醫(yī)院不該如此“懸壺濟(jì)世”
醫(yī)生這個(gè)職業(yè)歷來(lái)有懸壺濟(jì)世的美譽(yù)。近年來(lái),一些過(guò)度醫(yī)療事件被相繼曝出,受此影響,傳統(tǒng)的懸壺濟(jì)世是否還在發(fā)揚(yáng)光大,“過(guò)度醫(yī)療”究竟是真命題還是偽命題,醫(yī)療行業(yè)對(duì)此緘默,輿論似乎也沒(méi)有繼續(xù)予以關(guān)注。
近日,網(wǎng)傳四川瀘州富康醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)資料中出現(xiàn)“怎么讓病人給我們排隊(duì)交錢”“怎么讓病人長(zhǎng)期留下來(lái)”等表述,引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。隨后當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門稱,涉事醫(yī)院是一家民營(yíng)醫(yī)院,正在接受整頓調(diào)查。
“民營(yíng)醫(yī)院”和“毀人三觀的極端自利言論”,這兩個(gè)標(biāo)簽瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng),沒(méi)想到輿論場(chǎng)的公共討論變成了“吐槽大會(huì)”:“我小孩感冒住院15天,啥事沒(méi)有,其他小孩也一樣,進(jìn)去了都是大問(wèn)題,不讓走,能把家長(zhǎng)給搞死,最可氣的是幾個(gè)醫(yī)生在辦公室有說(shuō)有笑地互相問(wèn)對(duì)方幾個(gè)病人。”在這類經(jīng)驗(yàn)事實(shí)引發(fā)的集體想象下,既有“同情”涉事醫(yī)院的聲音:“不小心說(shuō)了真話”“愚蠢的既做又說(shuō),聰明的只做不說(shuō)”,更多的是反思過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題的普遍性:“難道其他醫(yī)院就沒(méi)這個(gè)問(wèn)題?”
醫(yī)院不論機(jī)構(gòu)性質(zhì)和規(guī)模大小,都應(yīng)繼承懸壺濟(jì)世的傳統(tǒng),以恢復(fù)患者的健康為宗旨,不能在醫(yī)治病人的過(guò)程中夾雜不道德的動(dòng)機(jī)。關(guān)于醫(yī)者動(dòng)機(jī)純正問(wèn)題,唐代孫思邈指出:“凡大醫(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦?!薄叭绱丝蔀樯n生大醫(yī),反此則是含靈巨賊。”(《大醫(yī)精誠(chéng)》)“無(wú)欲無(wú)求”和“惻隱之心”乃“蒼生大醫(yī)”的行醫(yī)出發(fā)點(diǎn),否則就淪落為“含靈巨賊”。
“藥王”的這段話堪稱是對(duì)“懸壺濟(jì)世”的深刻論證。醫(yī)生如此,作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院,正應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代社會(huì)“懸壺濟(jì)世”的主體。醫(yī)院如果不考慮患者的健康問(wèn)題,而是把患者當(dāng)作“提款機(jī)”,培訓(xùn)醫(yī)生想著如何變著法兒地從患者那里提取“現(xiàn)金”,這樣的行醫(yī)之道,焉能不滋生過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題?如此醫(yī)療之道,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者就把懸壺濟(jì)世異化成了“懸壺劫世”,用專業(yè)手段“黏住”患者,必然導(dǎo)致醫(yī)德淪喪,讓本應(yīng)最該守住道德底線的醫(yī)者拜倒在“孔方兄”腳下。
醫(yī)生之所以受人尊重,在于這個(gè)職業(yè)解除的是患者的病痛,這是一項(xiàng)功德之業(yè)。要讓功德之業(yè)真正造福患者,需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)正確處理醫(yī)患關(guān)系。什么樣的醫(yī)患關(guān)系是健康的?按照康德的觀點(diǎn):“人無(wú)論對(duì)自己還是對(duì)他人都是目的,而且他既無(wú)權(quán)把自己也無(wú)權(quán)把他人僅僅當(dāng)作手段來(lái)使用?!比绻t(yī)院和醫(yī)生真正以患者的健康恢復(fù)為最高目標(biāo),必然探求“妙手回春”之道,醫(yī)生致力于研究醫(yī)術(shù),通過(guò)精湛的醫(yī)術(shù)讓患者“藥到病除”。為此,醫(yī)院有義務(wù)提供職業(yè)培訓(xùn),而不能把患者當(dāng)作“市場(chǎng)營(yíng)銷”的對(duì)象,挖空心思從患者身上榨取油水。
一家唯利是圖的醫(yī)院,必然塑造出不道德的醫(yī)生,因?yàn)槭轻t(yī)療機(jī)構(gòu)在給從業(yè)者制定規(guī)則。按照“市場(chǎng)營(yíng)銷”的方式管理的醫(yī)療機(jī)構(gòu),必然以“留住患者”和讓他們“排隊(duì)交錢”為目的。誠(chéng)如有網(wǎng)友所說(shuō):“病人成了醫(yī)院賺錢的工具,沒(méi)有病人創(chuàng)造病人,沒(méi)病也要弄出病來(lái)。”這樣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不但丟掉了傳統(tǒng)的“懸壺濟(jì)世”醫(yī)業(yè)美德,關(guān)鍵還站在了患者的對(duì)立面,讓世人不再仰視這個(gè)行業(yè),如此一來(lái),只會(huì)加劇原本已經(jīng)緊張的醫(yī)患關(guān)系。
要求醫(yī)院和醫(yī)生不得把患者當(dāng)作賺錢的手段,就是要求醫(yī)院和醫(yī)生需要關(guān)心、尊重患者,將治病救人作為義務(wù)和目的。醫(yī)者的義務(wù)就是實(shí)現(xiàn)患者的幸福,減少患者的病痛之苦,并最大限度降低患者求醫(yī)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。如果說(shuō),健康是一個(gè)人最大的“自然的福利”,那么,就需求醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者先有“道德的健康”。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展需要資金,醫(yī)生的收入要體面,但這些都不能成為過(guò)度醫(yī)療的借口。
合乎道德的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)者,必然通過(guò)跟患者交朋友獲得他們的真正尊重。一個(gè)心中裝著患者的醫(yī)生,必然會(huì)受到患者的尊重;一個(gè)熱誠(chéng)為患者服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),也不會(huì)存在創(chuàng)收焦慮。相反,產(chǎn)生過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題的原因不外乎兩個(gè):要么是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者的物欲過(guò)盛,要么是醫(yī)術(shù)水平有限。不論其中哪個(gè)原因,都可能導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者把患者當(dāng)作“搖錢樹(shù)”,這樣的問(wèn)題都與“道德的不健康”有關(guān)。
健康的醫(yī)患關(guān)系,不是苛求患者如何配合醫(yī)生,而是醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把職業(yè)道德建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的大事來(lái)抓。讓醫(yī)者有道德,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)熱誠(chéng)的服務(wù)盈利,而不是靠“懸壺劫世”的歪門邪道來(lái)“修理”并榨取患者。
劉海明(重慶大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師)
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