本用于定位卻淪為社交神器 暗中誘導消費侵犯孩子隱私

　　兒童智能手表里或潛藏“大灰狼”

　　兒童智能手表越來越社交化，對孩子來說弊大于利，孩子接觸過多、過于成人化的網(wǎng)絡信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡社交

　　兒童智能手表收集的生物識別、行蹤軌跡等兒童個人信息實際上均屬于敏感個人信息，收集時應當堅持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的同意，這是一條不得逾越的紅線

　　家長應該筑牢第一道“防火墻”，多關注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時也應該“做減法”，功能設計要符合兒童身心發(fā)展特點，滿足其實際需要

　　“智能手表里暗藏‘大灰狼’！”這句話如今已成為北京市民劉維和女兒聊天時的口頭禪。

　　劉維的女兒今年8歲，沉迷于“表圈”(智能手表好友圈)近3年時間。往常，他放任女兒和好友互動，認為孩子有自己的社交圈很正常。直到剛剛過去的這個寒假，他偶然發(fā)現(xiàn)，女兒的智能手表里面竟然加了不少陌生人，其中有聲音像中年男性的人頻繁發(fā)來一些性暗示的語言，他這才警惕起來。

　　近年來，兒童智能手表的功能不斷延伸，除了定位、接打電話外，還可以微聊、視頻通話、拍照發(fā)好友圈、留言評論等，甚至內置益智游戲，又有支付功能，儼然一部微型智能手機。

　　多位接受《法治日報》記者采訪的家長擔心，孩子通過智能手表無限制添加好友存在安全隱患，本來有益于孩子的“定位手表”淪為“社交神器”；同時，智能手表功能繁雜，孩子容易沉迷其中，導致注意力不集中、視力降低、睡眠不足等健康問題；還可能暗藏誘導消費、暴露隱私和被不法利用的風險。

　　兒童智能手表是否應該回歸健康與安全核心功能？又該如何保護未成年人“手腕上的安全”？記者進行了調查采訪。

　　智能手表風靡一時

　　功能繁雜容易成癮

　　由于功能實用、趣味性強，近年來，兒童智能手表從“滿足家長”到“取悅孩子”，越來越受到未成年人的青睞。

　　根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調研及投資前景預測研究報告》，目前中國5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億人，兒童智能手表的市場普及率約為30%，基本上3個孩子當中就有1個孩子有智能手表。其中智能手表在城市兒童的市場普及率至少過半。

　　記者在某電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，兒童智能手表的價格從幾十元至數(shù)千元不等，品牌包括小天才、華為、小米、360等。在產(chǎn)品詳情介紹頁面，記者看到，不少兒童智能手表都預裝了聊天、音樂、作業(yè)、故事、錢包等多種應用程序，支持拍照攝像、身體監(jiān)測及支付等功能。其中的聊天軟件可以發(fā)語音、圖片、表情包，或者視頻通話，也有類似社交朋友圈的功能，手表好友可以互相點贊或評論。

　　以小天才手表為例，起初主打“雙向通話”，隨后逐漸升級迭代增加了各種功能，價格從398元到1999元不等。豪華版的功能更加豐富，某電商平臺上銷量達2000+。

　　劉維介紹，其女兒從幼兒園到三年級，用了兩代智能手表，最初是為了隨時了解孩子的位置，和孩子通話，如今這兩項功能反而被弱化了，社交、娛樂、購物、拍照等功能越發(fā)突出，“像個集多重功能于一體的小型智能手機，孩子像著了迷一樣，天天捧著手表玩兒。手表里的好幾個陌生人，不知道是在什么情況下添加的”。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，劉維立即把女兒手表里的陌生人全刪了，并趕緊設置了“加好友需家長同意”模式。

　　廣東中山某小學王老師告訴記者，其所在班級幾乎人手一個智能手表，學生們特別喜歡聊天、拍照、朋友圈等玩法，上課都無法集中注意力，“為了不影響上課，只好采取集中保管的方式”。

　　國家二級心理咨詢師李靜思分析，智能手表在滿足未成年人便捷生活需要的同時，也能滿足他們的心理需求，如安全感、歸屬感及成就感，使其越來越受到孩子們的青睞。

　　“他們在智能手表聊天群里隨時可以得到‘有呼必應’的被重視的歸屬感，加上智能產(chǎn)品開發(fā)者挖空心思設計讓孩子們上癮的釣魚式黏附機制，讓沒有足夠認知能力的孩子認為，應用智能手表是一種能夠闊步于浪尖潮流的炫酷體驗，誤以為智能手表有時候可以替代一些成長過程中的真實需求?！崩铎o思說。

　　沉迷虛擬社交網(wǎng)絡

　　弊大于利需要警惕

　　“碰一碰手表，加個好友吧?！比缃?，這句話成了不少兒童社交時打招呼的見面語。記者隨機采訪北京、湖南等地10多個未成年人發(fā)現(xiàn)，智能手表中的社交功能最受孩子們歡迎。

　　如7歲的北京女孩琳琳就特別喜歡和人加好友，“好玩”“隨時聊天”是她加好友的動力。前不久，她加了一名剛認識的女孩為好友，隔三岔五便給對方發(fā)短視頻或者視頻聊天，分享自己的日常。12歲的湖南男孩康康熱衷于加好友的理由是，發(fā)朋友圈后，看到好友為他點評贊，特別有成就感。

　　對于此類現(xiàn)象，不少家長表示擔憂：很多成年人都抵擋不住手機的誘惑，一刷就很難停下來，更何況孩子。還有家長經(jīng)?？吹胶⒆影胍苟阍诒桓C里用手表聊天。

　　“尤其是碰一碰就能加陌生人為好友，更可怕，不知道對方是什么人，更不知道加了好友后對方會和孩子產(chǎn)生什么聯(lián)系，萬一遇到壞人怎么辦？”湖南長沙市民趙蕾吐槽道。

　　趙蕾的孩子今年9歲，使用智能手表近1年時間，起初還老老實實地只用手表和她通電話，可不到1個月便自行學會了手表里各種應用程序的使用，如今只要看到同齡人，便會湊上去嚷嚷著加好友。

　　在她看來，兒童智能手表越來越社交化，對孩子來說弊大于利，“通過智能手表，孩子會接觸過多、過于成人化的網(wǎng)絡信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡社交，降低在現(xiàn)實世界與人交往的意愿”。

　　李靜思也提出，未成年人處于身心發(fā)展的關鍵期，自制力和自律性較弱，網(wǎng)絡社交容易讓他們產(chǎn)生獲得感和滿足感，癡迷于智能手表發(fā)圈、打卡可能會加劇網(wǎng)絡依賴甚至導致網(wǎng)絡成癮。同時，智能手表的一些智能賣點，也會在無形中淡化孩子的主動思考能力，如遇到不會的字和詞，問一句便可呈現(xiàn)答案。

　　誘導消費涉嫌侵權

　　泄露隱私觸碰紅線

　　除了擔心孩子沉迷網(wǎng)絡社交外，趙蕾還提出一個問題：她為孩子購買的某品牌智能手表中，有軟件誘導孩子消費，且該款軟件在不使用支付密碼的情況下也能扣款。

　　記者注意到，在某第三方投訴平臺上，有關兒童智能手表的投訴中，有不少與誘導消費有關。江蘇省消費者權益保護委員會也曾發(fā)文稱，多名家長投訴反映，兒童智能手表綁定的家長端并未開啟免密支付和支付確認，而小孩在手表端購買游戲服務卻能直接從家長端扣款。

　　另外，兒童智能手表中還存在部分游戲軟件重復扣款、多次扣款等問題，孩子在使用時極易被廣告推送或游戲內容吸引，甚至進行大額充值消費。

　　“兒童手表的使用群體為3周歲至14周歲的未成年人，其屬于無民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無效，可由家長否認其效力。若因此給兒童或家長造成經(jīng)濟損失的，兒童和家長還可要求存在過錯的商家承擔賠償責任?！北本┦兄新劼蓭熓聞账蓭煻判丬娬f。

　　他提出，兒童智能手表誘導消費不僅違反我國廣告法“針對不滿14周歲的未成年人的商品或者服務的廣告不得含有勸誘其要求家長購買廣告商品或者服務的內容”的規(guī)定，還違反未成年人保護法“網(wǎng)絡服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、權限管理、消費管理等功能”的規(guī)定，相關部門可依法查處。

　　“若兒童智能手表廠家或服務提供者未與兒童和家長達成任何消費協(xié)議，未做任何提示或告知即自行扣費，屬于盜竊行為，嚴重的可追究刑事責任?！倍判丬娬f。

　　有的兒童智能手表還存在隱私暴露風險。記者注意到，一些版本和配置比較老舊的兒童智能手表沒有相應的隱私設置，安裝App無須用戶授權便可開啟多種權限，通過遠程獲得未成年人的人臉圖像、位置和對話等隱私信息。

　　“如果有不懷好意的人入侵手表，那么這款本來可以省心的產(chǎn)品就變成一款‘跟蹤器’了，如何保障孩子的安全？”趙蕾不無擔憂地說。

　　根據(jù)江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布的兒童智能手表消費調查報告，17.11%的消費者表示遇到過兒童智能手表泄露個人信息的情況，32.89%的消費者表示希望可以針對兒童智能手表采取措施，進一步提高手表的信息安全性。

　　此前，“3·15信息安全實驗室”對電商平臺一款銷售量達“10萬+”的兒童智能手表的測試結果顯示，由于手表使用的操作系統(tǒng)過于老舊，沒有任何權限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

　　“兒童智能手表在收集信息方面的不合規(guī)現(xiàn)象亟須引起重視?！敝袊嗌倌暄芯恐行纳倌陜和芯克撠熑藦垥员f，兒童智能手表收集的生物識別、行蹤軌跡等兒童個人信息實際上均屬于敏感個人信息，收集時應當堅持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的同意，這條紅線不得逾越。

　　張曉冰同時提醒，未成年人對網(wǎng)絡風險的識別能力較弱，在使用智能手表的過程中容易泄露照片、視頻、實時定位、個人情況、父母信息等個人信息，造成隱私泄露。在此基礎上，可能被一些不良分子利用，他們通過手表偽裝成孩子的同齡人，誘導其消費或者下載不良軟件，甚至可能誘騙孩子違法犯罪。

　　推強制性國家標準

　　設計備案功能審核

　　在兒童智能手表逐漸成為孩子“標配”電子產(chǎn)品的背景下，其存在的問題亟須引起重視。

　　多名受訪專家提出，教育部門、學校、家庭、社會應該形成合力，織密安全網(wǎng)。加強行業(yè)審核與監(jiān)管，規(guī)范健康指引標準?？煽紤]將兒童接觸社交媒體納入監(jiān)管范圍，發(fā)布關于兒童智能產(chǎn)品的設計與推廣指導規(guī)定，讓企業(yè)在開發(fā)相關產(chǎn)品時有法可依。

　　值得注意的是，2022年11月，國家標準GB/T41411-2022《兒童手表》正式實施。受訪專家認為，落實國家標準有助于進一步保護兒童個人信息。該標準目前為推薦性國家標準，根據(jù)實施情況，如果有必要，可將其上升為強制性國家標準，要求廠家在兒童智能手表的設計、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)嚴格遵守相關標準，從源頭上進行遏制。

　　李靜思提出，兒童電子產(chǎn)品的設計要與未成年人的成長階段相契合，以促進孩子的健康發(fā)展為要旨。針對未成年人自控力較弱的特點，廠家在家長端的設置上應該更加精細化，根據(jù)未成年人的不同特點設定不同的使用規(guī)則。

　　張曉冰從行業(yè)監(jiān)管層面提出意見，她認為應該推動兒童智能手表行業(yè)自律，加強行業(yè)審核與監(jiān)管，制定兒童智能手表行業(yè)安全標準，出臺兒童智能手表模式規(guī)范，鼓勵行業(yè)定期發(fā)布相關調查報告，披露行業(yè)發(fā)展趨勢及未成年人保護狀況等相關問題。

　　“政府也要加強監(jiān)管，對違反相關法律法規(guī)的企業(yè)或平臺，一律嚴格追責，讓全社會真正形成關愛兒童、尊重兒童的社會氛圍和社會理念。著力推動《未成年人網(wǎng)絡保護條例》出臺，將兒童接觸社交媒體納入條例保護范圍，加強兒童智能手表的設計備案和功能審核。”張曉冰說。

　　杜秀軍則建議，一方面，要定期開展兒童智能產(chǎn)品危害和心理健康教育課，舉辦學生和家長網(wǎng)絡素養(yǎng)講座，讓學生增強自身抵御不良信息的能力；另一方面，家長和學校應當正確引導孩子通過豐富業(yè)余愛好、提升社交能力、增加趣味活動等，建立健康互動的交往關系，鼓勵孩子線下“現(xiàn)實社交”。

　　北京家長陳晨對此深有同感。他認為家長應該筑牢第一道“防火墻”，多關注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時也應該“做減法”，功能設計要符合兒童身心發(fā)展特點，回歸健康與安全核心功能，滿足兒童實際需要，同時要加強信息安全保護，避免因為程序漏洞導致兒童的身心安全受到威脅。

　　(文中劉維、趙蕾、陳晨均為化名)（文麗娟）