中信銀行積極開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動
中信銀行牢固樹立以人民為中心的價值取向,始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好金融消費者的合法權(quán)益,提升消費者金融素養(yǎng)作為教育宣傳工作的出發(fā)點和落腳點,積極開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動,奮力譜寫金融為民新篇章。
全員參與,共筑金融安全防線
中信銀行高度重視此次宣傳活動,全行高管主動參與“金融高管講消保”活動,通過現(xiàn)場講解、網(wǎng)絡(luò)直播、線上訪談、短視頻等方式,帶頭抓消保、講消保。支行行長積極參加“行長零距離”活動,與消費者面對面交流,傾聽客戶需求,解答客戶疑問,切實保障消費者的合法權(quán)益。全行員工共同啟動“百城萬場消保行”活動,針對“一老一少一新”三大重點人群,持續(xù)開展有價值、有特色、有溫度的金融教育宣傳活動,將金融知識送到百姓身邊。
量身定制,金融知識實用易懂
中信銀行聚焦老年客戶痛點,與中國老齡科學研究中心聯(lián)合發(fā)布《老年金融消費者風險防范手冊》,幫助老年金融消費者提升風險防范意識、加強風險防范能力,守護好養(yǎng)老錢袋子。聚焦個貸客戶關(guān)注點,編制《個人貸款金融知識手冊》,向廣大消費者普及貸款基礎(chǔ)知識,引導他們理性借貸,有效防范金融風險。聚焦少兒財商啟蒙,編發(fā)《爭做誠信小公民》等6門少兒財商系列課程,以誠信為基石,引導青少年樹立正確的金錢觀、消費觀、儲蓄觀和價值觀。
創(chuàng)新互動,金融宣傳更接地氣
中信銀行不斷創(chuàng)新宣傳形式,打造貼近百姓生活的宣傳活動。北京分行將宣傳活動與學雷鋒紀念日相結(jié)合,走進部隊營院開展系列金融服務(wù)活動;上海分行打造“互動體驗式金融教育宣傳陣地”,通過光影、視頻、互動體驗等多媒體交互的方式,讓消費者身臨其境學習各種金融知識;銀川分行組織開展村民秦腔大賽,讓表演者從受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑谥R普及的有力推動者;福州分行通過“文旅+消保”的宣傳方式,讓廣大游客在欣賞國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——“霍童線獅”的過程中,學習金融知識;長春分行舉辦老年反詐知識競賽,以賽促學,激發(fā)老年人學習熱情;重慶分行設(shè)計反詐視力表、金融知識套圈和“十大騙橘”游戲,通過沉浸式的體驗方式,從小培養(yǎng)青少年的財商思維。
未來,中信銀行將扎實推進消費者權(quán)益保護工作,聚焦不同消費群體需求特點,深入探索金融教育宣傳創(chuàng)新模式,為構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻中信力量。(陳楊)
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