)個(gè)機(jī)械手臂在流水線上揮舞,自動(dòng)駕駛車有條不紊地運(yùn)送著各種物料。即使在“黑燈”狀態(tài)下,也完全可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不停產(chǎn)。
那么,不斷成熟起來的智能制造企業(yè),又該如何應(yīng)對(duì)“數(shù)智化”背景下的績(jī)效考核新變化?
“過去,生產(chǎn)線考核都是紙質(zhì)記錄,比如今天一條生產(chǎn)線生產(chǎn)了多少,工人做了多少工,根據(jù)這些算工資以及生產(chǎn)線上的效益。”聯(lián)想集團(tuán)全球制造戰(zhàn)略及數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人王曉嵐說,“現(xiàn)在大量工作被機(jī)器取代,一些工人有困惑,不知道自己將被如何考核,收益如何計(jì)算。”
“我們考慮的是怎樣更科學(xué)地體現(xiàn)出智能化時(shí)代工人應(yīng)獲得的勞動(dòng)回報(bào)?!蓖鯐詬拐f,數(shù)字化技術(shù)引入生產(chǎn)線之后,企業(yè)采用了一套智慧管理系統(tǒng),建立起更加科學(xué)的考核體系。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或生產(chǎn)異常,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)考核計(jì)算,考核顯示圖也會(huì)在屏幕上實(shí)時(shí)顯示。
“解決爭(zhēng)議的最優(yōu)辦法是讓考核更公平、透明?!甭?lián)想集團(tuán)天津創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人劉初春表示,智慧管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量效益的可預(yù)測(cè)化,員工也可以通過手機(jī)終端實(shí)時(shí)清楚地看到自己每天的業(yè)績(jī)。
“智能化的出現(xiàn)對(duì)員工提出了更高要求,如果工人愿意去學(xué)習(xí),我們會(huì)培訓(xùn),讓他們適應(yīng)新的崗位要求?!甭?lián)想集團(tuán)全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉說,“好的智能化是提高效率,減少爭(zhēng)議,而不是制造爭(zhēng)議?!?/p>
“制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行智能化改造時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)化相關(guān)管理制度,比如優(yōu)化崗位設(shè)計(jì),進(jìn)行合理績(jī)效考核,維護(hù)好勞動(dòng)者權(quán)益?!蓖醭f,“同時(shí),法律法規(guī)應(yīng)給出更明確、更細(xì)化的解釋,回應(yīng)勞動(dòng)者的新期待?!?工人日?qǐng)?bào))
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