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湖北黃岡:放管服提升社會獲得感

發(fā)布時間:2023-12-25 15:30:00來源: 人民網

  今年,湖北省黃岡市城管執(zhí)法委制定印發(fā)《市城管執(zhí)法委2023年度優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》,主動擔當、積極作為,著力優(yōu)化政務服務,改進執(zhí)法監(jiān)管方式,提升服務水平,助力黃岡經濟高質量發(fā)展。

  “放”出活力,促進審批提速增效。推行會商制,對于需要占用城市主次干道空間作業(yè)的,申請人不再需要到多個部門辦理審批手續(xù),由黃岡市城管執(zhí)法委發(fā)起會商,市公安局、市住建局、市城管執(zhí)法委三部門聯(lián)合現(xiàn)場勘查,現(xiàn)場確定會商意見后即可施工作業(yè)。深化工程建設項目審批改革,落實“多驗合一”,工程項目在實行聯(lián)合驗收前實行聯(lián)合竣工驗收技術指導;對沒有完全竣工且不具備竣工驗收條件的申請項目,采取告知承諾制的分期分棟驗收方式,今年分期分棟驗收42件。一窗全辦、一網通辦。全面梳理并督促各縣市按要求理清政務服務事項目錄,動態(tài)更新湖北政務服務網辦事指南,確保33項行政審批事項全部實現(xiàn)網上辦理,優(yōu)化鄂匯辦相關功能,錄入城管審批事項,實現(xiàn)城管政務服務掌上辦。部門協(xié)同一次可辦。牽頭并推動樹木修剪移植“一事聯(lián)辦”省定主題事項在全市成功推廣,各個縣市均能實現(xiàn)線上辦理,2023年共辦理樹木修剪移植“一事聯(lián)辦”事項70件。告知承諾容缺快辦,針對從事生活垃圾經營性行政許可事項,完善告知承諾書公示后,即可當場辦理。

  “管”出公平,推行包容審慎監(jiān)管執(zhí)法。黃岡市城管執(zhí)法委出臺《黃岡市城市管理執(zhí)法“兩輕一免”清單》,對七項輕微違法行為不予行政處罰,對兩項一般違法行為從輕行政處罰,落實“兩輕一免”。對一般違反城市管理法律法規(guī)的行為,全年共從輕、減輕處罰10件,免于處罰6件。實施“輕微違法不予處罰、首次違法給予警告”便民政策,建立包容審慎監(jiān)管機制,堅持“有溫度的執(zhí)法”,針對市容市貌管理方面,按照“三色單”管理模式進行(紅色溫馨提示,黃色行政建議書,白色處罰決定書),在實際執(zhí)法工作中,推行事前約談、關口前移,預先告知管理要求和政策紅線,引導企業(yè)加強自律、規(guī)范經營。對執(zhí)法檢查和巡查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)違規(guī)行為和潛在風險的,設置合理“糾錯期”和“過渡期”,督促企業(yè)自查自糾,避免處置措施簡單化、機械化。2023年以來,首違不罰貼單11701張,溫馨提示11543張。

  “服”出水平,提升人民群眾獲得感。落實延時服務、上門服務等服務方式。今年,城管政務服務窗口利用下班時間為群眾辦理業(yè)務落實延時服務共計16人次,現(xiàn)場勘查時收取資料或上門服務收取資200余次;對老年人辦事的,窗口熱情幫助代為進行網上申報,代為復印、掃描相關資料300余次,做好服務工作,收到感謝信7篇、錦旗1面,4月窗口人員被評為服務明星,6月份窗口被評為先進單位。今年,高效辦理行政許可案件494件,現(xiàn)場勘查點位400余個,辦結許可件494件,全部在1至3個工作日內辦結,無一起群眾投訴或差評,群眾評價滿意度100%?!按缶C窗”改造完成后,城管窗口業(yè)務線下辦件量在政務大廳長期排名前十。(黃迎商)

(責編:李文治)

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