安徽省全力營造放心消費(fèi)環(huán)境
第42個“國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來。3月11日,省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會,發(fā)布2023年全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。
以創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境為抓手護(hù)航消費(fèi)。去年,安徽省“三品一特”(食品、藥品、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品和特種設(shè)備)安全狀況穩(wěn)定向好,食品安全工作連續(xù)4年獲國家考核A級等次,藥品抽檢合格率達(dá)到99.7%,產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查合格率達(dá)94.45%、比上年提高0.98個百分點(diǎn),全省未發(fā)生較大及以上特種設(shè)備安全事故;全省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)、消費(fèi)品質(zhì)量合格率、公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測滿意度分別居全國第4、第7、第4和第6位,質(zhì)量工作連續(xù)3年獲國家考核A級等次。通過開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項行動、部署開展妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策措施清理工作,安徽省清理政策措施1.66萬件,查辦教育、醫(yī)療、旅游等民生領(lǐng)域價格案件2219件,實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁6133.69萬元。
立標(biāo)準(zhǔn),爭示范,引領(lǐng)消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展。2023年,安徽省新認(rèn)定省級放心消費(fèi)示范單位78家,市級放心消費(fèi)示范單位527家,無理由退貨承諾單位達(dá)6.4萬余戶。加快健全現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),批準(zhǔn)發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)78項。創(chuàng)建“食安安徽”品牌單位365家、“皖美品牌示范企業(yè)”185家。
提高消費(fèi)維權(quán)水平,努力解除消費(fèi)者后顧之憂。安徽省不斷健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)ODR(在線消費(fèi)糾紛解決)機(jī)制建設(shè),已累計發(fā)展ODR單位3336家;推動12315“五進(jìn)”(進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū))向更多領(lǐng)域和農(nóng)村延伸,加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè),擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋面,去年新建1069個消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。2023年,安徽省接收投訴舉報咨詢150.09萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.33億元,12315效能評價排名全國第二。(記者 彭園園)
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