助力滯留旅客順利返程
8月16日10時,伴著一聲汽笛,???號輪渡在??谛潞8燮鸷?,駛?cè)氕傊莺{。首批健康管理驛站滯留的152輛車、872名旅客順利登船離島。
疫情發(fā)生以來,大量游客滯留海口市。為防止疫情擴散,幫助滯留旅客及時返程,海口市設置“滯留旅客服務專班”,調(diào)動全市黨員力量,深入一線為滯留旅客提供點對點服務,酒店、公安、公交、港口多部門聯(lián)動提供服務保障。
“海口各項政策都落實得非??臁!痹诤?谑行潞8圯喍纱a頭,即將登船的廣東汕尾市民何女士告訴記者。
8月9日,海南省新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布分類分批安排滯留旅客返程的公告。海口市隨即按照分類施策、分批轉(zhuǎn)運、安全有序、嚴防外溢等原則,動態(tài)完善旅客離島措施。11日,??谡綄ν獍l(fā)布具體受理滯留旅客離島返程事宜公告。
8月12日凌晨,首批660名滯留旅客通過閉環(huán)轉(zhuǎn)運的方式搭乘飛機離島返程。同日,海口發(fā)布《關于滯留旅客從港口碼頭火車站離島的通告》,已入住健康管理驛站取得健康監(jiān)測證明且符合離島條件的旅客于8月16日起陸續(xù)離島。
8月16日,海口市第一批共3024名旅客已完成健康管理驛站的健康檢測,從港口碼頭離島返程。航空方面,16日當天計劃執(zhí)飛城市30個,截至15時,已執(zhí)飛航班54架次,已運送旅客7052人,還有72架次航班待執(zhí)飛,預計全天運送旅客1.7萬人。
??谑形馐罗k主任蔡娜介紹,服務專班下設美蘭機場工作組、新海港工作組、秀英港工作組等5個小組,并與市疫情防控指揮部機場駐點組合署辦公。
據(jù)統(tǒng)計,8月14日運送旅客突破萬人次,截至8月17日上午,機場、港口共運送旅客54175人。
成立專班以來,??诮M織力量在全市范圍內(nèi)開展滯留游客大走訪活動,為每位滯留游客配備一名服務專員,通過多種方式幫助旅客度過健康觀察期。
為解決人員不足問題,專班成立當天,海口市委組織部連夜召集4個區(qū)的疫情防控社區(qū)工作專班召開視頻會議,緊急研究部署抽調(diào)懂政策、懂業(yè)務、能力強的基層黨員干部組成一線骨干,全力以赴服務滯留旅客。
8月13日上午,970名服務專員全部到達各區(qū)點位,進駐酒店做到“面對面”“一對一”服務。截至8月15日,??谌幸延?569名服務專員下沉酒店開展服務保障工作。
“天氣這么熱,你們辛苦了!”8月16日,廣州旅客苗女士一家四口在海口新海港輪渡碼頭完成地點碼、通信行程卡、采樣卡、健康監(jiān)測證明、船票信息查驗后,與港口工作人員揮手告別。
據(jù)介紹,為做好自身防疫工作,確保返程人員出島過程中防疫零風險,港口從業(yè)人員自8月13日起啟動港區(qū)防疫臨時閉環(huán)管理應急方案。
針對所有進港旅客,海口市堅決貫徹落實“點對點”閉環(huán)管理要求,實行健康管理驛站工作機制。8月13日至今,??谑幸压?批次53家健康管理驛站,接受9103人預約,截至8月15日已入住6670名旅客。(人民日報記者 趙 鵬 曹文軒 人民網(wǎng)記者 王 碩)
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