不提取用戶(hù)文檔應(yīng)為辦公軟件的底線(xiàn)
作者:史洪舉
“‘對(duì)于用戶(hù)主動(dòng)上傳的文檔,脫敏處理后用于訓(xùn)練’,這哪個(gè)字都不會(huì)引起歧義?!盬PS11月18日發(fā)布的致歉聲明下,這條用戶(hù)評(píng)論的點(diǎn)贊數(shù)最高。根據(jù)聲明,WPS已更新《WPS隱私政策》,去除了容易引起誤解的表述,并表示所有用戶(hù)文檔不會(huì)被用于任何AI訓(xùn)練目的,也不會(huì)在未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下用于任何場(chǎng)景。此前WPS《隱私政策》則這樣說(shuō):“我們將對(duì)您主動(dòng)上傳的文檔材料,在采取脫敏處理后作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用?!鄙钜怪虑?、更新隱私政策,WPS的一系列動(dòng)作并沒(méi)有讓所有用戶(hù)滿(mǎn)意。
WPS已成為很多人辦公的必備軟件,一些用戶(hù)還會(huì)習(xí)慣性地將文檔上傳,以便保存。此前《WPS隱私政策》更新中提到的“上傳文檔作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用”,令人震驚和擔(dān)憂(yōu)。軟件設(shè)計(jì)侵犯用戶(hù)隱私權(quán)等權(quán)利的行為,必須被嚴(yán)格禁止,并有必要借此契機(jī)重申這一法律底線(xiàn)。
人們使用辦公軟件,首先對(duì)自己生產(chǎn)的內(nèi)容享有著作權(quán)。對(duì)此,根據(jù)《著作權(quán)法》,作者系著作權(quán)人,其對(duì)作品享有發(fā)表權(quán)、修改權(quán)、復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、改編權(quán)。據(jù)此,凡是自己的內(nèi)容文檔,制作者均享有相應(yīng)的著作權(quán)。
且用戶(hù)將文檔上傳并不代表同意平臺(tái)使用該文檔材料。上傳文檔,僅代表用戶(hù)希望將文章保存在云端,或者使用聯(lián)網(wǎng)的WPS處理文檔。平臺(tái)服務(wù)提供者并不能由此得出用戶(hù)同意向其展示文章,并同意其使用文章。這實(shí)際上類(lèi)似于人們寫(xiě)信或者寄快遞時(shí),將信件交給郵政部門(mén),不代表郵政部門(mén)可以私自拆閱信件。
更應(yīng)引起關(guān)注的是,很多文檔除系作者的作品外,還包含有隱私信息甚至機(jī)密。譬如,一些人使用WPS書(shū)寫(xiě)的信件中含有大量的個(gè)人隱私,一些商業(yè)公司或政府部門(mén)使用WPS辦公時(shí)形成的文檔含有大量敏感信息。如果這些信息不慎泄露,將給被害者帶來(lái)不可估量的損失。由此,辦公軟件企業(yè)勢(shì)必盡到安全保管職責(zé),確保不擅自搜集文檔中的信息,更不能披露散布這些信息。這是任何一個(gè)公司立足于市場(chǎng),取得用戶(hù)信任的必要前提。
這一行為,往輕了說(shuō)是不尊重用戶(hù)合法權(quán)益,往重了說(shuō)就是隱私竊賊,還是令人痛恨的“監(jiān)守自盜”,讓用戶(hù)沒(méi)有安全感可言。一些互聯(lián)網(wǎng)公司在競(jìng)爭(zhēng)壓力下急于推出新技術(shù)的初衷可以理解,但任何一項(xiàng)技術(shù)都應(yīng)最大限度地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),任何軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不得隨意搜集、使用用戶(hù)文檔,必須作為不可逾越的底線(xiàn)予以重申。(史洪舉)
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