臺(tái)州以“增值”模式促進(jìn)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
1月11日下午,記者從相關(guān)發(fā)布會(huì)上獲悉,作為政務(wù)服務(wù)增值化改革舉措落地平臺(tái),臺(tái)州市企業(yè)綜合服務(wù)中心按照“基礎(chǔ)政務(wù)服務(wù)+八大增值服務(wù)+訴求兜底”模式布局,已于2023年11月底正式對(duì)外服務(wù),共入駐增值化事項(xiàng)264項(xiàng)、線(xiàn)上企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)256項(xiàng)。市、縣兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心迄今累計(jì)辦件量4000余件。臺(tái)州全鏈條、全天候、全過(guò)程的為企服務(wù)新生態(tài)已初步形成。
臺(tái)州市企業(yè)綜合服務(wù)中心共設(shè)立項(xiàng)目、金融、政策、法治、人才、科創(chuàng)、開(kāi)放、數(shù)據(jù)等八大服務(wù)板塊和一個(gè)訴求服務(wù)窗口,企業(yè)需求通過(guò)中心“一個(gè)口子”受理、流轉(zhuǎn)、督辦、反饋。當(dāng)前,市級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心入駐增值化事項(xiàng)264項(xiàng),縣(市、區(qū))在此基礎(chǔ)上累計(jì)梳理服務(wù)事項(xiàng)2158項(xiàng)。企業(yè)的簡(jiǎn)單訴求、一般訴求、疑難復(fù)雜可分別在1日、3日、7日得到解決。
針對(duì)初創(chuàng)入市的創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)綜合服務(wù)中心設(shè)立了創(chuàng)業(yè)孵化站,推出3至6個(gè)月免費(fèi)工位,為其提供審批政策咨詢(xún)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、孵化搭橋等服務(wù)。同時(shí),依托人才、金融、科技等板塊資源,打造板塊聯(lián)動(dòng)服務(wù)樣板,最大程度給予創(chuàng)業(yè)者幫扶支持,降低創(chuàng)業(yè)成本。
針對(duì)企業(yè)政策服務(wù)需求,臺(tái)州市經(jīng)信局牽頭開(kāi)發(fā)了“政策樹(shù)”應(yīng)用,匯集了國(guó)家、省、市、縣各級(jí)惠企政策,運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法和AI技術(shù)推動(dòng)惠企政策精準(zhǔn)匹配,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。截至目前,該平臺(tái)已匯集涉企政策8211條,向臺(tái)州全市2.1萬(wàn)家企業(yè)精準(zhǔn)推送政策信息8.7萬(wàn)條。
在政策兌現(xiàn)上,臺(tái)州市制定了《臺(tái)州市推進(jìn)惠企政策直達(dá)快享工作方案》,對(duì)資格定補(bǔ)類(lèi)政策“零審批、零材料、零環(huán)節(jié)”,原則上100%實(shí)行免申即享;對(duì)一般申報(bào)類(lèi)政策,兌付時(shí)限壓縮到3個(gè)工作日內(nèi),審批環(huán)節(jié)不超過(guò)3個(gè),實(shí)現(xiàn)即申即享;對(duì)需第三方評(píng)審的其他申報(bào)類(lèi)政策,兌付時(shí)限壓縮到60個(gè)工作日內(nèi),審批環(huán)節(jié)原則上不超過(guò)3個(gè),實(shí)現(xiàn)“材料最少、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最少”。并迭代升級(jí)“政企通”應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)惠企政策全市域、全專(zhuān)項(xiàng)、全流程“一平臺(tái)”審批辦理,實(shí)現(xiàn)從提出申請(qǐng)到完成兌付最快一天完成。
此外,臺(tái)州市還在企業(yè)、個(gè)人全生命周期、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、重大項(xiàng)目招引、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)等五個(gè)主題方面開(kāi)展“一類(lèi)事”服務(wù)。目前,臺(tái)州市第一批32項(xiàng)特色“一類(lèi)事”已逐步在窗口落地。以個(gè)體工商戶(hù)“智富”發(fā)展“一類(lèi)事”為例,“臺(tái)惠富”平臺(tái)集成了“幫你開(kāi)店、護(hù)你成長(zhǎng)、助你轉(zhuǎn)型”三大增值服務(wù)模塊,經(jīng)營(yíng)者在手機(jī)上即可享受服務(wù)。
為推進(jìn)增值化服務(wù)下延拓展,臺(tái)州市還將在各園區(qū)、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)驛站,計(jì)劃于2024年上半年建成落地。
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