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養(yǎng)老輔具不“適老”須合力破解

發(fā)布時間:2023-07-14 09:45:00來源: 中國消費者報

  近年來,各種養(yǎng)老輔具層出不窮、花樣翻新,“銀發(fā)經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展。但在實際消費過程中,消費者也遭遇到了產(chǎn)品質(zhì)量不佳、溢價高、功能雞肋等一系列問題。針對這些現(xiàn)象,近日,中國消費者協(xié)會委托中國家用電器研究院共同開展了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費監(jiān)督項目。(據(jù)7月6日《中國消費者報》報道)

  截至2022年底,我國60歲及以上老年人口約2.8億,占總人口的19.8%。隨著社會老齡化程度的加快,能夠精準對接老年人護理需求、提升老年人晚年生活品質(zhì)的養(yǎng)老輔具逐漸“走紅”。從最初的輪椅、拐杖,到如今的助行車、電動床、爬樓機、移位機等,越來越多的養(yǎng)老輔具種類為消費者所熟知,其市場規(guī)模更已躍居萬億級別。

  但與此同時,養(yǎng)老輔具質(zhì)量不佳、溢價高、功能雞肋等負面聲音層出不窮。此次,中消協(xié)針對移位機、爬樓機、翻身器等9種熱門養(yǎng)老輔具,隨機抽取了50款產(chǎn)品進行測評。結果顯示,養(yǎng)老輔具真正“適老”仍任重而道遠。有些產(chǎn)品的實用性較差,容易導致老年消費者產(chǎn)生極大的生理不適感;有些產(chǎn)品存在操作界面設計復雜、使用不舒適、占用家居空間、適用條件苛刻等問題,嚴重影響消費體驗;還有些產(chǎn)品在使用說明中未注明或強調(diào)使用禁忌及適用人群的身體情況等。如果消費者不慎操作錯誤,很容易造成老人身體的二次損傷。

  養(yǎng)老輔具,初衷就是為養(yǎng)老服務提供輔助,方便老年人的生活。養(yǎng)老輔具不“適老”,不僅損害了消費者的合法權益,還直接影響到廣大老年人的幸福感、獲得感和安全感。

  造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的。首先,從行業(yè)發(fā)展來看,我國的養(yǎng)老輔具產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。目前全球共有6萬余種適老輔具,而我國市場上只有2000多種。老年人由于身體狀況、生活習慣、受教育程度等不同,對養(yǎng)老輔具的需求差異性很大,企業(yè)亟待進一步細化產(chǎn)品種類,針對不同老年人設計適合的產(chǎn)品。

  其次,標準缺失成為制約養(yǎng)老輔具發(fā)展的重要因素。目前,市場上只有一些較為成熟的養(yǎng)老輔助器具制定了產(chǎn)品標準,如《電動輪椅》《坐便椅》《雙臂操作助行器要求和試驗方法》等國家標準,除此之外大多數(shù)養(yǎng)老輔具產(chǎn)品標準仍屬空白。標準的缺失,直接導致監(jiān)管的缺位,難以有效規(guī)范養(yǎng)老輔具的生產(chǎn),容易讓一些企業(yè)從中“鉆空子”,造成產(chǎn)品低質(zhì)高價。

  此外,一些企業(yè)盲目追求經(jīng)濟利益,忽視老年群體的實際情況。比如,有些養(yǎng)老輔具為了提高價格,會添加一些老年人用不到的“花哨”雞肋功能,如影音娛樂、藍牙功能等。而且這類功能按鈕還會出現(xiàn)在主操控區(qū),復雜的界面設計不僅影響產(chǎn)品的正常操作,還會造成使用上的安全隱患。

  解決養(yǎng)老輔具不“適老”問題,需要有關部門、企業(yè)和消費者共同發(fā)力。有關部門應盡快完善養(yǎng)老輔助器具標準,規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為,保障產(chǎn)品的安全性、實用性。企業(yè)應找到正確的“賽道”,不能一味堆砌各種華而不實的功能,而應真正從老年人的訴求出發(fā),加快養(yǎng)老輔具的精細化創(chuàng)新,使產(chǎn)品符合老年人認知和操作能力。消費者則要扭轉價格越貴越好、功能越多越好的消費觀念,根據(jù)家中老人的實際需求進行合理選擇,理性消費。(張淳藝)

(責編:李雅妮)

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